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供应商开发与管理
【课程背景】 【课时】2天，6小时/天 微利时代，企业的竞争越来越激烈，如同日本丰田的成功离不开供应商的支持一样，现代企业竞争已是整个供应链的竞争，已经不能再靠单打独斗，靠家族血缘关系！采购部门也已不仅仅是“买东西”，砍价格，寻找、培养和管理适合公司战略需要的供应商已成为采购部门的重要职责。 u 企业经营面临的客户需求多变、订单提前期短、交货不及时、质量不稳定、价格波动很大、物流、库存控制困难等等问题……，都离不开供应商的配合和支持！！ u 为什么供需双方总是门不当、户不对？新供应商开发时，如何第一次就选择适合自己企业的供应商？怎样减少供应商选择犯错成本？ u 如何制定供应商合作策略？供应商开发与评估的流程和依据是什么？供应商的绩效如何管理？如何与供应商建立起双赢的关系？如何让供应商和我们一起成长； u 单一供应商甚至独家垄断市场的强势的供应商常常出现，面对强势供应商又如何管理与控制？…. 本课程培训，针对以上种种困惑，国内知名供应链管理、降本增效专家，实战派龚举成老师将带领您共同探索供应商开发与管理之道！ 【课程目标】 u 理解精益供应链管理的思想，借鉴和学习标杆企业的经验和做法，掌握供应商搜寻、调查、选择、评估、激励、辅导、改善等常用工具和技巧，提高供应链整体素质； u 掌握如何组成跨部门协作团队，做好供应商日常管理，，让供应商和我们一起进步！ u 掌握供应商成本分析与控制知识，做好供应商产、供、销和交付管理，降低供方物流、库存成本； u 掌握采购谈判策略与技巧，做好供应商合同管理与风险防范； u 掌握供应商战略采购、关系管理必备技能，做好供应商关系管理，形成战略联盟伙伴关系。 【课程对象】 总经理、副总、供应链经理、采购经理/主管/工程师、SQE等供应链管理相关人士 【课程提纲】 第一部分：精益采购与供应商管理体系建设
1. 采购的定义和主要内容 ² “7R”采购原则 ² 采购流程 ² 采购的愿景 2. 当前采购与供应商管理所面对的挑战 3. 传统采购VS现代供应管理对比 4. 采购的三种类型：交易型采购、战术性采购和战略性采购 5. 供应商关系管理观念的转变 6. 卓越的供应商管理 ² 案例：中国石化统一供应商管理 ² 案例：埃森哲供应商管理框架 7. 战略供应商管理的五大工具 ² 物料战略重要性分析 ² 供应商关系分析 ² 企业-供应商关系细分 ² 供应商评估 ² 供应商分类 8. 供应商管理的全过程 ² 供应商是怎么来的？ ² 供应商是怎么选的？ ² 供应商是怎么管的？ ² 中国石油供应商管理体系- 管理模型 9. 供应商管理体系 - 日常管理 10. 采购绩效评估 ² 案例：上海大众的零缺陷管理 11. 卓越供应商管理的六个秘诀
第二部分：供方的选择、评估和绩效管理
1. 为什么要选择新的供应商？ ² 优秀供应商P K不良供应商 ² 供应商管理存在的主要问题 2. 如何选择适宜的供应战略 ² 案例：丰田公司的供应商选择 ² 供应商基本要求 ² 案例：广州本田如何做供应商管理 ² 案例：沃尔玛强调供应商的社会责任感 3. 供应商评估机构的设置 4. 供方选择流程图 5. 供应商的调查 ² 工具表单：供应商卡片 6. 合格供应商评估的构成六个模块二十四个要素 ² 供方质量管理体系审核 ² 如何实施供应商审核 ² 视频案例：大买家如何选择供应商 ² 初步评估和正式评估 ² 供方现场审核实施计划 ² 现场审核要点 7. 如何衡量供应商表现 ² 供应商绩效评估的指标体系 ² 案例：某公司供应商绩效评分标准 8. 供应商的分级管理 9. 供应商激励和长期合作计划 ² 案例：西门子供应商管理
第三部分：SQE-供应商质量管理工程师
1. SQE角色认知 ² 案例：苹果公司的供应商产品质量管理 2. SQE的工作内容 3. SQE的素质和技能要求 4. SQE的工作职责 ² 案例分析：某企业的采购工作目标及要求
第四部分：战略采购与供应链关系管理
1. 供应链定义 ² 富士康供应链案例 2. 供应商关系的演变 ² 供应链合作关系与传统供应商关系的区别 3. 四种类型的供应商关系 ² 案例：中国石油--供应商分类管理 ² 案例：中兴通讯实施“提高采购集中度”的项目 4. 采购买卖双方优、劣势分析 ² 知己知彼，供应市场结构表分析 ² 供应商数量管理与优势分析 ² 物资分类、供求关系及对应的采购策略 ² SWOT优势、劣势分析 ² PEST法 ² 波特五力模型 5. 如何应对强势供应商？ 6. 如何应对弱势供应商？ 7. 供应商关系的维护 ² 如何与供应商保持良好关系？ ² 哪些行为易伤害与供应商的关系 8. 如何推动战略合作伙伴关系的建立 ² 案例：西门子供应商关系15条原则
