|
使命必达 领导者的目标计划与落地执行 ² 课程说明： 在纷繁复杂的管理世界里，目标如同航海家的指南针，计划则是航行的路线图，而执行则是扬帆起航。 巴纳德曾言：“提出目标是管理人员的责任，这是他的主要责任。”目标不仅是指引，更是激励和衡量成就的标尺。 本课程旨在传授领导者如何精准设定目标、周密制定计划，并坚决落地执行的核心技能。将深入探讨如何从设定目标到实现结果的每一个环节，确保领导者的使命得以贯彻，团队的执行力得以提升，公司的战略目标得以落地。你将学会如何利用前沿的管理理念和实用工具，赋能团队，实现组织的战略目标。 ² 课程收益： 1. 精准掌握从目标制定到结果落地的全流程管理技能，确保组织目标的高效实现。 2. 深刻理解目标管理的内涵，让团队成员从内心深处认同并追求共同目标。 3. 学会过程管理的精髓，激发团队对目标的紧迫感、行动力及信心。 4. 熟练掌握任务分解、下达、沟通的技巧，以及提高团队效能和效率的秘籍。 5. 精通跟踪督导、即时反馈和复盘策略，推动目标早日实现，带领团队持续进步。 ² 课程时长：2天 ² 主讲专家：蒋小华 ² 课程形式：专家讲解、案例讨论、实操训练 ² 培训特色： 1. 前瞻性：结合国际先进管理理念与企业最新实践，确保课程内容的前沿性和实用性。 2. 针对性：专注于领导者在目标管理与执行过程中的核心技能和挑战，直击痛点。 3. 互动性：通过案例讨论、角色扮演等互动形式，增强学员的学习体验和参与度。 4. 实操性：大量实用工具和方法，以及模拟演练环节，确保学员能够学以致用。 ² 授课风格 蒋小华老师以其独特的授课风格著称，他的课程充满激情与活力，语言犀利而精准。他善于运用生动的案例和富有洞察力的分析，引导学员深入思考并找到解决问题的关键所在。他的课程内容丰富而条理清晰，使学员能够在轻松愉快的氛围中掌握复杂的管理技能。 ² 课程大纲： 前言：目标，管理的第一要务 1. 管理的原点：领导力的本质与目标的力量； 2. 刺猬与狐狸：如何在变化中坚守目标，灵活调整计划。 第1章 抓导航：目标管理的正确打开方式 本章阐述目标管理的核心要素与误区，探讨领导者在目标管理中的角色。通过实战工具PDCA与OGSM，教授如何科学设定、有效管控和激励团队实现目标，确保战略落地。
1. 目标的心理学解析； Ø 思考：目标是什么？为什么要有目标？人们为什么不愿意设定目标？ Ø 讨论：为什么管理者常定目标，却败于拿结果？ 2. 目标管理的核心要素与常见误区； Ø 目标管理是系统工程：道、术、器； Ø 目标管理三要素：科学性、管控性、激励性； Ø 目标管理核心工作：基层认同、中层督导、高层重视； Ø 中层管理者在目标管理中的角色定位； Ø 目标管理中的常见问题； Ø 讨论：战略与执行或目标与实施，哪一个更重要？ 3. 实战工具：PDCA循环与OGSM目标计划法。 第2章 定目标：以终为始，聚焦要害 聚焦目标制定与分解的关键技巧。运用SMART、WBS等工具，指导领导者设定明确、可衡量的目标，并有效分解到各层级。强调目标聚焦和引领性指标的重要性，确保目标与绩效紧密相连。
1. 如何制定目标： Ø 关键目标来自于哪里？ Ø 确定目标的误区； Ø 平衡计分卡/SMART原则； Ø 确定目标的小窍门及禁忌用语； Ø 确定目标的四个方法； Ø 设定目标的七个步骤； 2. 关于目标制定的问题： Ø 上下级产生冲突，怎么办？ Ø 目标无法量化，怎么办？ 3. 如何聚焦目标 Ø 聚焦最重要的目标 Ø 关注引领性指标； Ø 重视战略解码（RACE原则） 4. 关于目标分解： Ø 剥洋葱法； Ø 工具：目标多杈树法； Ø 工具：WBS法-目标、任务、工作和活动； Ø 工具：OKR目标与关键结果法。 5. 目标与绩效指标关联。 第3章 做计划：统驭全局，谋定后动 计划是目标实现的桥梁。本章教授如何制定周密计划，运用鱼骨图、SWOT等工具进行事前分析。通过WBS、甘特图等方法，锁定责任，分清轻重缓急，确保计划高效执行。
