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新任管理者必须要掌握的六项核心管理技能 主讲：杨翊东 课程背景： • 没有管理经验，因个人业绩好、独立工作能力强被提拔为团队管理者； • 对新的职位变化束手无策，不知从何处入手； • 用自己独立工作的经验管理团队，但团队业绩不理想； • 缺乏系统性的管理思维和管理技巧 在企业的运营发展中，20%的干部承担着企业80%的责任； 企业的战略路线的有效执行，起关键作用的就是企业中的各级管理干部。 管理者的失败，因素很多，常见的原因就是他本人在出任一项新职位时，不能或不愿为适应新职位的需要而改变。自己认为过去做得成功了，因此满足于以往的成功经验，结果必然遭到失败。 作为一名新晋经理，管理角色如何转变？管理理念如何提升？管理方法有哪些？管理工具如何应用？需要掌握哪些管理技能？综合素质如何提升？ 本课程从管理者的自我管理、工作管理、团队管理三个方面，帮助企业内部新晋管理干部提升综合管理技能。以帮助企业提升核心人员能力，助力企业发展。 课程收益： • 感悟/认知——通过本课程学习，学员能清楚的理解管理者自我角色及岗位角色的核心；了解管理的核心本质及要求 • 知识/技能——通过本课程学习，学员能有效掌握自我管理、工作管理、团队管理的三维管理体系的知识及运作模式，快速提升中、基层管理干部的管理技能； • 工具/表格——通过本课程学习，学员能获得管理的工具/表格包，内含20余个有效工具及表格，并快速掌握应用； 课程时间：2-4天，6小时/天 授课对象：企业内部晋升一年内的基层（主管、经理）管理干部、一年内拟晋升的储备基层管理干部 授课方式：案例教学、讨论分析、互动练习 课程大纲： 导入：新的篇章—管理的认知 案例：问题出在哪？ 一、管理的认知 1. 破除焦虑：了解新经理的管理的本质和根源 2. 中国式职场管理的核心 3. 企业中管理的四个发展阶段 4. 新任管理者的四个不对称 5. 新任管理者的三个不靠谱 二、新任管理者上任后的工作重心 1. 思想与意识 2. 行动与习惯 3. 个人与团队 三、新任管理者的六项必备管理技能 第一章：新任管理者的自我管理 一、新任管理者的角色认知 思考：管理者三维角色的核心任务与差异 1. 你必须要知道的三个关键转型 2. 找准定位：做好组织价值链分析 3. 抓大放小：学会科学配比管理职能 工具：管理职能匹配分析表 4. 明确你的职业立场 1）通权达变：管理实践重的变与不变 2）做好组织利益代言 3）做好团队协作的支持 二、新任管理者的自我管理 1. 新任管理者的自我情绪管理 1）做好情绪管理，让你更富有魅力 2）新任管理者做好情绪管理的快速实践方法 工具：情绪管理工具表 2. 新任管理者的自我时间管理 1）时间管理的本质 案例：某位新任管理者的日工作计划 2）做好时间管理的好处 3）新任管理者时间管理的方法及工具 工具：时间管理工具表 3. 新任管理者如何做好授权管理 第二章：新任管理者如何做好工作管理 一、部门工作目标及计划管理 引导：新任经理目标管理常见的三个误区 1. 新任经理如何制定部门目标 1）目标制定的原则 2）部门现状评估及问题分析 3）团队现状评估及问题分析 4）三步做好部门目标制定 实操：荒漠求生 5）从团队到个人—如何做好目标分解 2. 新任经理如何制定工作计划 1）忙而无功的根源 2）有效计划的三要素 3）制定工作计划五步法 实操：制定工作计划 3. 目标计划管控的常用策略及工具 1）计划管控的关键及作用 2）如何做计划到动作 2）甘特图—只直观的管控工具 3）平衡记分卡—目标管理的利器 二、新任管理者的工作绩效管理 1. 绩效管理的认知 1）谁是绩效管理的受益人 2）绩效管理到底管的是什么 3）绩效管理到底难在哪 2. 部门中常见的绩效管理误区 3. 如何制定员工绩效 1）目标绩效 2）态度绩效 3）能力绩效 4）成长绩效 实操：编写部门绩效 4. 如何进行部门绩效反馈 1）如何进行绩效反馈面谈 实操：进行部门员工绩效面谈 2）新任管理者如何运用绩效考核结果 第三章：新任管理者如何做好团队管理 一、新任管理者如何做好下级的委托人 引导：管理者还是领导者 案例：邮件门事件 1. 新任管理者在团队管理中的定位 1）警惕新任管理者的“四项错位” 2）如何权衡团队中的制度与人情 3）如何打造你在团队中的个人影响力 4）权力和影响力如何两手抓 5）如何完成个性化到组织化的转变 6）面对请示，如何应对 7）别让猴子跳到你的背上 8）如何解决三个部靠谱 9）如何在团队中进行委派 二、新任管理者如何做好团队辅导 1. 员工辅导的三个目的 2. 为什么员工不愿意接受辅导 1）意愿决定效果 2）如何提升员工接受辅导的意愿 3. 常见的员工类型及辅导策略 4. 员工辅导材料开发的要素 工具：辅导材料开发分析表 5. 进行员工辅导的步骤及方法 实操：员工辅导四步法
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