|
打造高绩效团队 主讲人：何云鹏 【课程背景】 企业发展到一定阶段后，依靠老板单打独斗的时代已经一去不返，现在的企业必须靠团队取胜，靠科学与规范的管理。加上长期以来社会文化的影响，我们很难再靠机会和资源和关系来侥幸获胜。于是团队的建设与管理显得日益重要，团队建设就是需要解决目前企业发展中的种种障碍，完成从个人能力到团队能力的转变，实现振作、合作、协作的要求，达到一加一大于二的效果。 如何来建设与管理我们的团队呢？做好团队建设首先有三个观念： 1. 团队建设不是老板一个人的事情，需要全员参与，共同努力。 2. 团队建设不是一蹴而就的瞬间行为，而是需要长期的建设与维护。 3. 团队建设容易，但管理却不易，科学管理使得团队协作更高效。 所以要解决团队的问题就要从理念上宣讲，让大家明白为什么这样做，观念的宣讲实际上是思想的引导，从思想上让大家认识到怎么样是对的，怎么样是错的。以此去衡量自己的行为模式是否符合标准。改变团队的现状一是改变思维习惯二是改变行为习惯。而训练，尤其是针对性地训练改变的是大家的行为习惯。只有这样的改变才是真正的改变。接下来就是将所有的改变进行固化与延续，靠的是机制，是管理模式。 【课程收益】 一、学员理解在团队中的，掌握3个角色定位。掌握3中认知、3个技能和1个转变。 二、团队文化建设。懂得个人对团队的影响，团队文化的形成即使个人的作用也是团体协作的结果，优秀的团队文化是有执行力的保证。理解企业文化的3个阶段，掌握落地的5个步骤。 三、团队管理。明确公司发展的路径建立可以复制的团队。掌握3种方法，4种规范机制和5R确认法。 四、高效团队的打造，掌握团队激励的5个层次，4个规则及3个注意事项。 【课程时长】 1-2天（6小时/天） 课前：团队建设 一、团队如何建设？ 团队是由个体组成，只有互相提供价值，才有合作可能。没有内心的强大的员工，就没有强大的公司。 二、建立高效的学习环境 学习现场形成一种竞争PK的学习方式，用这种方式让学员快速进入学习和体验的状态。 第一讲:优秀团队的要素-----有标准、有方向、有力量 课程内容： 一、什么是团队？ 优秀团队的三个要素： la勇于承担责任的领导 lb清晰明确的共同目标 lc统一的思想；统一的声音；统一的行动； 二、团队、团体、群体的区别 l互动讨论三者的区别 l提炼出三者区别的具体维度：目标、领导、配合 l团队与团伙的区别 工具：案例 l思考：这个组织是不是团队？ l反思工作中的不足与改善措施 三、角色认知 1、管理的意义及对管理的理解 讨论：团队、团体、群体的区别 ——好团队的基本要点 l勇于承担责任的领导 l清晰明确的共同目标 l统一的思想；统一的声音；统一的行动； 目的：提炼出三者区别的具体维度：目标、领导、配合 2、管理者的角色 ——走向管理的责任转变 管理三阶层分析———高层是决策层、中层是执行层、基层是操作层 l战略执行者：做放大镜不做大气层 l监督检查者：当司机不当乘客 l团队打造者：当教官不当保姆 l团队激励者：当冲锋号不当集结号 结论：领导者的水平是团队的天花板 3、管理的能力的3个段位 l走向管理的初级技能 l走向管理的两大任务 l走向管理的心态要求 第二讲：团队文化搭建------让团队具备卓越的灵魂 一、企业文化正名 企业文化不是标语、不是口号、不是手册、不是活动 企业文化不是设计出来的 企业文化是沉淀和提炼出来的 企业文化是价值观影响行为的力量 案例分析：李云龙与赵刚 二、价值观是判断标准：三观 1.判断是非的标准，是非观 2.判断优劣的标准，优劣观 3.判断得失的标准，得失观 三、认识企业文化： 案例：企业文化的第二性 1.文化是潜规则，制度是显规则 2.文化是从领导集团开始的 3.员工不是按规则办事，而是按照潜规则办事 案例：一个“民告官事件的处理” 四、团队文化落地五化 1.仪式化：仪式不是形式，是信以为真环境 2.行动化：让员工当运动员不做观众 3.故事化：道理随风而去，故事深入人心 4.可视化：听到+看到=意愿 5.常态化：构建水下冰山不是一朝一夕 工具：视频 第三讲：团队管理之高效执行------让团队效率最高化 一、执行的假象 按照职责做事 按照任务做事 按照态度做事 二、执行就是拿结果 结果的标准：有时间、有价值、有证据 结果的思维：底线思维、外包思维 三、做结果的方法 1.复述承诺法 2.分解法 3.重点法 案例：日本公司的传达方式 互动练习 四、执行人才的共同特点：百分百责任 五、执行人才的三大标准： 1.信守承诺 2.结果导向 3.永不言败 四、工具训练 个人成长战略表：公司战略与个人战略的结合 第四讲：团队机制建设-----让团队具备卓越的行为 一、案例：六兄弟分粥 1.机制的目的是平衡 2.机制的效果是无中生有 3.机制需要人性化设计 二、案例：私营船主运送犯人的案例 1.机制可以改变人 2.人没有好坏，关键看用了什么机制 3.考核什么得到什么 4.文化是软激励，机制是硬激励 三、建立机制的原则 1.复制团队：低标准、严要求 2.客户价值：流程化、标准化 3.体现文化：上接文化、下接行为 四、机制选题的方法 1.经常出现集体性错误的地方 2.经常出现重复性错误的地方 3.新员工经常咨询的问题 4.客户经常反映的问题 五、建立机制的方法 1.案例归纳法 2.分工协作法 3.标杆示范法 4.措施改进法 六、5R机制管理模式：打掉能人体系、企业精彩持续 1.结果定义---经营计划 2.一对一责任---关键岗位职责 3.过程检查---业绩跟踪 4.即时奖惩---业绩评估 5.改进复制---改进复制 六、练习 第五讲：团队”狼性”的养成——让下属玩命干的激励法则 一、激励的心理学原理：刺激—需求—行动 l 激励理论： XY理论、公平理论、双因素理论、成就理论、期望理论、需求理论 l 激励的原则 l 六种错误的激励方式 l 因人而异的工作激励方式 l 授权也是一种激励 案例讨论：研讨:李鸿章对四名下属的不同激励手段工具: 80/20授权法、马斯洛激励法、分层激励法 二、激励的设置 l 1.公平 l 2.稳定 l 3.兑现 三、激励的一个中心，两个基本点 l 1.以需求为中心 l 2.即时 l 3.仪式 四、激励的注意事项 1.物质激励与精神激励 2.短期激励与长期激励 3.激励的周期 4.激励失效的情况分析
| 
