互联网新常态下的管理思维 ―― 课程大纲
沿着职业经理人的成功轨迹进行追踪,我们发现绝大多数的成功职业经理人都遵循:职业化心态——职业化技能——职业化品牌的职场发展三部曲。本课程重点围绕管理者的角色定位和职业化心态进行探讨,借鉴了联想的“三心二意”,提出了对职场人士最重要的“三意:服务意识、团队意识和执行意识”,这样就会使我们的职业管理者少走弯路。同时,从中层经理的自我管理、工作管理和人员管理三个维度出发,从目标管理、工作计划制定、有效检查、授权辅导、领导激励等各个方面阐述职业管理者的管理技能,着力提升管理者的职业化素养和执行力,使中层能够充分发挥承上启下的脊梁作用。 本课程结合了大量惠普在中国的实践,具有很高的实用性。
通过培训使学员能够: 1. 明确管理者的角色定位,认清自己的职业发展轨迹; 2. 在行业和企业发展遇到瓶颈时,厘清企业的发展方向; 3. 保持工作的激情,同时能带动下属前进; 4. 了解情景领导理论,有针对性的保留骨干员工。
分公司经理、中基层经理、主管
教学器材:电脑投影仪、白板、白板笔。(演示课件与资料展示) 会场布置应适合分组讨论,每组5-7人。每组应有白板纸和白板笔。
课堂讲解、案例分析、实际演练、互动活动、小组讨论。
课程内容纲要 第一章 互联网+时代下的管理思维 什么是管理:计划、组织、领导、控制 管理的基本职能 管理者的职权内容、有效性及发挥 管理环境的构成及内外环境因素 互联网时代的新特点 互联网的平台战略 互联网+时代对人才的需求 从人事—>人力资源—>人力资本 互联网时代管理新思维变动的因素,及不变的核心思想 人治?还是法治? 对规章制度的认识,坚持以事实和制度为基础 案例讨论:大卖场出纳见义勇为 如何应对互联网+管理新思维的冲击 第二章 管理者角色认知 管理者应具备的素质 不同层级管理者对管理技能的需求的不同 概念技能、人际技能和业务技能 管理者的四个角色 管理者的真正定义 管理者角色转换困难原因:四个原因分析 案例讨论:老陈的烦恼 管理者与骨干员工的区别 管理与领导的区别 领导者的三大核心任务 第三章 业务管理 1、目标计划 目标的意义 目标管理的来源及演进 目标制定的SMART原则、可视化原则 从目标——措施——计划,OGSM原则 措施制定的方法:要因分析、头脑风暴 计划包含要素:5W2H 计划制定的一般方法 计划制定的工具:逻辑树、思维导图、WBS 如何预防计划中的变化:风险控制 2、任务委派 任务委派给谁?因人而异、因地制宜 情境领导给我们的提示 为什么员工的工作结果总是让人不满意? 如何解决领导布置工作宽泛笼统,而员工希望具体详细的矛盾 委派工作五步法 满足个人需要的关键原则 角色扮演:接机任务 视频案例:周恩来 告知检查节点 3、检查追踪 监督检查的基本思路 节点法 + 走动式管理 如何发现工作中的重点(亮点和问题) 视频案例:张瑞敏检查工作时的重点 发现问题三原则及三步法 表扬的七原则 批评的三明治法 建设性批评 第四章 以人为本的人本管理 1、员工辅导 员工辅导的意义 学员讨论:经理在员工辅导时遇到的困难?员工期待的好的辅导是什么样的? 员工辅导是什么,不是什么 辅导的时机和场合 新员工和新业务辅导的四步法 视频案例:在职培训OJT 角色扮演:辅导新员工 员工辅导需要具备的六能力 辅导谈话的步骤:GROW 辅导谈话的关键原则 把员工从人力资源变成人力资本的关键 员工是问题的解决者,领导是作决定的人 角色扮演:对高能力低意愿下属的辅导 2、员工激励 案例讨论:高能力高意愿员工激励 激励的相关理论基础 主管和员工对相同激励措施的不同看法 激励的前提:了解员工需求 保留员工的秘密 离职面谈比新人面谈更重要 中基层经理无法采用的激励方法 中基层经理的激励菜单 90后员工的激励 赞赏的七原则 负激励的方法和步骤 建设性批评的7个原则
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