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当责领导力 打造当责、赋能与协同的领导队伍 ² 课程说明： 《当责领导力》课程旨在帮助领导者深化对当责理念的理解，掌握有效的领导工具和方法，以激发团队的担当精神；通过专家讲解、案例讨论与实操训练，提升赋能能力，并实现跨部门协同；助力领导者打造高效、自驱动的团队，实现业绩倍增；通过系统的学习和实践，您将能够引领团队创造更加卓越的业绩。 ² 课程时长：2天 ² 主讲专家：蒋小华 ² 课程形式：专家讲解、案例讨论、实操训练 ² 培训特色： 1. 理念先进：结合国际前沿管理理论和实践案例，确保课程内容既具有前瞻性又实用可行。 2. 重点突出：精准提炼当责领导力的核心要素和关键技能，让学习更聚焦、更高效。 3. 风格独特：讲师语言犀利精准、富有感染力，以极具吸引力的方式呈现课程内容。 4. 实战实操：通过案例剖析、角色扮演、团队讨论等互动环节，让学员在体验中学习和成长。 ² 授课风格： 1. 富有激情，语言简练、风趣幽默，重点准确，方案具体，剖析深刻。 2. 突出实战和实操，是一位具有颇高知名度和威望、广受赞誉的专家。 ² 课程大纲： 第一章 当责觉醒：从优秀到卓越的蜕变 探索当责的真谛与领导者的基本素养。从客户价值、结果思维到当责思维，内部客户服务与匠心精神的培育，再到群体奋斗的文化建立，本章将指引你完成从优秀到卓越的蜕变。
1. 何谓当责？当责的基本素养； Ø 当责，就是拿结果，就是解决方案； Ø 当责，就是打妖怪你去，背黑锅我来； 2. 客户价值：优秀管理者常问-我能贡献什么？ Ø 才而不“财”非才也； Ø 强调责任，注重价值，关注外部世界。 3. 结果思维：讨论-谁的执行力最强？ Ø 执行力三个要素； Ø 为什么道理都懂却做不到？ Ø 执行商：完成任务的能力、合作及借助他人力量和调整的能力。 4. 当责思维：责任胜于能力、主动与共创； Ø 双赢心态：利他就是利己； Ø 主动心态：主动去追求工作，别让工作追求你； Ø 老板心态：把老板的钱当自己的钱，把老板的事当自己的事。 5. 内部客户：把同事当客户-决定你价值的是客户，而不是你自己； Ø 什么是内部客户服务？ Ø 内部客户的由来与分类？ Ø 如何让内部客户满意？ 6. 怀抱匠心：什么叫一生只做好一件事？精益求精，死磕极致； Ø 热爱、敬业、严谨、极致、创新； Ø 守破离：勤于守、勇于破、善于离。 7. 群体奋斗：力出一孔，利出一孔 Ø 胜举杯相庆，败拼死相救； Ø 建立群体奋斗的文化与机制。 第二章 当责领导：从管理到领导的进化 解析领导与管理的差异，揭示领导的本质。从魅力提升、影响力法则到当责领导的实践，再到三项核心能力的锻炼与战略思考，本章将助你实现从管理到领导的进化。
1. 领导角色：你是管理者，还是领导者？ Ø 两者的区别是什么？ 2. 何谓领导：领导的本质是什么？ Ø 如何判断一个人是领导者？ 3. 领导魅力：如何提升自身的影响力？如何建立威信？ Ø 非职权影响力：来源、挑战、障碍与途径； Ø 影响力法则：盖子法则/导航法则/吸引力法则/镜像法则/舍得法则； 4. 当责领导：解析管理者常犯的八个错误； Ø 管理者的基本职责有哪些？最关键三项职责是什么？ 5. 能力提升：卓越管理者的三项核心能力； Ø 效能：避免忙碌陷阱-如何高效工作？工具：ABCDEF工作法； Ø 决策：避免决策陷阱-如何做正确决策？工具：决策树； Ø 创新：避免创新窘境-如何守正创新？工具：加减乘除法； 6. 战略思考：卓越管理者的如何面对VUCA时代？ Ø 基于明天：“我们眼里只有未来”； Ø 着手后天：“吃着碗里的，看着锅里的，想着田里的”； Ø 战略工具：波特五力模型、波士顿矩阵。 第三章 当责执行-从目标到结果的跃迁 聚焦从目标到结果的跃迁过程。通过7R当责执行体系，掌握关键结果定义、责任落实、资源配置、行动投注、跟进督导、结果反馈与复盘思维，确保团队执行力的高效提升。
