|
破旧立新 新时代管理者的角色转变与思维突破 ² 课程说明： 在时代的浪潮中，管理者必须破旧立新，突破思维定式，才能驾驭变革，引领企业前行。 比如，过去谈管理，人们很容易想到管理的五大职能——计划、组织、指挥、协调和控制。 它最早是由法国著名的管理学家亨利·法约尔提出，并在其代表作《工业管理和一般管理》一书中进行了比较明确的阐述。 如今，随着时代的变迁，环境的变化，管理思想的更新与迭代，提出了新的五大职能——变革、赋能、激活、链接和协同。 本课程旨在帮助管理者适应新时代的要求，完成角色转变，提升思维能力和管理水平，成为能够引领企业走向成功的卓越领导者。我认为，现代企业管理者，必须是——经营者、领导者、执行者、协同者、赋能者和人力专家。
² 培训收益： 1. 深刻理解新时代管理者的角色转变与要求，提升自我认知和定位能力； 2. 掌握系统的管理体系和必备的管理工具，提升管理能力和领导能力； 3. 学习赋能团队、激活个体的方法，提升团队整体效能和人才管理能力； 4. 培养变革思维和创新能力，适应时代变化，引领企业发展。 ² 课程时长：2天 ² 主讲专家：蒋小华 ² 课程形式：专家讲解、案例讨论、实操训练。 ² 培训特色： 1. 全面系统：融合国际先进的管理理念和实践案例，确保内容全面、系统并紧跟时代步伐； 2. 精准实用：针对管理者的核心需求和挑战，提炼实用的管理理念、方法和工具； 3. 轻松有趣：以轻松幽默的方式传授管理知识，使学习过程充满乐趣； 4. 实战演练：通过模拟实战场景和案例讨论，让学员亲身体验并掌握管理实战技能； 5. 深度互动：鼓励学员提问和分享经验，形成积极互动的学习氛围。 ² 授课风格： 蒋小华老师以富有激情的演讲、精准犀利的语言、深刻独到的剖析而著称。他注重实战和实操，能够结合企业实际案例，为学员提供具体可行的解决方案。作为一位广受赞誉的管理专家，蒋老师将以其独特的授课风格为学员带来启迪和收获。 ² 课程大纲： 前言： ² 新时代对管理者的新要求与挑战 ² 卓越管理者的六大角色认知与转变 第1章 变革者-引领企业破浪前行（从优秀到卓越的蜕变）探讨管理者如何成为变革者，引领企业在时代浪潮中破浪前行。介绍变革的战略价值、思维突破与能力提升的重要性，以及领导变革的关键步骤。
î 认知：总经理思维-大局观、经营观与变革观； 1. 经营角色：卓越管理者有哪些角色变化？ 2. 探寻企业生命周期的奥秘，揭示变革的战略价值； 3. 深度思考：如何获取未来领导地位？解析第二曲线增长的秘密； Ø 企业的核心成长力在于变革，持续增长取决于强大的创新； î 实操：思维突破、能力提升与战略思考； 1. 格局提升：卓越管理者的三项核心能力； Ø 决策：避免决策陷阱-如何做正确决策？工具：决策树； Ø 创新：避免创新窘境-如何守正创新？工具：加减乘除法； 2. 战略思考：卓越管理者的如何面对VUCA时代？ Ø 基于明天：“我们眼里只有未来”； Ø 着手后天：“吃着碗里的，看着锅里的，想着田里的”； Ø 战略工具：波特五力模型、波士顿矩阵。 3. 领导变革：如何带领团队成功变革？ Ø 为什么企业变革会失败？变革失败的8大失误； Ø 领导变革的八大步骤：从建立危机感到深植企业文化。 第2章 领导者-凝心聚力共创未来（从管理到领导的进化）阐述管理者向领导者转变的必要性，强调影响力与软权力的作用。介绍如何凝心聚力、影响新生代员工，以及领导魅力与非职权影响力的提升方法。
î 认知：领袖思维-影响力与软权力； 1. 领导角色：你是管理者，还是领导者？两者的区别是什么？ 2. 何谓领导：领导的本质是什么？如何判断一个人是领导者？ 3. 领导魅力：如何提升自身的非职权影响力？ Ø 非职权影响力：来源、挑战、障碍与途径； Ø 影响力法则：盖子法则/导航法则/吸引力法则/镜像法则/舍得法则； î 实操：凝心聚力和新生代员工问题； 1. 领导者如何凝心聚力？ Ø 未来图景：有什么特点？有什么用？如何描述？ Ø 使命:“使出命来”：何谓使命？哪些思考？来源哪里？基本要求； Ø 核心价值观：同心、同德、同行：基本定义/有什么用/为何需要/三大标准； Ø 战略目标：胆大包天/OKR工作法/平衡计分卡。 2. 领导者如何影响新生代员工？ Ø 目标承诺→职业承诺； Ø 羞辱文化→内疚文化； Ø 自我权威→自我嘲讽； Ø 一板一眼→好玩有趣； 第3章 协同者-高效联动共赢发展（从配合到服务的跃迁）讲解协同者角色在高效联动与共赢发展中的重要性。探讨内部客户思维、横向协同与冲突处理的技巧，以实现跨部门合作的协同效应。
