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《高绩效团队建设》 主讲：董雨老师 【课程背景】 社会的迅速发展，各行各业的竞争也越加激烈和精细化，这对于企业的管理者提出了更多的挑战。管理者不仅仅是过去的下命令死执行，而是需要管理者能迅速的掌握变化，接受、适应并积极变革旧的管理思维、方法与行为，从而实现自我到团队的跃升，进而有效的面对各种挑战，把握新的发展机遇。 在新时代的管理过程中，很多管理者出现了五大问题。首先是对管理者的角色和任务认知的问题，仍然聚焦在个人成就而不是帮助他人完成任务；其次是对绩效结果的管理，缺少对目标的共识，以及过程中的跟进反馈；第三是组建团队的部分，偏向于依照个人喜好去选人、用人，而缺少全面的格局视角；第四是发展团队成员，仍停留在简单粗暴的训斥阶段，缺少教练式思考方式；最后是激发团队士气，没有匹配的激励策略，从而导致团队士气低落。 本课程综合管理各环节经典方法，从角色认知、绩效管理、团队组建、培养员工、激发团队士气五个方面入手，基于理论方法和工具，辅以实际的案例，通过培训活动体验和感悟，实现管理者在认知和能力双方面的综合跃迁。 【课程收益】 Ø 了解管理者的角色定位和核心任务，实现角色转变 Ø 掌握绩效目标制定的原则，保证团队的方向正确 Ø 掌握计划制定的核心三要素，使团队目标有可行的实现路径 Ø 学会分配任务的六步骤，保证结果可达到预期 Ø 通过划定员工在团队的角色，学会打造”完美“团队 Ø 掌握培养和识别员工发展的四个阶段，促进团队成员能力提升 Ø 掌握六种激常用的激励策略，激发团队士气 【课程特色】 分组讨论、体验互动 总结点评、头脑风暴 案例分析、角色扮演 教练讲授、实景演练 【课程对象】企业中基层管理者、储备干部及相关人员 【课程时间】1-2天（6小时/天） 【课程大纲】
一、团队管理者的角色和任务有哪些？ 1、管理者的定义 2、管理者的角色转换 Ø 技能转变 Ø 时间分配转变 Ø 工作价值观转变 3、管理者的三大重任 Ø 完成任务 Ø 建设团队 Ø 发展组员 互动：争分夺秒 小组讨论：对活动中组长的表现打分 二、团队管理者如何管理绩效结果？ 1、团队目标的定义 2、团队目标的来源 Ø 战略规划 Ø 客户需求 Ø 核心职责 Ø 工作短板 3、制定目标的原则 Ø SMART原则 4、制定工作计划 Ø 制定计划考虑的因素 5、分配任务 Ø 分配任务的6大步骤 6、跟进反馈 Ø 反馈的目的 Ø 反馈的流程 案例：巴拿马copa航空 工具：管理者自检卡 三、管理者如何组建高效团队 1、团队角色 Ø 八种团队角色特点 Ø 某类角色缺失对团队的影响 2、团队角色管理者的要点 四、管理者如何发展团队组员 1、教导和培养下属的四个阶段 Ø 诊断 Ø 定位 Ø 辅导 Ø 监督 2、识别员工发展阶段 Ø 菜鸟 Ø 低绩效员工 Ø 一般员工 Ø 明星员工 3、教练式的管理方式 Ø 学习 Ø 试验 Ø 应用 Ø 完善 工具：团队角色测试题 视频：赛车团队视频 五、团队管理者如何激发团队士气 1、推动积极工作的循环 Ø 需要-行为-目标 2、马斯洛的需求层级理论 3、6种常见的激励策略及技巧 Ø 尊重 Ø 关注 Ø 表扬 Ø 认可 Ø 奖励 Ø 参与决策 4、10种打击员工积极性的常犯错误 案例：京东一线经理的实际问题 六、课程总结
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