1. R1：关键结果： Ø 为什么必须定义结果？ Ø 如何定义结果？它有什么基本要求？ Ø 聚焦最重要的目标 Ø 关注引领性指标； 2. R2：关键责任：责任定律、责任机制、问责与追责； Ø 责任能动定律； Ø 责任稀释定律； Ø 责任跳动定律； 3. R3：关键资源：给予支持感 Ø 让团队觉得不是一个人在战斗，背后是一支团队； Ø 思维导图、行动方案和人力资源配置； 4. R4：关键行动：投注匠心 Ø 执行不只完成目标，还要创造惊喜。 Ø 执行工具：五WHY法、24字方针和五字要诀。 5. R5：关键跟进：人们不做你希望的，只做你所督导的； Ø 查核化、例行化与督导化； 6. R6：关键反馈：行动的最大动力来自对结果的反馈； Ø 反馈原理与BEST反馈法； 7. R7：关键复盘：复盘思维与步骤。 第四章 当责协同：创造团队（部门）间的合作共赢 探讨跨团队协同的难题与解决之道。从华为铁三角组织案例出发，学习高效联动、共情沟通、向上影响、向下沟通、横向协同与冲突处理等技巧，实现部门间的合作共赢。
1. 从华为的铁三角组织说起； 2. 高效联动：跨越工作协同的鸿沟； Ø 跨越五大合作障碍； Ø 避免三个合作陷阱； Ø 杜绝四类错误行为； 3. 共情沟通：高情商的沟通策略与工具； Ø 梅拉比安公式 Ø 非暴力沟通 4. 向上影响：如何请示与汇报； Ø 如何高情商回应领导； 5. 向下沟通：如何让员工愿意听？ 6. 横向协同：不是上级，如何带人成事； Ø 为什么你无法说服同事协同？ Ø 如何与同事协同的六个关键； Ø 协同工具：协同公式与5P协同法。 7. 冲突处理：如何化冲突为双赢； Ø 思考与讨论：冲突是好事，还是坏事？ Ø TK模型：竞争/合作/迁就/妥协/回避； Ø 处理冲突的基本要求与步骤。 第五章 当责赋能：打造自驱动的高效团队 探索如何激发团队潜能与打造自驱动团队。通过激发热情、有效授权、辅导下属与建立团队凝聚力等策略，本章将指导你成为一位善于赋能的卓越领导者。
1. 如何激发团队工作热情？ n 问题案例讨论与分析 Ø 画饼充饥，职员不爱吃，怎么办？ Ø 掏心掏肺，职员不领情，怎么办？ Ø 设置奖项，职员不心动，怎么办？ Ø 给予奖励，认为应得的，怎么办？ Ø 先批评，还是先表扬？ Ø 关心所有人，关注的是优秀员工还是落后员工呢？ 2. 如何有效授权？ Ø 把权力还给员工； Ø 如何因人而异地授权：授权两大模型（激励-指导式、权力等级式）； Ø 如何授权：七字法（选、讲、给、看、防、查、评）； Ø 为什么一放就乱、一管就？抓大、放小、管细 3. 如何有效辅导下属？ Ø 辅导团队的4种方式：权威型、专家型、保姆型和教练型； Ø 如何教练团队：深度聆听与高能提问、BEST反馈法。 Ø 如何做好离场管理：复制更多的“你”，让你轻轻松松。 4. 如何建立团队凝聚力？ Ø 未来图景：有什么特点？有什么用？如何描述？ Ø 使命:“使出命来”：何谓使命？哪些思考？来源哪里？基本要求； Ø 核心价值观：同心、同德、同行：基本定义/有什么用/为何需要/三大标准； Ø 战略目标：OKR工作法/平衡计分卡。
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