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《管理者角色认知与管理风格》 主讲：董雨老师 【课程背景】 随着社会的迅速发展，各行各业的竞争也越加激烈和精细化，这对于企业的管理者提出了更多的挑战。管理者不仅仅是过去的下命令死执行，而是需要管理者能迅速的掌握变化，接受、适应并积极变革旧的管理思维、方法与行为，从而实现自我到团队的跃升，进而有效的面对各种挑战，把握新的发展机遇。 在新时代的管理过程中，很多管理者发现了一个核心问题，就是如何挖掘团队的最大潜力。过往的命令式管理、不考虑员工特质的一锤子买卖在新时代背景下效果都打了折扣。 本课程综合管理各环节的经典方法，从管理者的周边环境检视、员工能力特质分析、员工态度激发、权责匹配方式四个方面入手，基于理论方法和工具，辅以实际的案例，通过培训活动体验和感悟，实现管理者在团队潜力挖掘方面的综合能力跃迁。 【课程收益】 Ø 了解管理者的核心角色，做好自我现状的检视 Ø 掌握不同特质员工的特点，能够有效的挖掘不同特质员工的潜力 Ø 通过有效的需求识别，实现员工内驱力的激发 Ø 掌握有效的沟通技巧，帮助管理者实现共情同理 Ø 通过适配的领导方式，实现权责的合理分配 Ø 通过培训现场的实操练习，产出所在的团队画像 【课程特色】 课前调研及个性化设计+课中系统知识及实操演练+课后做知识转化为绩效指导 【课程对象】企业中基层管理者、储备干部及相关人员 【课程时间】1-2天（6小时/天） 【课程大纲】 一、管理者的角色定位是什么？ 1、管理者的角色定位 Ø 发展团队 Ø 用人做事 2、管理者转身的两个工具 Ø 益人之剑 Ø 决策之刀 互动：三国人物点评 二、管理者如何做好自我检视？ 1、检视目标、任务和资源 2、检视自己的能力和经验 3、检视自身所处的位置 Ø 新晋管理者的落差 Ø 空降管理者的误区 互动：神秘客户委托 案例：张姐的困惑 三、如何挖掘不同能力特质员工的潜力？ 1、DISC行为风格 Ø 四种特质的长处和短板 Ø 如何与四种特质的员工相处 Ø 如何帮助四种特质的员工提升 工具：DISC性格特质测评工具 案例：团队内不同特质的员工如何激发动力 四、管理者如何激发员工的态度？ 1、识别员工需求 Ø 双因素理论 2、合理相处方式 Ø 激发员工的沟通三部曲 Ø 理解与同理 Ø 尊重与认同 Ø 支持与分享 演练：罗永浩买咖啡 同理心演练 小组练习：李德的练习 五、管理者如何评定权责范围与领导方式？ 1、四种领导方式 Ø 指示 Ø 指导 Ø 支持 Ø 授权 2、不同领导方式的行为表现 2、员工的四种常见表现 3、权责范围的划分依据 六、团队综合画像绘制
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