第五部分：供应商产、供、销协调和交付管理
1. 生产管理面临的共同难题 2. PMC概念---生产与物料控制 3. 生管(PMC)的工作职责 4. 传统采购与物流组织机构框架利弊分析 5. 交期延误的原因 ² 供应商责任 ² 采购部责任 ² 其他部门责任 6. 如何确保交期准确 ² 事前规划 ² 事中执行 ² 事后考核
第六部分：供应商成本分析与控制
1. 成本的基本概念 2. 采购成本的概念 ² 总体拥有成本（TCO，Total Cost of Ownership）模型 ² 采购成本内容组成 3. 怎样才能有效降低采购成本呢？ ² 影响采购价格的因素 ² 视频案例：电视剧《大染坊》——信息的收集和分析 ² 工具：为什么无法降低材料成本？（鱼骨图） 4. 降低采购成本的11把砍刀 ² 自制-购买-租赁分析选择 ² 标准化、规范化的采购流程 ² 学习曲线 Learning Curve ² 产品生命周期成本法 ² 根据风险及价值的分类采购 ² 目标成本法 ² 谈判 ² 旺季、淡季差异化采购 ² VA/VE价值分析与价值工程 ² 为便利采购而设计，DFP ² 标准化 ² 供应商早期共同参与零部件设计 ² 视频案例：优秀现场改善项目-采购降本 5. 降低采购成本十五句金言
第七部分：供应商精益库存管理与高效周转
1. 库存的概念和利弊分析 ² 牛鞭效应 ² 库存冰山模型 2. 库存的重点管理 --ABC库存控制 3. 安全库存/最高库存/最低库存 4. 订购前置时间与订购点 ² 课堂练习：订购点计算 5. 库存周转率 ² 施振荣的故事：卖文具、鸭蛋哪个赚钱？ ² 课堂练习：库存周转率和库存周转天数 6. 经济订购批量（EOQ） ² 课堂练习：经济订购批量计算 7. 优化库存策略，降低成本 8. 供应商管理库存(VMI) 9. 第三方物流和周转箱租赁
第八部分：供应商合同管理与风险防范
1. 采购合同的订立 ² 采购合同订立前的准备工作 ² 采购合同订立的原则 ² 采购合同订立的形式 ² 采购合同的内容 ² 案例：爱之合同语 2. 签订合同时要注意的问题 ² 资格审查 ² 合同形式及生效时间 3. 合同主体常见问题及案例分析 4. 合同的效力：你签的合同有效吗？ 5. 违约——交易存在问题，如何处理？ ² 定金VS违约金 6. 诉讼管辖 7. 采购合同的争议、索赔和纠纷 ² 采购业务面临的9大风险
第九部分：供应商谈判策略与技巧
1. 采购谈判的定义和目的； 2. 采购谈判内容 ² 采购谈判的时机把握； 3. 谈判阶段战术与谋略 ² 布局、造势和用术； ² 视频案例：经典谈判场景：中国合伙人 ² 采购谈判关键影响因素之六脉神剑 ² 谈判成功之路 4. 谈判前的准备工作 ² 用术：调查研究，情报收集； ² 视频案例：电视剧《大染坊》中谈判技巧——信息的收集和分析 ² 视频案例：谈判技巧-背景-温州两家人 ² 布局：组建谈判小组 ² 谈判角色与分工 ² 视频案例：谈判技巧-谈判前-温州两家人 ² 设局：谈判策划-采购谈判方案的制定 ² 明确谈判目标 ² 谈判议题、谈判计划及议程安排 ² 谈判时间安排 ² 谈判场地的选择艺术 5. 开局阶段：开始接触，了解，初步洽谈 ² 谈判开局六要六不要 ² 开价策略与技巧—有备而来 ² 货比三家 ² 远利诱惑----先画个大饼，画饼充饥 ² 投石问路，假设条件…… ² 先造势后还价，真真假假 ² 视频案例：谈判技巧-出价-温州两家人 6. 谈判桌上的推挡技巧 ² 永远不接受第一次报价 ² 吹毛求疵 ---- 鸡蛋里挑骨头 ² 最大预算，预算限制 ² 心不甘情不愿，占了便宜还卖乖 7. 谈判让步的策略和原则 8. 谈判的收尾技巧 ² 信守承诺 ² 关注谈判双方的满意程度 ² 视频案例：谈判技巧-签合同-温州两家人
第十部分：供应商辅导改善和能力提升
1. 坚持贯彻十种精益工作态度 2. 供方精益管理现场辅导“12步工作法”； 3. 供应商现场辅导成果展示 ² 质量改善案例 ² 标准化作业指导书案例 ² 分层审核案例；
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