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吐故纳新 技术管理者如何管理新生代00后员工 ² 课程说明： 00后新生代员工已登上职场舞台，他们独特的成长背景与价值观为现代企业管理带来了新的挑战与机遇。在数字化浪潮中成长的00后员工，他们熟悉互联网、擅长技术应用，拥有独特的个性和价值观。 传统的管理模式在他们面前显得力不从心，传统的管理手段已然不凑效，必须打破，用新的玩法才能让他们“乖乖就范”。如何有效管理并激发这一代员工的潜力，成为当下管理者的重大挑战。 新生代员工不能“管”，而要“领导”，要“赋能”。如何有效领导并激发这一代人的潜力，成为当今管理者的必修课。本课程旨在帮助管理者转变思维，掌握新时代的管理技巧，从而引领00后员工共创佳绩。
² 课程收益： 本课程主要针对新生代员工如何“管理”，通过问题讨论与互动方式，引导大家共同思考，并给予实操的方法和工具，帮助管理者有效管理新生代员工，从而提高新生代团队的工作效能和效率。 1， 深刻认识00后员工的人格特质、行为模式与价值观； 2， 掌握新时代下的领导理念、管理思路与赋能技巧； 3， 学会与00后员工有效沟通、激励与辅导； 4， 灵活应对新生代员工的各类管理挑战。 ² 课程时长：1天 ² 授课讲师：蒋小华 ² 课程形式：专家讲解+案例讨论+实操训练 ² 培训特色： 1. 前瞻性：结合国际管理趋势与企业实践，确保内容与时俱进； 2. 针对性：聚焦管理者核心需求，提炼实用、有效的管理策略； 3. 互动性：轻松愉快的授课风格，辅以丰富案例，加深理解； 4. 实战性：通过模拟实操，让学员即学即用，快速掌握技巧； 5. 辅导性：课后提供持续辅导，确保学员能够学以致用。 ² 授课风格： 1. 激情四溢，语言犀利，直击要点； 2. 幽默风趣，让学习变得轻松有趣； 3. 实战经验丰富，能够提供具体可行的解决方案。 ² 课程大纲： 第1章 拥抱变化：新生代员工管理的新挑战拥抱新生代员工带来的挑战。了解他们的特点与需求，转变传统管理模式，通过领导和赋能，帮助他们快速融入公司并强化跨部门沟通能力。
1. 互联网时代，传统的管理模式已不凑效； 2. 新时代的管理7项基本变化； 3. 互联网时代的管理4个基本特征； 4. 新生代员工的特点：不主动+不服从+不满足+不将就； Ø 不喜欢被“拥有”，而愿意被“使用”； Ø 不喜欢约束与限制，渴望自由与创意； Ø 不喜欢传统的层级管理，更喜欢平等快乐。 5. 新生代员工需要领导和赋能； 6. 如何帮助新生代员工快速融入公司？ 7. 如何强化新生代跨部门沟通的意识与能力？ 第2章 与时俱进：新生代员工管理的“新套路”与时俱进，掌握新生代员工管理的新套路。从职业承诺到善用内疚文化，给予工作掌控感和价值感，打破传统权威，创造有趣好玩的工作氛围，并提供高大上的名份。
1. 光做目标承诺OUT了，要做职业承诺； Ø 联盟关系：不是“拥有”，而是“使用”。 2. 采用羞辱文化OUT了，要善用内疚文化； 3. 光给他Money OUT了，要给工作掌控感； Ø 春江水暖鸭先知； 4. 光教他怎么做OUT了，要给工作价值感； Ø WHY比HOW更重要。 5. 领导神圣权威OUT了，要能够自我嘲讽； 6. 工作一板一眼OUT了，要能够好玩有趣； Ø 瑞雪文化、活水计划与排毒行动； 7. 不舍得给名份OUT了，要高大上且时髦。 第3章 守正创新：新生代员工管理的“奇葩问题”面对新生代员工的“奇葩问题”，需要守正创新。通过罗宾圈法、合并优势清单法等工具解决协作难题，用个人画像和S形成长曲线激发基层工作新鲜感，避免成为救火队员。
