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团队管理中的领导力与激励艺术 丁守海 一、高绩效团队的四大基本特征 1、目标明确，是高绩效团队的出发点 2、分工合理，是高绩效团队的配电盘 3、奖罚分明，是高绩效团队的驱动力 4、士气高昂，是高绩效团队的强心针 二、打造高绩效团队，离不开领导力的四项核心职能 1、计划——为团队制定科学的工作目标 2、组织——知人善任，合理分工 3、领导——激励员工，使之斗志昂扬 4、控制——让员工守住底限，不懈怠 三、管理者不能降格为业务骨干，要历练领导力 1、很多管理者是从业务骨干中提拔的，但并不懂管理，缺乏领导力 2、管理者与业务骨干的区别 3、案例：诸葛亮是一个优秀的管理者还是业务骨干？ 4、历练管理者的领导力，要从上述四个维度入手 四、管理者的目标管理能力 1、用目标来驱动管理——德鲁克说 2、科学的目标有哪些特征？——SMART原则 3、如何为团队制定科学的目标？ 4、案例：华为区域经理是如何下达销售目标的？ 五、管理者的识人术 1、识人不仅要看能力表象，更要看底层代码——冰山模型 2、人的底层代码包括哪些？——组织行为学的视角 3、怎么练就识人的火眼金睛？——弗洛伊德的启示 4、把合适的人放到合适的岗位上——良匠无弃木，良主无弃士 六、激励是管理者必须掌握的一门艺术 1、不了解人的动机，就无法有效激励 2、人的动机有哪些？——以马斯洛五层次理论为例 3、人的动机是多维的，激励手段也应该多元化——光有物质激励，够吗？ 4、案例：华为是怎么激励销售员的？ 5、激励要及时，更要具体——以金香蕉奖为例 6、激励手段要不断创新——你能让员工主动挑战非常规业绩目标吗？ 七、控制力是领导力的底限 1、要让员工守住底限，就不能没有控制 2、不能只控制结果，更要做过程管控 3、管理者要掌握一定的控制工具——以甘特图为例 4、赏罚分明的决断力 5、案例：为什么华为销售员绝不敢丢A单？ 6、通过饿狼逼饱狼机制让员工不敢懈怠
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