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激活零零后员工 讲师：蔡 山 【课程背景】 随着时间的推移，00后的员工已经大规模进入企业。他们学历高，年龄小，思维活跃，接受新事物的能力强，掌握了许多新的技术手段。但对于传统的管理干部来说，也存在着一些弱点，如忠诚度低、吃苦耐劳精神差、喜欢走捷径、抗压能力差等。传统的管理技术手段在现实阶段已经显得力不从心，经常在管理过程中遇到下列问题: Ø 为什么学了很多管理技能，却不能调动00后员工的协同力？ Ø 为什么激励方式用了那么多，00后员工的积极性还是不高？ Ø 为什么传统管理培训解决不了00后员工个性发展的问题？ Ø 不知道什么能够帮助激发出自己和00后团队的最大优势？ Ø 不知道如何将00后变成追随者，从而提高工作绩效和满意度？ 因此，面对00的员工，管理干部需要转变思路，适应新的环境和形式。采取新的灵活的方式对待员工，提高公司效率。 本课程将从00后员工的深入调查入手，并结合广泛的管理实践，分析00后员工心智与行为特点，从而实施与 00后相适应的攻心管理举措，切实帮助企业经理人成为00后员工绩效成长导师，最终提升企业整体绩效，同时缔造00后、经理人与企业的快速持续共赢！ 【课程收益】 Ø 掌握00后员工的现实特征和6大优势 Ø 掌握00后员工的3种管理观念和4大管理走向 Ø 掌握00后员工的7大管理技巧 Ø 掌握管理沟通工具PAC沟通模式 Ø 掌握管理过程中的教练式绩效面谈模式 【课程特色】角色扮演，参与度高，全程高频互动；情景模拟，探索创造性方案；小组讨论，激发学员学习热情；实战，学之能用； 【课程对象】公司高层、非HR部门直线经理、主管、团队负责人、培训师等 【课程时间】1天（6学时） 【课程大纲】 一、企业为什么要激活00后员工？ 1. 00后不害怕失业 2. 思想和工作都不堪重负 3. 责任两个字的概念模糊 4. 更加追求自由和个性 5. 错误面前拿借口当理由 6. 非常在乎直接上司 Ø 00后员工辞职：一个真实的谎言 Ø 互动：请写出新生代员工的十个优点和十个缺点 案例：互联网大厂公司业务李经理的问题？教育公司中的00后小李、阿里巴巴等 工具: 智慧墙 呈现方式：小组讨论、学员分享、讲授 二、00后员工有什么特征？ 1、00后的环境特征 Ø 大部分为独生子女 Ø 生长在社会稳定,物质优越,经济繁荣的时代 Ø 价值观：自我价值的实现。计算机,网络时代的财富神话, Ø 责任感：强烈的社会责任感和环保精神 Ø 文化：中西方文化的碰撞, ,留下反传统和叛逆的火种 Ø 消费:追求享受,追求舒适,追求品牌,消费欲望强烈 Ø 审美:个性化,时尚化,颠覆传统 Ø 网络:是情绪发泄,感情和信息交流，精神寄托的好地方 2、00后员工的消费特征 Ø 月光族、成熟族、狂热族、精明族 3、正确面对00后员工的六大优势 Ø 见多识广,观念前位 Ø 更容易接受新鲜事物 Ø 富有更强的创业欲望 Ø 00后洒脱、乐观 Ø 00后充满幻想 案例:00后心中的劳模、不愿意升职的小张等 工具：00后的六大优势 呈现方式：案例分析、讲授、小组讨论、视频等 三、如何在组织中很好的管理00后员工？ 1、确立00员工管理的三种观念 Ø 00后是十分优秀的一代 Ø 00后不是另类,只是普通的社会人 Ø 没有管不好的人,只有不会管的人 2、企业00后员工管理四大走向 “你的风采我欣赏” Ø 从强制走向人性 Ø 从被动走向主动 Ø 从说服走向舒服 Ø 从强化走向改善 3、领导00后员工心服口服的7大管理技巧 Ø 做00后员工的偶像派上司 Ø 加强00员工培训，阶级斗争天天讲，增加员工免疫力和抗病力 Ø 常去聚一聚摸清底细 Ø 亲民务实谦虚民主是第一 Ø 欣赏比批评更具影响力 Ø 宽容比制裁更加有力 Ø 激励00后的主要8种实用技巧是什么？ 案例：让“刺头”成为“领头”、西游记人物分析、你一天花在员工身上的时间只有两分钟、智联、华为等 工具：00后员工4大走向、00后员工管理7大技巧 呈现方式：讲授、案例分析、小组讨论、视频分析等 四、如何赢得00后员工？ 1、赢得00员工信任的“信任公式” 2、管理就是沟通 3、与00后员工沟通的基本事项：知彼解己 4、管理工具：PAC沟通模式 5、与00后员工教练式绩效面谈的艺术 6、实用技巧：掌握批评“00后员工”的技巧 案例：徐主管的烦恼、约翰惠特默、惠普的新员工小刘等 工具：PAC沟通模式、教练式绩效面谈模型 呈现方式：讲授、案例分析、小组讨论、视频分析等 五、总结复盘
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