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破茧成蝶中层角色定位与管理认知 ² 课程说明： 在快速变化的商业环境中，中层管理者扮演着承上启下的关键角色，是企业战略落地的中坚力量。他们不仅要是业务能手，更要是管理高手；既要领会高层的战略意图，又要带领基层员工实现具体目标，还要带领团队应对各种挑战。 然而，许多中层管理者在角色定位和管理认知上存在困惑，导致工作效率低下，团队士气低迷。 本课程旨在帮助中层管理者明确自己的角色定位，提升管理认知与管理效能，实现个人和团队的共同成长，从而带领团队创造更高的业绩。 ² 课程收益：
1. 清晰认知中层管理者的角色定位，明确职责与使命； 2. 掌握先进的管理理念和方法，提升管理能力和领导魅力； 3. 学会如何制定目标、分配任务、激励团队，打造高绩效团队； 4. 培养全局思维、创新思维和问题解决能力，成为组织的中坚力量。 ² 课程时长：2天 ² 主讲专家：蒋小华 ² 课程形式：专家讲解、案例讨论、实操训练 ² 培训特色： 1. 系统性：全面梳理中层管理的关键知识点，构建完整的管理框架； 2. 实用性：结合大量企业案例和实战经验，提供可操作的管理方法和工具； 3. 互动性：采用案例分析、角色扮演、小组讨论等方式，增强学员的参与感和体验感； 4. 前沿性：融入最新的管理理念和实践成果，确保课程内容与时俱进。 ² 授课风格： 1. 激情四溢：用富有感染力的语言激发学员的学习热情和动力； 2. 深入浅出：将复杂的管理理论用通俗易懂的方式表达出来，让学员易于理解和吸收； 3. 幽默风趣：用幽默的语言和生动的案例调节课堂氛围，让学习变得更加轻松有趣； 4. 实战为王：注重实战经验的分享和传授，让学员能够学以致用。 ² 课程大纲： 第1章 脱胎换骨：从业务骨干到管理能手本章探讨如何从业务骨干转变为管理能手。通过分析管理者的角色定位、基本职责和常犯错误，揭示管理者的核心不是“管”而是“赋能”。
1. 何谓管理？谁是管理者？ 2. 管理者常自问：我贡献了什么？ 3. 根据能力坐标，你属于哪一类？ 4. 业务骨干与管理者的区别是什么？ ² 案例讨论与分析 5. 解析管理者常犯的八个错误； 6. 讨论：管理者的基本职责有哪些？ 7. 从业务骨干到管理能手的七大变化； 8. 管理者的核心不是“管”，而是“赋能”； 第2章 摆正位置：构建管理者的思维与格局本章讲述如何构建管理者的正确思维与格局。深入探讨管理者的基本定位、三个维度及常见角色错位问题，帮助管理者避免并发症与综合症，正确处理严格与温情的管理方式。
1. 管理者的烦恼： 2. 管理者的基本定位 Ø 协调者（承上启下）：挂名首脑、领导者、联络者。 Ø 信息者（上传下达）：监听者、传播者、发言人和反馈者。 Ø 决策者（承点启面）：企业家、混乱驾御者、资源分配者。 Ø 教练者（由内到外）：辅导者、启发者——让团队思考。 3. 管理者的三个维度 Ø 作为下属的角色——上级的替身； Ø 作为上司的角色——团队的带头人； Ø 作为同事的角色——项目的协同者。 4. 常见的角色错位问题 Ø 民意代表； Ø 自然人； Ø 一方诸侯； Ø 传声筒； Ø 业务员。 ² 案例讨论与分析 5. 避免两种病症：新经理并发症、老经理的综合症 6. 思考：对待员工到底应该严格管理，还是温情管理？ 第3章 调整心态：提高格局，匠心投注本章通过案例讨论与分析，引导管理者正确理解执行力，并克服三大内伤。强调管理者的学习境界、当责心态、大局观和工匠精神，以提升管理格局和匠心投注。
² 案例讨论与分析 1. 正确理解执行力 2. 思考：为什么道理都懂，就是做不到？ 3. 管理者的三大内伤 Ø 心态浮躁、借口太多； Ø 危机感淡泊、学习力不够； Ø 缺乏总经理意识。 4. 精进：学习的五个境界 5. 当责：管理者的基本要求 Ø 不做“三拍干部”：拍脑袋决策、拍胸脯表态、拍屁股走人； Ø 当责的五个基本行为。 6. 大局观：有一颗公心和全局思维 7. 匠心：发扬工匠精神 Ø 五个关键词； Ø 六个基本要义； Ø 六项基本行为。 第4章 赋能执行：提升管理能力，带领团队“攻下山头”本章详述如何赋能团队以提升执行力。通过聚焦关键结果、责任、资源、行动、跟进和反馈等要素，帮助管理者带领团队攻克难关，实现目标。
