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《管理心理学》 主讲：荆子轩老师 【课程背景】 心理学是一门科学，科学就是有规律可以被研究的，当然也具有普遍性，人是管理的对象，研究人，研究人性再反过来就是管理的真方法。当员工需要符合人性时，好的管理者只有逆人性而上，才能成为好的管理者。 此课程通过十六个职场中经常遇到的心理学场景，运用心理学效应让管理由心而发，简单通俗，只是让管理者刻意练习，形成能力即可提升生产力，更重要的是背后是思维以及心态，随着管理技能的不断提升，管理者以及被管理者的心态也会改善很多，以往多年的训练实践中屡试不爽，非常有效。 【课程收益】 Ø 学会利用墨菲定律做管理 Ø 学会利用蝴蝶效应做管理 Ø 学会利用马太效应做管理 Ø 学会利用青蛙效应做管理 Ø 学会利用破窗效应做管理 Ø 学会利用手表效应做管理 Ø 学会利用跳蚤定律做管理 Ø 学会利用鸟笼效应做管理 Ø 学会利用飞轮效应做管理 Ø 学会利用野马效应做管理 Ø 学会利用酸葡萄效应做管理 Ø 学会利用木桶定律做管理 Ø 学会利用帕金森定律做管理 Ø 学会利用霍桑定律做管理 【课程对象】全员 【课程时间】6-12小时 【课程大纲】
一、管理就是反人性 Ø 管理者必须学习心理学 Ø 利用人性，反着做管理 二、墨菲定律 1，什么是墨菲定律？ 2，如何利用墨菲定律做管理 Ø 人都有自证预言 Ø 让员工每天练习积极性的语言 三、蝴蝶效应 1，什么是蝴蝶效应？ 2，如何利用蝴蝶效应做管理 Ø 做小事 Ø 自己做小事 Ø 员工做小事 Ø 五分钟开始法 Ø 最差目标法 四、马太效应 1，什么是马太效应？ 2，如何利用马太效应做管理 Ø 树立典型 案例;给够钱，尊重，归属感（马斯洛需求理论） Ø 开除平庸 Ø 中间员工自动拨（不需要花太多的精力） 五、青蛙效应 1，什么是青瓦效应？ 2，如何利用青蛙效应做管理 Ø 给团队时不时扔几个鲇鱼 Ø 树立“不合理”目标 Ø 杀鸡给猴看 六、破窗效应 1，什么是破窗效应？ 2，如何利用破窗效应做管理 Ø 发现苗头及时制止 Ø 利用惩罚维护制度 Ø 自我成长（团队成员才会更优秀） 七、手表效应 1，什么是手表效应？ 2，如何利用手表效应做管理 Ø 一山不容二虎 一个组织不能两个领导 Ø 利用员工之间矛盾防止一家独大功高盖主 八、跳蚤定律 1，什么是跳蚤效应？ 2，如何利用跳蚤效应做销售管理 Ø 销售中树立典型 Ø 帮助新员工赢一次 Ø 心态类培训 练习：搓手一小时游戏 很多人认为做不到，只能做五分钟，实际上99%的人现场都能做到。体会相信的力量 九、鸟笼效应 1，什么是鸟笼效应？ 2，如何利用鸟笼效应做管理 Ø 给自己买一个获得销冠后的礼物 Ø 让成功的员工不断分享经验 Ø 带员工去参观行业内第一的公司 分享：你会在成功后如何奖赏自己 十、飞轮效应 1，什么是飞轮效应？ 2，如何利用飞轮效应做管理 Ø 鼓励员工做小事 练习：什么是小事？如何分解目标？ Ø 管理就是每天进步一点点 Ø 复盘这样做的好处 十一、野马效应 1，什么是野马效应？ 2，如何利用野马效应做管理 Ø 杜绝灾难化思维 Ø 先解决情绪再解决事情 Ø 看到员工的渴望而不是行为 十二、酸葡萄效应 1，什么是酸葡萄效应？ 2，如何利用酸葡萄效应做管理 Ø 讲是非的人就是弱者 Ø 讲是非的人执行力不行 Ø 把不同特质的人放在不同的地方 十三、木桶定律 1，什么是木桶定律？ 2，如何利用木桶定律做管理 Ø 短期项目交给有点突出的人 Ø 长期管理交给短板不明显的人 十四、帕金森定律 1，什么是帕金森定律？ 2，如何利用帕金森做管理 Ø 预防机构臃肿人浮于事 Ø 给三个人五个人的工作，发四个人的工资 十五、霍桑效应 1，什么是霍桑效应？ 2，如何利用酸葡萄效应做管理 Ø 给与关注和欣赏可以激励员工 Ø 创造这样的氛围令到组织文化的形成 Ø 利用奖惩将标准不断深入人心 十六、习得性无助效应 1，什么是习得性无助效应？ 2，如何利用习得性无助效应做管理 Ø 不让一个人或者团队一直输 Ø 新的团队需要陪伴和带领，最重要的是把大目标拆分成若干小目标。 Ø 适当时候及时奖励自己
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