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管人理事 中层管理者能力提升训练 主讲：陶跃老师 【课程背景】 企业外部的环境不断变化，对经营者来说，今后的展望经常难以预测。但是，为达成企业目的和目标，不断适应新的变化是永恒的课题。为对应迅速变化的管理环境，构筑高效高活力的经营组织，关键在于培养人才！风靡60 年的经典课程MTP为我们提供了一个走向卓越管理者的培训模式。系统化与实战性正是MTP风靡全球管理者的魅力所在！ 采取小组式研讨法是MTP 培训的最大特色之一，各类典型案例清晰易懂，直插问题核心！实践证明，通过参加者的管理经验和想法的交流，对研讨主题中蕴藏的尊重人性基本原则取得共同认识。培训强调对所有管理问题，均应抱有“从预防角度出发”的问题意识，去发现并着手解决问题。管理手法实战操作性强，使管理者为实现组织目标去自觉采取行动，是MTP 培训的最大成果。根据中国企业特质及多年来在企业的务实操作，并撷取最新的管理理论精华专门为中国管理人员开发的课程，作为品牌课程，它以很强的实用性和可操作性特点，得到数万位职业经理人的高度认同。 【课程收益】 Ø 了解到优秀管理者应该是什么样的，看到自己的差距 Ø 在心理上，真正实现优秀员工、业务骨干向优秀管理者的过渡 Ø 提升上下级和各部门之间的协调沟通能力 Ø 学会组织管理、团队建设，合理利用本部门的人力资源，优化配置 Ø 提高目标、计划、执行、控制等管理能力，从而提高团队执行力 Ø 提高培育员工的能力，让团队人尽其才，物尽其用，充分发挥团队资源 Ø 提升激励员工的能力，让员工和管理者一起动起来，打造自动自发的团队 Ø 提升个人的领导力，拥有权力之外的影响力，激发团队，支持公司实现整体目标 【课程特色】建构主义教学+理论精华讲授+视频精选片段+案例分析+情景模拟+小组讨论+管理游戏+工具演练，强化迁移互动演练，突出实战性与实用性。 【课程对象】部门经理、主管、储备经理、储备主管等管理人员 【课程时间】1~2天（每天6小时） 【课程大纲】 一、管理者如何进行角色认知？ 1.优秀管理者的正确角色与错位角色 2.工作、职业和事业 3.管理者的观念转换 二、优秀管理者素质模型 1.职业化的中层核心素质能力结构 2.清晰定位中层的价值与定位 二、业务骨干向优秀管理者的转变 1.职业化管理者的核心管理能力 2.从专业技术者走向管理者的转型策略 3.管理的本质——商业常识、组织常识和人性常识 模块二：管理者如何进行人员管理？ 一、培育下属------学会培养下属技能，做到不仅自己干得好，下属也会干得好 1. 培养下属是管理者的责任 1）管理者与下属达成共识的培育时机 2）培育流程的十一个步骤 3）培育下属的机会和方法汇总 2. 日常的指导（OJT） 1）岗位指导五步骤 2）实施OJT的四个着眼点 4. 自我启发（SD） 1）下属想自我成长的八个时机 2）创造启发下属自我成长的环境 二、有效沟通------掌握沟通的智慧和技巧，让团队减少内耗，协同一致完成目标 1. 影响沟通的三个要素 2. 有效沟通必须掌握的十个技巧 3. 与上级及下属沟通的五个要领 4. 跨部门沟通的障碍分析及解决策略 案例讨论：企业中常见的主管与下属冲突问题的解决 三、激励下属------教你学会让员工从“要我干”到“我要干” 1. 激励的原理：刺激—需求—行动 2. 激励中的常见误区 3. 工作中激励的十二种方式 案例讨论：如何让员工积极、高意愿地接受公司的挑战性任务 模块三：管理者如何进行工作中的管理？ 一、目标计划------以终为始的高效习惯，制定正确行动计划 1.学会聚焦目标 1）目标管理的几个误解 2）目标管理SMART原则 3）制定目标的步骤 2. 对计划的理解 1）何谓计划 2）PDCA管理循环 3. 计划的拟定方法 1）制定计划的六步骤 2）计划落实的5W2H方法 二、执行有力------学会如何让下属遵守规则、说到做到 一、高效执行的目的及定义 二、响应任务 1、澄清目标：确保目标统一 2、制定计划：确保目标达成 3、实施计划：控制、调整 三、工作汇报 总结：结果呈现、行动措施、改进建议 反馈：问题反馈、进度反馈、总结反馈 案例分析：2个本科生同学10年后的差距 2. 向榜样学习：500强企业为何具有高执行力 3. 高执行力习惯的养成 三、时间管理------学会逐级授权，还事于民，站高一线 1. 时间管理概述 1）时间概述 2）时间的经济价值 3）时间的本质特性 4）时间管理的自我测试 5）典型的时间管理误区 2. 四象限时间管理法则 1）四象限时间管理法则； 2）确定轻重缓急和重点工作 3）任务取舍的ABC时间管理分析法 4）删掉或搁置不必要做的事情 5）成功人士的时间安排 6）避免几种错误的时间管理倾向 案例分析与讨论 3.人时间工作计划的制定 1.任务分解与行动计划的制定 2.月计划的制定方法与步骤、范例及练习 3.周计划的制定方法与步骤、范例及练习 4.日计划的制定方法与步骤、范例及练习 5.制定个人工作日历及任务检查表 6.时间并行法 案例分析：从马经理的1天看时间四象限 模块四：管理者如何拥有卓越的领导力？ 1. 领导力的本质 2. 领导力的四种类型与六项查核表（工具） 3. 切实有效的管理实践——七项管理能力（案例解析与研讨） 4. 提升领导力的行动计划
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