î 认知：首席协同官-内部客户思维与协同效应； 1. 协同角色：从华为的铁三角组织说起； 2. 客户价值：决定你价值的是客户，而不是你自己； Ø 什么是内部客户服务？内部客户的由来与分类？ Ø 为什么要做内部客户服务？ Ø 如何让内部客户满意？ î 实操：高效联动、横向协同与冲突处理； 1. 高效联动：跨越工作协同的鸿沟； Ø 跨越五大合作障碍； Ø 避免三个合作陷阱； Ø 杜绝四类错误行为； Ø 建立群体奋斗的文化与机制。 2. 横向协同：不是上级，如何带人成事； Ø 为什么你无法说服同事协同？ Ø 高情商沟通的策略与工具； Ø 如何与同事协同的六个关键； Ø 协同工具：协同公式与5P协同法。 3. 冲突处理：如何化冲突为双赢； Ø 思考与讨论：冲突是好事，还是坏事？ Ø TK模型：竞争/合作/迁就/妥协/回避； Ø 处理冲突的基本要求与步骤。 第4章 赋能者-激发潜能助力成长（从目标到结果的跨越）聚焦赋能者角色，激发团队潜能与助力成长。构建7R执行体系，提升团队执行力，实现目标到结果的跨越。同时探讨赋能文化与执行文化的打造。
î 认知：首席执行官-团队执行第一人； 1. 执行角色：关键目标的第一责任人：分解、督导、反馈与复盘。 î 实操：构建7R执行体系，赋能团队执行力； 1. R1：关键结果：为什么必须定义结果？如何定义结果？它有什么基本要求？ Ø 聚焦最重要的目标与关注引领性指标； 2. R2：关键责任：责任定律、责任机制、问责与追责； Ø 责任能动定律、责任稀释定律和责任跳动定律； 3. R3：关键资源：给予支持感-让团队觉得不是一个人在战斗，背后是一支团队； Ø 思维导图、行动方案和人力资源配置； 4. R4：关键行动：投注匠心——执行不只完成目标，还要创造惊喜。 Ø 执行工具：五WHY法、24字方针和五字要诀。 Ø 效能：避免忙碌陷阱-如何高效工作？工具：ABCDEF工作法； 5. R5：关键跟进：人们不做你希望的，只做你所督导的； Ø 查核化、例行化与督导化； 6. R6：关键反馈：行动的最大动力来自对结果的反馈； Ø 反馈原理与BEST反馈法； 7. R7：关键复盘：复盘思维与步骤。 8. 如何构建执行文化？ Ø 饥饿感、危机感与使用感； Ø 管理无情、制度绝情与领导有情。 第5章 激活者-释放激情激发创新（从组织到激活的升级）探讨如何激活团队，释放激情与激发创新。介绍赋责、赋利、赋权与赋思的赋能方法，以及团队潜能的释放与自主决策的实现途径。
î 认知：首席赋能官-领导的核心不是管理，而是赋能； 1. 赋能角色：赋责、赋利、赋权与赋思； 2. 什么是赋能？为什么要赋能？赋能五感与团队赋能模型。 î 实操：释放团队潜能、让团队自主决策和让下属睿智起来； 1. D1：赋利-释放团队潜能； Ø 画饼充饥，员工不爱吃，怎么办？画饼方法论； Ø 掏心掏肺，员工不领情，怎么办？五维动态图； Ø 设置奖项，员工不心动，怎么办？三维期望值； Ø 给予奖励，认为应得的，怎么办？双因素迭代； Ø 员工发牢骚，怎么看？牢骚效应； Ø 常批评下属，怎么看？波特效应； Ø 发现问题，怎么反馈？保龄球效应； Ø 先批评，还是先表扬？阿伦森效应。 2. D2：赋权-让团队自主决策； Ø 做个安静拿着地图的副驾驶； Ø 让听得见炮声的人做决策； Ø 授权人员的选择：什么样的人适合授权？ Ø 授权方法：授权两大模型； Ø 授权步骤：七字法； Ø 授权问题：一放就乱、一管就死？ 3. D3：赋思-让下属睿智起来。 Ø 深度聆听：聆听4层次 Ø 高能提问：OF提问法； Ø 教练模式：五级反馈/八个忌语/六句口诀； Ø 教练工具：GROW模型。 第6章 链接者-搭建桥梁共筑未来（从人力到人本的迭代）强调链接者角色在人才管理与共筑未来中的关键作用。探讨选人、用人、育人与留人的策略与原则，以及搭建桥梁、促进人才成长与企业发展的方法。
î 认知：首席人才官-人才管理能力与核心竞争力； 1. 人力资源角色：人才选拔、培训、考核与留任。 2. 变招为抢：找人是天底下最难的事情； î 实操：选人、用人、育人与留人； 1. 如何选人：选人的误区和原则； Ø 问题讨论：什么样的人才算是人才呢？ Ø 如何规避套娃现象？ Ø 如何面试：常见问题、关键流程、信息判断； Ø 问话技术—STAR面试法。 2. 如何用人：用人的原则和策略； Ø 问题讨论：用人不疑，疑人不用？ Ø 用人策略：严丝合缝与用人所长。 3. 如何育人：育人机制与策略； Ø 以赛代练：促使人才加速成长； Ø 替补体系：催化人才快速蜕变； Ø 人才梯队：让人才“量产化”。 4. 如何留人：留人留心的策略； Ø 问题思考：是什么原因让人才不愿意待下去？ Ø 人才盘点：人才九宫格与人才复盘矩阵； Ø 离职面谈：多一个朋友，少一个敌人。 î 课程总结复盘及学员分享与呈现。
| 
