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人绩合一-基于行动学习的问题解决能力培养 主讲老师：陈永 【课程背景】自行动学习的概念与应用方法传入中国以来，行动学习在业内越来越火热，组织里的学习发展专业人士有两类问题希望得到解答。 行动学习到底是什么：有行动有学习，就叫行动学习？行动学习和培训后的跟进又有什么区别呢？如果说行动学习是带着组织里真实的问题来寻求答案，行动学习和引导又有什么区别呢？它究竟能带来怎样的不同？ 行动学习的关键角色：行动学习教练，他是如何发挥价值的？他的关键技能又是什么？ 对于这些问题，我们需要从行动学习最核心的概念和方法论来入门，方才能了解其背后的深意和力量。 本课程旨在帮助组织及学习发展专业人士，以及需要参与行动学习项目的关键人员初步认识、了解行动学习，并掌握行动学习在组织内运用时的注意要点。 目前，针对解决实际的工作或业务问题，有很多种方法，包括引导技术的团队方法，不同于这些技巧的是，经过实践证明，行动学习不仅对于解决简单问题有效，对于越是复杂、难度越大的问题，成效越是明显。行动学习可以明显的帮助管理者进行系统决策与业务思考。 本行动学习课程内容，不同于引导师课程，讲授最基本的行动学习方法，练习最经典的行动学习方法。 【课程收益】² 心态: 初步了解和认识行动学习，意识到行动学习的核心价值 ² 技能: 体验和学习行动学习教练的提问技巧 ² 应用: 掌握行动学习在组织中的运用，及基础的管理、实践和推进方法 【课程特色】<有深度> 避开深奥理论，化繁为简，版权管理模型，挖掘底层逻辑，揭开思维迷团 <有针对> 深度调研、实访，将咨询与培训一体化，直击学员工作中的难题与困扰 <接地气> 有案例，有模拟，案例与模拟来源真实经历，不谈高大上，紧扣行业与岗位 <有方法> 有思维引导，有方法论指引，有操作工具与方法，学之可用，学之会用 【课程对象】组织发展或人才发展部门人员、业务部门主管、经理以上中、高管人员，HR部门经理，HR从业人员、培训部门人员 【课程时间】1-2天（6小时/天）
【课程大纲】第一讲什么是行动学习 1、行动学习的前世今生 2、行动学习的定义-认识行动学习的本质与精髓 3、行动学习的4个应用成果：个人领导力发展、解决问题、团队发展、组织变革 4、行动学习的6个要素 ² 问题 ² 团队 ² 教练 ² 提问与反思 ² 学习 ² 采取行动 现场体验1：体验一场行动学习 5、行动学习6 要素注意点 ² 问题的适切性以及解决过程 ² 团队的组成 ² 教练的角色和价值 ² 提问与反思的目的和规则 ² 学习的3个层次：个人-团队- 组织 ² 行动的重要性 6、行动学习的2个基本规则 7、反思：观察、感受、学习 第二讲行动学习的基本方法 1、开放式提问VS 封闭式提问 演示练习：我的烦恼 2、提问- 反思- 醒觉- 行动 3、提问的三层探询模型 • 小组练习：用三层探询模型提问 4、反思：流程、提问的力量、团队的能量 • 讨论与分享：行动学习与培训的不同 第三讲应用行动学习解决问题的6步法 1、提出问题 2、澄清问题 3、重构问题 4、创新方案 5、行动计划 6、学习反思 • 现场体验2：体验一场行动学习 第四讲行动学习在组织中的应用 1、组织何时采用行动学习 2、主题的7 条评估标准 • 小组练习：选择一个合适的主题 3、行动学习项目与人才发展项目的结合 4、通过行动学习形成学习型组织 行動學習
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