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障碍点识别及解决方案共创 一、项目背景： 组织是个系统，组织的问题是彼此互动形成的，因此，解决组织系统问题的一个方法是彼此对话，在对话中发现、觉察问题可能形成的原因，并基于原因找到可能性的解决方案。 基于这样的逻辑思考，回到企业的实际场景中。在集体推进项目的过程中，不能盲目的往前推进，需要看到在前进的过程中可能会遇到的障碍点有哪些？对障碍点有了初步的预判，那么就可以找到相应的解决方案。 二、理性目标： 1、识别在目标推进过程中的障碍点有哪些？ 2、基于障碍点，分析障碍发生的根本原因 3、找到接下来推进项目达成的可能性策略及具体的行动计划 三、感性目的： 1、通过对话，看到对方，增进彼此的理解和信任 2、在组织目标达成的过程中，梳理下一步需要做的事情，有清晰感和连接感 四、项目时长：1天访谈+1天流程设计+1天现场带领 五、项目流程： s 前期访谈，深入了解目前团队情况 s 对访谈信息进行梳理总结 s 现场带领设计 s 汇报及确定现场带领设计 s 现场交付 六、现场带领主要流程： 第一单元：历史墙，识别指标达成的障碍点 1、 互相采访，回顾过往做的事情 2、 小组内梳理出推进事情发现用了哪些方法、技巧、策略 3、 识别出在达成指标的过程中可能遇到的障碍点 第二单元：真因分析，共创解决方案 1、 真因分析 s什么是真因分析 s利用5why技术，鱼骨图技术等，找到问题发生的真正原因 s利用二维矩阵，锁定最核心的根本原因 2、 共创解决方案 s先进行个人默写式头脑风暴 s在小组内进行整理，梳理出解决方案 3、 世界咖啡 s 去到不同的小组进行聆听和学习 s 回到本小组进行方案修正和汇总 第三单元：制定具体的行动计划 1、 针对特定的主题，制定详细的行动计划 现场交付：行动计划表 主要引导工具： 1. 欣赏式探询 2. 真因分析 3. 聚焦式会话 4. 团队列名
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