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审时度势 基于深度思考的关键决策力 ² 课程说明 决策，是管理的核心，是领导力的试金石。决策，是领导者的核心职责，也是组织成败的关键所在。 赫伯特·西蒙说，管理就是决策。在信息爆炸、变化莫测的时代，如何审时度势、做出明智决策，是每个管理者必须面对的挑战。遗憾的是，不少管理者并没有掌握决策的思维和工具，致使决策错误。 本课程旨在通过专业讲解、实战演练，将带领您深入剖析决策的本质，掌握决策的思维与工具帮助学员提升决策力，掌握决策精髓，从而在工作中游刃有余，创造卓越成果，为企业发展保驾护航。
² 课程收益 1. 深刻领悟决策的真谛，洞悉决策背后的影响因素与陷阱； 2. 掌握一套系统、实用、高效的决策工具与方法； 3. 学会在复杂情境中审时度势，做出明智而果断的决策； 4. 提升领导力与团队协作能力，为企业创造更大价值。 ² 课程时长：1-2天 ² 主讲专家：蒋小华 ² 课程形式：专家讲解、案例讨论、实操训练 ² 培训特色 1. 系统性：融合国际前沿管理理论与企业实战经验，构建完整决策知识体系； 2. 实战性：通过案例剖析与实操演练，让学员在实战中掌握决策技能； 3. 互动性：采用小组讨论、角色扮演等互动形式，激发学员学习热情与参与度； 4. 转化性：注重知识内化与技能迁移，帮助学员将所学应用于实际工作。 ² 授课风格 蒋小华老师以激情四溢、幽默风趣的授课风格著称。他善于运用生动的案例和轻松的语言诠释复杂的管理理念，引导学员在轻松愉悦的氛围中掌握决策技能，提升领导力。 ² 课程大纲 第1章 决策认知：探索决策背后的智慧 探索决策背后的智慧，从经典案例中汲取经验。了解决策错误的代价，掌握西蒙决策模型等有效决策的原则和标准，识别选项架构的影响，规避常见陷阱，提升决策质量。
1. 决策错误的代价与警示； 2. 回顾个人与企业决策历程： Ø 最重要的决策是什么？带来了什么影响； 3. 从经典案例中汲取决策智慧 Ø 诸葛亮和司马懿谁厉害？ 4. 决策与博弈：纳什均衡与智猪博弈的启示； Ø 囚徒困境、与田忌赛马； Ø 到底要不要“以牙还牙”，能不能总以德报怨； 5. 决策心理学：选项架构的影响； Ø 默认选项、选项顺序（首因效应、近因效应、C位） Ø 选项描述、锚定效应。 6. 决策管理学： Ø 组织里应由谁来做决策？ Ø 决策需寻求意见的一致吗？ 7. 决策模型： Ø 西蒙决策模型：情报、设计、选择和评价； Ø 有效决策的标准、类型和原则。 第2章 决策陷阱：识别并规避潜在风险 深入剖析决策陷阱的根源，识别并规避潜在风险。探讨情绪、过度自信等因素对决策的影响，以及承诺升级、二元思维等常见陷阱的应对策略，确保明智决策。
1. 思考：为什么聪明人常做错误的决策？ Ø 情绪影响：情绪与决策如影随形，没有所谓的理性决策； Ø 过度自信：过于相信自己的专业，越专业越可能决策错误； Ø 我侧偏见：思维狭隘，存在个人偏见； Ø 重点偏差：小事花时间太多，对重要决策反而仓促决定； Ø 决策疲劳：做大量非重要的决策，导致没有做重要决策。 2. 决策中的常见陷阱及应对策略； Ø 承诺升级：受沉没成本的影响，反而追加投资； Ø 二元思维：思维单一，类似非黑即白、非此及彼； Ø 决策纠结：为寻找最好的麦穗，导致什么都没做； Ø 布利丹效应：对类似方案犹豫不决、难作决定。 3. 针对决策陷阱的WRAP决策流程。 第3章 决策工具：深度思考与应用工具，提升决策质量 掌握深度思考、思维拓展等决策工具，提升决策质量。运用举一反三、SWOT分析等方法拓展思维，借助头脑风暴、德尔菲法群策群力，结合数据决策法做出科学决策。
1. 深度思考法： Ø 举一反三——如何找到事物的骨架和外衣？ Ø 第二答案——别被大脑的第一反应迷惑； Ø 第三选择——突破二元思维的困境，走进新天地； 2. 思维拓展法： Ø 二维四象限——太极生两仪，两仪生四象； Ø 思维导图——让思维插上会飞翔的翅膀； Ø SWOT分析——利用优势劣势与机会威胁寻找不同的策略； Ø 决策树：预测未来结果收益，寻找最优方案； Ø 六顶思考帽：从对抗思维到平行思维。 3. 群策群力法： Ø 头脑风暴——让数量带动质量，用点子激发点子； Ø 德尔菲法——如何用人脑云计算做决策？ 4. 数据决策法： Ø 对显性数据的统计； Ø 对隐性数据的调查； Ø 对全体数据的分析。 5. IBM最佳决策五步法： Ø 目标、信息、分析、制定与评估。 第4章 决策流程：六步打造高效决策体系 构建高效决策体系，确保决策落地生根。明确目标、收集信息、深入分析、制定方案、量化评估、责任落实到人，跟踪检查与结果反馈，六步打造卓越决策流程。
1. 第一步：确认目标：明确决策期望与问题定义； Ø 决策期望：问自己想要得到什么样的结果以及原因； Ø 问题定义：究竟要解决什么样的问题； Ø OKＲ目标关键结果：围绕上级的目标，确认自己的要达成的成果。 2. 第二步：收集信息：多渠道、全方位获取关键信息； Ø 先收集事实还是先聆听见解？ Ø 需要收集哪些信息？从哪些渠道获得？ 3. 第三步：决策分析：运用工具与方法进行深入剖析； Ø 摩斯科定理：抓住核心问题； Ø 问五个为什么； Ø 外部环境决策工具：PEST； Ø 微观环境决策工具：五力模型； Ø 业务投资组合决策工具：波士顿矩阵。 4. 第四步：决策制定：确保决策落地生根，及时调整优化； Ø 平衡计分卡：要下蛋的鹅，还是吃肉的鹅； Ø 持续发展：吃在碗里的，看着锅里，想在田里； 5. 第五步：决策评估：量化评估标准与方案优劣； Ø 利弊评估：方案的优缺点对于实现结果有多重要？ Ø 风险评估：有利或不利的影响发生的概率有多大？ Ø 反面意见的运用：这个方案会给预期结果带来什么坏的影响？ Ø 工具：罗伯特议事规则。 6. 第六步：决策落实：责任到人、跟踪检查与结果反馈。 Ø 决策宣贯：结果定义、公司宣导、部门解读； Ø 责任落实：一对一制、僵化制、承诺制； Ø 跟踪核查：两会制、三对照、五定原则； Ø 结果考评：即时反馈、360度评价、绩效面谈。
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