1. 思考：为什么计划赶不上变化？为什么计划常常不周全？ 2. 做事前分析: Ø 工具：鱼骨图法； Ø 工具：SWOT分析法； Ø 工具：决策树。 3. 如何制定计划: Ø 工具：WBS工作分解结构 Ø 五步计划法 Ø 工具：行动方案/思维导图/甘特图 4. 如何锁定责任 Ø 人们为什么对责任敬而远之？ Ø 责任心缺失，关键问题在哪？责任是否会跳来跳去？ Ø 责任能动定律：责任胜于能力，责任培养能力； Ø 责任稀释定律：责任人越多，责任心越少！ Ø 责任跳动定律：指挥人越多，责任心越少！ Ø 管理责任的方法：一对一、僵化制、回归制、首问制、承诺制。 5. 如何分清轻重缓急 Ø 测试：你是这样做事的吗？ Ø 效能＞效率＞勤奋； Ø 要事第一：评估你的时间ROI； Ø 工具：四象限法/六点优先工作制 Ø 高效之道：二维时间管理法 Ø 节省时间的7个策略。 6. 如何做人员安排： Ø 把合适的人放在合适的岗位上 Ø 掌握情境领导，发挥每一个人的潜能； Ø 如何合理搭配人员，创造协同效应； 能力/业绩/态度/个性/层级 第4章 拿结果：精细执行，确保达成 执行是目标达成的关键。本章强调执行到位的重要性，提供沟通、责任思维等实用技巧。通过“三现主义”、“五字要诀”等方法，确保工作精准执行，提升团队执行力。
1. 如何执行到位： Ø “零定律”——100-1=0； Ø “价值思维”——我贡献了什么； Ø “客户思维”——把同事当客户； Ø “六个责任思维”——确保工作到位； Ø “三个不要”——让你远离问题； Ø “三个万一”——让你减少问题； Ø “三现主义”——教你解决问题； Ø “五字要诀”——教你强化执行； Ø “24字方针”——保证执行效果。 2. 如何沟通到位 Ø 沟而不通，责任在谁？ Ø 怎样才算是沟通到位了？ Ø 执行时，如何进行编码、解码和反馈？ Ø 执行的基本要求：说清楚、问明白、写下来； Ø 如何避免沟通时的“漏斗”问题？ Ø 如何确保沟通时情绪对路？ Ø 执行时，必须做到的7个沟通细节； Ø 执行时，如何应对沟通时出现的4种情况。 第5章 追过程：督导检查，及时调整 过程管理保障目标顺利推进。本章探讨如何有效督导检查，及时调整工作方向。通过查核化、例行化等策略，确保问题在过程中得到解决，提升团队整体绩效。
1. 讨论：“用人不疑，疑人不用”现代管理还合适吗？ 2. 避免盲目相信：怀疑不是对人本身，而是对工作过程和结果； Ø 明确化：先小人后君子，大家都君子；先君子后小人，大家都小人； Ø 管控化：授权的前提是监督，不可以监督的事不可以授权； Ø 透明化：检查针对“事”和“岗位”，一切都在阳光下。 3. 查核化：人们不做你希望的，只做你检查的； Ø 检查人：有工作执行，必有检查人； Ø 控节点：关键的20%制约着次要的80%； Ø 反复盯：有效检查工作的原则与方法。 Ø 追过程：目标进度、业务流程、关键指标、工作习惯、技能训练、业务工具。 4. 例行化：你强调什么，你就检查什么 Ø 走动式：“绝不提拔走直道的人”； Ø 数字化：让问题自己“跳”出来； Ø 质询会：检查比惩罚更重要。 5. 督导化：把问题解决在过程中，而不是秋后算账 Ø 赋能式：给予恰当指导； Ø 方法论：督导的六个策略。 第6章 做考核：公正评价，激励前行 公正评价激励团队持续前行。本章阐述绩效管理思维与工具，如KPI、KSF等，强调绩效沟通与辅导的重要性。通过团队复盘，赋能团队提升整体绩效，实现持续进步。
1. 绩效管理思维： Ø 你强调什么，你就反馈（考核）什么； Ø 赏罚分明，重奖业绩优秀员工； Ø 热炉定律：预警性、即时性、公平性、必然性； 2. 绩效管理存在的问题： Ø 有了绩效管理，却没有解决问题； Ø 有了绩效管理，员工却没有成长； Ø 有了绩效管理，员工没有了士气； Ø 民主投票与领导评价哪个好？ Ø 全用客观量化指标是好事吗？ Ø 面对绩效申诉如何明辨是非？ 3. 绩效管理要点： Ø 绩效沟通与辅导； Ø 绩效评价与反馈。 4. 绩效管理工具： Ø KPI：关键绩效指标的确定与应用； Ø KSF：薪酬全绩效模式； Ø 360度考核：自我、上级、下属、同事、客户； Ø 个人绩效承诺模版； 5. 团队复盘：赋能团队提升整体绩效。
| 