1. 关键结果——清晰、量化、可考核 Ø 问题解析：为什么员工执行不力？ Ø 结果定义； Ø 聚焦最重要的目标； Ø 关注引领性指标。 2. 关键责任——千斤重担众人挑，人人头上有指标！ Ø 问题解析：为什么员工责任心不强？ Ø 责任能动定律：责任胜于能力，责任培养能力 Ø 责任稀释定律：人越多，责任越少！ Ø 责任跳动定律：指挥越多，责任越少！ Ø 责任管理机制：一对一、僵化制、回归制、首问制、承诺制； Ø 如何把握问责与容错的尺度？ 3. 关键资源——执行力就是把合适的人放到合适的岗位上； 4. 关键行动——以精细化为原则创造最佳行动! 5. 关键跟进——人们不做你希望的，只做你跟进的； Ø 查核化——不检查就等于不重视； Ø 例行化——你强调什么，你就检查什么； Ø 督导化——即时解决问题，不要秋后算账； 6. 关键即时反馈——反馈即动力； Ø 问题解析：为什么员工动力不足？ Ø 反馈原理：赫洛克效应和保龄球效应； Ø 反馈方法：SBI反馈法和BEST反馈法； Ø 反馈机制：热炉定律； ² 实操与演练。 7. 关键复盘——以精进之心，改善至完美！ 第5章 掌控时间：创造效能与提高效率本章教授管理者如何掌控时间以创造效能和提高效率。通过认知时间价值、提升时间ROI和时间利用率等方法，让管理者在忙碌中保持高效和专注。
1. 认知：成功人士都是时间管理高手； Ø 测试：你是这样做事的吗？ Ø 类比分析：时间与花钱； 2. 效能：提高你的时间ROI Ø 嗜急成瘾：将急事当作是最重要的事，立即做；将最重要的事当不紧急，呆会做。 Ø 案例讨论与分析 Ø 四象限法； Ø ABC管理法； Ø 6点工作制； Ø 德鲁克的回馈分析法。 3. 效率：提高你的时间利用率 Ø 二维时间管理法：专注力X时间=工作量； Ø 番茄工作法：集中精力做好一件事； Ø 心流工作法：达到忘我状态； Ø 节省时间的6个小建议； 4. 精力：精力管理比时间管理更重要； Ø 管理的6V法。 第6章 向阳而生：从管理者到领导者升级本章探讨如何从管理者升级为领导者。通过提升自身影响力、建立领导威信、正确面对新生代员工、激发团队热情、有效授权和辅导下属等策略，帮助管理者实现向领导者的华丽转身。
1. 你是管理者，还是领导者？ 2. 何谓领导？领导的本质是什么？ 3. 管理者和领导者的区别是什么？ 4. 如何提升自身的影响力？ Ø 法定权力 Ø 威信 Ø 激励能力 5. 如何建立领导威信？三个维度： Ø 品德修养：言必行，行必果； Ø 专业技能：领导无才，何以驭众； Ø 创造业绩：业绩是魅力的保证。 6. 如何正确面对新生代员工： Ø 光做目标承诺OUT了，要做职业承诺——联盟关系：不是“拥有”，而是“使用”； Ø 采用羞辱文化OUT了，要善用内疚文化——被看不起和对不起自己是两码事； Ø 仅给Money OUT了，要舍得给决策权——春江水暖鸭先知； Ø 教他怎么做OUT了，要讲明白WHY——WHY比HOW更重要； Ø 领导神圣权威OUT了，要能够自我嘲讽； Ø 工作一板一眼OUT了，要能够好玩有趣——瑞雪文化、活水计划、排毒行动； Ø 舍不得给名份OUT了，要高大上且时髦； 7. 如何激发团队工作热情？ n 问题案例讨论与分析； Ø 画饼充饥，职员不爱吃，怎么办？ Ø 掏心掏肺，职员不领情，怎么办？ Ø 设置奖项，职员不心动，怎么办？ Ø 给予奖励，认为应得的，怎么办？ Ø 先批评，还是先表扬？ Ø 关心所有人，关注的是优秀员工还是落后员工呢？ 8. 如何有效授权？ Ø 如何因人而异地授权：授权两大模型（激励-指导式、权力等级式）； Ø 授权原则：权责对等、权责明确、相互制约、知人善任； Ø 如何授权：七字法（选、讲、给、看、防、查、评）； Ø 为什么一放就乱、一管就死？抓大、放小、管细。 9. 如何有效辅导下属？ Ø 辅导团队的4种方式：权威型、专家型、保姆型和教练型； Ø 如何辅导下属：OJT教练四步法； Ø 如何教练团队：深度聆听与高能提问、BEST反馈法； Ø 如何做好离场管理：复制更多的“你”，让你轻轻松松。 10. 如何建立团队凝聚力？ Ø 凝聚人心的法宝：愿景、价值观和战略目标； Ø 影响团队协同的五个障碍。
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