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《蝶变，专业人才的华丽转身》 ——从专业人才走向管理人才必修课 【课程背景】 从“单身”到“结婚”到“为人父母”，角色变了，思想变了吗？行为变了？ 从“员工”到“管理”到“领导”，角色变了，工作方式变了吗？工作能力变了吗？ 企业潜规则“做而优则管”，所有管理人员都是从一线员工做起来，被公司委以管理，但是，一年后，公司只是多了一位“更优秀的员工”而已，专业能力越来越强，管理能力几乎为零， 陈玉国老师从一线导购做起到职业经理人，一路走来，把自己工作中的转型作了深刻的提炼，形成这门实战型非常强的《蝶变》课程； 【课程特色】 1课程中融入了大量的中国的传统文化和西方管理的理念和工具，让专业人才从理念到行动到结果，都会发生质的转变 2 课程采用“道法术器”的规律，“有无相生”的文化，现场角色扮演、案例分析、启发思考的教学方式，让学员轻松愉悦中，完成知识的融会贯通，学以致用 3十几年间课程升级升级迭代到4.0版，被全国客户采购超过200天以上 【课程收益】 1 彻底了解什么是从理念到行动到结果的转变，并课后马上用在工作中 2 快速掌握工作中的八大转变后，自我管理能力提升和员工管理能力提升 3 让学员明白从“士兵”到“将军”到“元帅”中如何华丽转身 【课程对象】 1 刚刚走向管理岗位的管理人员 2 准备走向管理层的储备干部、骨干员工 【课程时间】 标准时间：6小时/天 | 第一章 如何实现从专业走向管理的八大转变？ | 一 工作内容——从“专业知识”到“管理知识”的转变 1 员工——学习专业知识，然后专业专精 2 管理者——如何让团队成员都掌握“专业知识”？ 3 小组讨论：让员工变优秀的方法都有哪些？ 4 世界500强公司培养员工的五种方法？ 二 成功方式——从“单兵作战”到“团队协作”的转变 1 员工——各负其责，努力完成自己的工作 2 管理者——努力完成部门和团队的工作 3 思考：如何看待企业管理中的竞争模式——绩效管理 4 思考：如何看到企业管理中的团队协作——团队精神 5 讨论：企业管理的误区——实际用的是竞争模式，确大力宣传团队精神 6 分析：为了保证团队所有人都可以完成工作，如何把竞争模式和团队精神融合在一起？ 三 工作方式—从“自己解决”到“集体决策”的转变 1 员工——遇到问题，自己或请领导、同事解决 2 管理者——遇到问题，引导团队成员解决 3 思考：小问题谁来解决？ 大问题谁来解决？ 四 工作目标——从“个人目标”到“团队目标”的转变 1 员工——个人目标完成就可以拿到所有奖金 2 管理者——必须完成部门和团队目标 3 请问：审批员工的申请，同意与否，怎么来判断？ 4 举例：什么是目标导向？ 五 工作制度——从“制度遵守”到“制度变革”的转变 1 员工——“军人的天职就是服从！绝对服从！ 2 管理者——从新设计不合理的制度 3 解释：“下行换位”在管理中的应用 4 思考：设计制度的依据的原则是什么？ 六 人际关系——从“感情关系”到“级别关系”的转变 1 员工——同事之间，像哥们，像兄弟，像朋友 2 管理者和员工之间是什么关系？ 3 管理者的员工关系管理：要让每一个员工感觉和他们的关系都很好，没有亲疏远近 七 管理方式——从“自己干”到“让别人干”的转变 1 员工——工作需要自己亲力亲为 2 管理者——学会懒，学会笨 3 举一反三：为什么穷不过三代，富不过三代 八 服务营销——从“客户满意”到“员工满意”的转变 1 员工—以客户满意为服务营销宗旨 2 管理者——首先让员工满意，然后员工才能让顾客满意 3 思考：早会和夕会的区别？ | | 前言：父母管好自己才能管好孩子，管理者管好自己才能管好员工 一 第一项修炼——以身作则 1 王健林管理万达的秘密——“向我看起” 2 自我审视：要求员工做到的自己有没有做到？ 3 小组讨论：工作中通过自己“以身作则”影响员工的地方都有哪些？ 二 第二项修炼——敢于承担 1 世界打工皇帝杰克·韦尔奇成功的秘密——敢于承担自己的责任 2 换位思考：你对“功劳是我的，责任是员工的”这种上级的评价？如果我们也是如此，员工会怎么评价我们？ 三 第三项修炼——爱岗敬业 1 请思考下面三句话提炼出什么规律？ 为什么有人在游戏机前几天几夜，不知疲倦？ 为什么有人在麻将桌上几天几夜，乐此不彼？ 为什么有人对自己恋人的无理取闹，无限忍让？ 2 案例分析：俞敏洪——“爱岗”才会“敬业” 3 思考：如何才能爱上自己的岗位？ 四 第四项修炼——正面沟通 1 人和人产生逆反心理的原因是什么？ 2 游戏：请看不要想那只红色的大象 3 “红色大象理论”告诉我们什么？ 4 如何做到正面表达？ 五 第五项修炼——控制情绪 1 情商高的四种表现 2 MBA经典案例分析：《哈里斯和朋友》 3 情商问题思考：如果你有一个好的想法，觉得领导不会同意，就不给领导汇报 4 错把性格好当成情商高 5 情商管理的专业术语：操之在我 | | 一 第一项修炼——用人所长 1 理论学习：木桶原理——短板理论 2 思考：想提高短板怎么办？ 3 木桶原理——长板理论 4 研讨：不同性格的员工的长板在哪里？ 感性的人的长板？ 理性的人的长板？ 内向的人的长板？ 外向的人的长板？ 二 第二项修炼——因材施教 1 经典文化学习：论语中四人问孝，孔子为什么会有四种不同的回答？ 2 因材施教对现在管理的应用：MBA经典案例——《 执行 》 3 如何因材施教？ 案例分析：“许三多式”人才如何因材施教？ 案例分析：“成才式”人才如何因材施教？ 案例分析：“张瑞敏式”管理者如何因材施教？ 案例分析：“柳传志式”管理者如何因材施教？ 三 第三项修炼——尊重差异 1 群体间的差异 性别差异——男女间的差异 级别差异——上下级之间的差异 年龄差异——年龄大小之间的差异 2 思考：群体间差异解决方法？——换位思考、下行换位 3 个体间的差异 听觉差异——人和人之间听觉的差异 视觉差异——人和人之间听觉的差异 价值观差异——人和人之间听觉的差异 4 个体间差异的解决方法 提高员工理解力公司：看到+听到+确认+认可 四 第四项修炼——员工参与 1 现象分析—— 老国营企业的员工为什么企业责任感强？ 姚贝娜为什么没有李宇春出名？ 2 命令 VS 承诺 3 让员工参与的表现—— 让员工参与公司和部门决策 让员工提出自己的合理化建议 让员工参与共同制定目标 五 员工培育 前言：请解释——新员工入职使用期为什么3个月？ 1 21法则 21法则在管理中的应用 思考：1-7天的应用 思考：7-21天的应用 思考：21-90天的应用 2 最佳教育期 案例分析：格赛尔的《双胞胎练习爬楼梯实验》 思考：最佳教育期在管理中的实践与应用 3 员工培育量表 员工培训量表=21法则+最佳较预期 思考：员工培训量表在管理中的应用 |
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