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团队建设与管理 培训讲师：李巍华 【课程背景】 1、为什么从上往下看：高层很孤独，中层很盲目，基层很麻木！ 2、为什么从下往上看：高层很无理，中层很无助，基层很无辜！ 3、许多中层干部并不是学管理出身，而是因工作出色，由业务骨干提拔到管理岗位上来，因此常常沿袭做员工时的思维模式和处事方法。 对于管理，他们依靠的是零散的经验和本能的直觉，没有掌握科学的方法和技能，更没有进行系统化地思考和梳理…… 【课程收益】 1. 掌握建立团队的基础能力； 2. 学习从不同角度解读团队成员个人特征； 3. 加强团队沟通，提高沟通技能，学会激励辅导下属技巧； 4. 准确判断团队所处的发展阶段，采用适用的管理方法。 【课程特色】课程讲授 案例分析 分组讨论 小组活动 【课程对象】中层管理人员 【课程时间】1天，6小时 【课程大纲】 一、团队基础建设 1、团队建设与企业文化 2、团队建设与企业价值观之间的关系 3、互动：测试团队成员价值观 【视频案例】团队文化 二、团队高效建设 1、什么是团队？ 【视频案例】：南极大营救 2、团队的三个条件 自主性、思考性、协作性 3、互动：测试团队成员价值观 【视频案例】：团队文化 三、团队高效合作 1、互动：团队成员角色认知测试 2.团队成员不同角色特征 3、团队成员角色价值 4、团队成员角色管理 5、团队合作的六要素 四、团队沟通与反馈 1、 沟通与团队合作 2、 有效的沟通技巧 3、 互动：沟通角色练习 4、 教练型技巧：发问、聆听和反馈 【练习】反馈技巧练习 五、团队发展的阶段 1、团队发展阶段，团队的特点与合作对策 2、团队发展阶段中成员的需求与管理方式
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