《控压有道—情绪与压力管理能力提升训练》
培训时间1天 培训对象中基层人员 课程目标) 认知压力的来源，正视压力的存在和正面意义 ) 学会管理和控制压力，变压力为动力，提升个人的“精气神” ) 通过工作与生活中的“关键能力点”的提升，减少产生压力和负面情绪的可能 课程大纲一、如何看待情绪与压力 n 控压—先从自我认知开始 ² 案例分析：张女士的极端行为背后的启发 ² 案例分析：两位老人为何最后落得如何结局 ² 案例分析：“为什么我就是不喜欢那个同事” ² 认知自我对于认识他人以及洞察自我情绪的重要意义 ² 情绪与压力管理的自我“修行”之路 n 揭开“情绪“与”“压力”的面纱 ² 我们的基本情绪有哪些 ² 我们是如何最终成为情绪的“奴隶“ ² 负面情绪给予我们的正面意义解读（嫉妒/愤怒/纠结/委屈……） ² 情绪与压力的关系是怎样的 n 情绪压力管理要重视的几个关键要素 ² 善待我们的潜意识 ² 寻找到压力源是根本 ² 不要被表面的情绪所迷惑 ² 行动是改变一切的根本 [头脑风暴—找出你的核心压力源] ：公司内部人际关系的处理/未来的发展与晋升/核心工作技能匹配度/目标导向/沟通能力…… 二、自我心态管理与心理压力疏导的通用法则 n 如何看待工作和生活中的压力 ² 有压力是坏事吗 ² 压力的层面：正面压力与负面压力 ² 压力的来源：“世界那么大，我想去看看”说明了什么 ² 压力过大多半是能力不足造成 n 压力与情绪的疏导流程 ² 识别情绪与压力（ABC法则） ² 接受并正确的看待 ² 找到办法化解和利用 ² 形成自己的习惯 n 保持压力情绪疏导的小技巧 ² 焦点转移法 ² “火上浇油”法 ² 呼吸感受法 ² 角色抽离法 ² 正面词汇法 [现场演练] ：现场练习几种实用的控压小技巧，找到最适合自己的方法 三、控压有道—两种不同类型人群的控压技巧 n 不同类型人群的压力来源 ² 目标人与感受人的区别 ² 目标人的常见压力来源分析 ² 感受人的常见压力来源分析 n 目标人的“轻压力”技巧 ² 肯定、同理和赞美究竟如何表达，效果最佳 ² 学会公开建立关系，私下解决问题 ² 做一个受欢迎的人—让自己学会“闲聊” ² 发生分歧时，如何做到少扣“帽子” ² [情景演练] ：如何利用“闲聊力”结合正面行为技巧与对方建立关系 n 感受人的“轻压力”技巧 ² 为什么设定目标这么重要（罗胖跨年演讲的小插曲给我们的启发） ² 设定有效目标、责任到人 ² 守住底线，减少背上的“猴子” ² 避免“推后性”得罪人 [案例分享] ：一个典型的感受人是如何从“忙-盲-忙”的困境中解脱出来 四、案例应用与角色模拟练习 n 一对一现场练习（按照课程讲授的方法进行分小组以及一对一情景演练） n 课程总结与答疑
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