1. 油瓶倒了，他们也不扶，怎么办？ 2. 他们超级自信，很难协作，怎么办？ Ø 工具：罗宾圈法、合并优势清单法； 3. 大门敞开着，但没人进来，怎么办？ 4. 年轻团队像一盘散沙，怎么办？ Ø 交换个人画像与“寻找优势互补者” 5. 遇上佛系青年，怎么办？ Ø “平稳的成长轨迹”和“陡峭的成长轨迹” 6. 做的是基层工作，却要新鲜玩法，怎么办？ Ø 工具：S形成长曲线 7. 我成了一个24小时待命的消防员，怎么办？ 第4章 沟通说服：与新生代员工建立深度链接的关键技巧沟通说服是建立深度链接的关键。掌握非暴力沟通技巧和4C策略，学会有效回应、反馈、批评和表扬，运用DK模型和CPR思维法化解冲突，与新生代员工顺畅沟通。
1. 与新生代员工沟而不通，是谁的错？ 2. 掌握非暴力沟通： Ø 4个基本要素：观察、感受、需要、请求； Ø 4个基本行动：从“你”到“我”的转变； 3. 与新生代员工沟通的4C策略； 4. 如何回应，让下属责任感倍增？ Ø 工具：猴子管理法。 5. 如何反馈，让下属乐意接受？ Ø 原则：赫洛克效应与保龄球效应； 6. 如何批评，让下属心服口服？ Ø 工具：BID反馈法。 7. 如何表扬，让下属心花怒放？ Ø 工具：BIA反馈法。 8. 和新生代员工发生冲突时，怎么办？ Ø 工具：DK模型、CPR思维法； 第5章 自驱性执行力：激发新生代员工主动高效执行的秘诀激发自驱性执行力。通过转变管理原则、聚焦关键目标和共享资源，赋能团队高效执行。建立有情的领导、无情的管理和绝情的制度，推动新生代员工主观能动性。
1. 新生代员工的执行力：理解任务目的+主观能动性+结果导向； Ø 讨论：《西游记》团队谁的执行力强？ 2. 新生代员工执行力建设的基本原则： Ø 从“听话照做”到“主观能动”的转变； Ø 从“以事为中心”到“以人为本”的转变； Ø 从“员工洗脑”到“领导赋能”的转变； Ø 从“补短板”与到“强长板”的转变。 3. 领导赋能团队执行力的5个关键行动： Ø 定义关键结果 Ø 聚焦最重要的目标 Ø 关注引领性指标 Ø 锁定关键责任 Ø 共享关键资源 4. 执行文化：有情的领导、无情的管理、绝情的制度。 第6章 授权与带教：培养新生代员工成长的关键授权与带教是培养新生代员工成长的关键。运用情境领导、有效授权和教练技巧，因材施教，激发他们的潜力和创造力。掌握深度聆听和高能提问技能，提升教练效果。
1. 守破离：新生代员工培育的基本原则； 2. 新生代员工如何因材施教？ Ø 工具：情境领导——指挥、教练、支持、授权。 3. 新生代员工如何有效授权？ Ø 工具：权力等级式授权模型； Ø 工具：激励-指导式授权模型； Ø 工具：授权7步法和6字诀。 4. 新生代员工如何有效教练？ Ø 第一技能：深度聆听——工具：4级聆听、3R聆听模式； Ø 第二技能：高能提问——工具：OF式提问； Ø 工具：高绩效教练GROW模型。 第7章 激发善意：激发新生代员工潜力与创造力的艺术激发新生代员工的善意和潜力。通过思考与讨论，探索有效激励策略。在关注优秀员工的同时，也不忽视落后员工。把握问责与容错的尺度，实现少花钱多激励的目标。
1. 思考与讨论： Ø 画饼充饥，员工不爱吃，怎么办？ Ø 设置奖项，员工不心动，怎么办？ Ø 掏心掏肺，员工不领情，怎么办？ Ø 给予奖励，认为应得的，怎么办？ 2. 先批评员工，还是先表扬员工？ 3. 关注优秀员工，还是关注落后员工？ 4. 问责与容错的尺度如何把握？ 5. 少花钱的员工激励策略。
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