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高效团队管理 ―― 课程大纲
没有完美的个人，但可以有完美的团队。大雁之所以能长途跋涉几千公里，就是借助了团队的力量。在企业管理中，团队这种组织形式越来越普遍。首先是借助团队，可以产生1+1>2的效果。其次，团队这种组织形式，可以让组织更加扁平化，从而能更快地应对环境、市场和竞争对手的变化，在惨烈的市场竞争中占得先机。
通过培训使学员能够： 1. 明确自己作为团队成员的角色和发挥最大优势的自我定位； 2. 培养和增强团队协作意识； 3. 提升团队管理与领导的能力； 4. 充分认识高效团队的优势； 5. 增强团队的沟通能力，减少纠纷和争议。
企业中高层领导，各职能部门、直线部门负责人和优秀员工代表
教学器材：电脑投影仪、白板、白板笔。（演示课件与资料展示） 会场布置应适合分组讨论，每组5-7人。每组应有白板纸和白板笔。
课堂讲解、案例分析、实际演练、互动活动、小组讨论。 课程时间：二天
课程内容纲要 第一章 团队概述 团队的基本概念 团队构成5要素 团队类型 团队愿景的树立 团队成员的角色认知 u 9种团队角色测试（Belbin） 团队成员的沟通风格 u DISC人际交流风格测试 团队建设方法 团队发展的五个阶段 第二章 高效团队管理 高效团队的特征GRIP模型 领导权力的构成 团队领导风格类型 情境领导 情境领导的基本出发点 情境领导的四种领导风格 情境领导的四个阶段 授权的艺术 结构性问题和非结构性问题分析 什么是结构性问题程序化处理 第三章 团队工作方法 团队协作 团队机制建设 完成团队工作的7步技巧 维护团队关系的7步技巧 团队决策方法 u 头脑风暴法、纸片分析法、德尔斐法 影响团队决策效率的因素 会议干扰处理METHOD 团队中的冲突处理 u 案例：跨部门协作问题 约哈里窗的应用 第四章 团队精神的凝聚 企业文化与团队精神 建立团队精神 获取信任与尊重 建立信任的六项要诀 怎样增强团队的归属感和凝聚力 团队角色分工与团队责任 第五章 团队成员激励 五大经典激励理论简介 u 案例讨论：员工经历过的激励经历分享 主管和员工对相同激励措施的不同看法 激励的前提：了解员工需求 为什么要保留员工 新员工成本计算 u 案例讨论：如何留住老员工 讨论：员工为什么士气低落 员工士气低落的主要原因 激励和赞赏的益处 经理人为什么较少激励和赞赏员工 中基层经理无法采用的激励方法 中基层经理的激励菜单 脑力振荡：找出三十种激励和赞美的方法 优点大轰炸 经理激励部属的注意事项 赞赏与激励员工的十大心法 工作认可激励 员工关怀激励 学习和成长激励 企业文化建设 负激励的方法和步骤 如何利用员工的失误进行激励
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