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《工匠精神与科学管理》课纲 主讲老师：胡既白 î课程背景 2016年3月，国务院总理李克强在政府工作报告中提到：要鼓励企业开展个性化定制、柔性化生产，培育精益求精的工匠精神。 作为一名优秀的职业经理人，既要有精益求精、追求卓越、不断完善的工匠式思维和态度，同样需要科学梳理团队内部人、事、以及高效沟通和激励的能力。 本课程分两个篇章，第一个篇章，结合工匠精神，谈管理者的素养和修炼。第二篇章，结合管理实际问题，谈管理者的管理方法与技巧。
î课程形式 课程时长：1-2天（6-12课时） 课程形式：以讲授为主，结合案例讨论、体验游戏等方式。 课程对象：企业中基层管理人员 课程承诺：课程不少于15个经典的案例，接近企业实际，实战落地。 î课程大纲 篇章一 团队管理中的工匠精神 第一章 什么是“工匠精神”？ 1、大国工匠-----传承民族的智慧与力量 2、探究匠心-----致匠心，工匠精神的内涵 3、匠心覆灭-----中国人的“匠心”何时走丢了 4、传承匠心-----重拾匠心，做企业的价值员工 第二章 为什么要提倡工匠精神？ 1、国家层面-----从“中国制造”跨越到“中国质造” 2、企业层面-----从“商业短视”回归到“商业本质” 3、员工层面-----从“普通员工”成长到“价值员工” 第三章 工匠精神的“独孤九剑” 1、热爱-----敬祖师爷 / 尊师傅 / 爱行当 2、专注-----一辈子只做一件事儿 / 不改初心，念念不忘 3、严谨-----魔鬼在细节/对自己的手艺有严格要求 4、敬业-----勤奋，付出更多的时间/ 以心追求技艺的精湛 / 独当一面 5、品质-----精雕细琢，精益求精 / 朴实诚恳，货真价实 6、钻研-----有点儿绝活儿 / 创新新玩艺儿 7、声誉-----产品即人品，爱惜自己的声明/ 不为五斗米折腰 8、平和-----靠手艺吃饭，做好自己的工作/ 不随波逐流，不好高骛远 9、传承-----师徒如父子/ 技艺有传承 篇章二 团队管理中的科学管理技巧 第一章 流程管理搞定事 1. 认识流程------没有流程，管理就是空话 2. 制作流程------简单高效，落到实处 3. 优化流程------高效节能，解放管理者 4. 规范流程------过程规范化，质量标准化 5. 把控流程------人人有事做，事事有人管 6. 执行流程------战略贯彻到底，结果执行到位 第二章 领导艺术搞定人 1. 先时而动的学习力------管理者的“三读”学习法 2. 远见卓识的决断力------科学分析问题，大胆理性决策 3. 优化资源的组织力------ 制度化、查核化、奖惩化 4. 带队与人的教育力------ 好领导都是好教练 5. 不令而行的影响力------ 影响力的六个方面 6. 令行禁止的推行力------ 善用承诺管理，让执行自动自发 第三章 激励方式搞定动力 1. 授权激励------ 理性授权不做“三死”干部 2. 目标激励------ 目标是员工进步的“发动机” 3. 赞美激励------ 好员工是夸出来的 4. 竞争激励------激活“死水”，发挥“鲇鱼效应” 5. 荣誉激励------ 好领导都善于发勋章 6. 榜样激励------ 树立榜样的精神，而非榜样的个人 7. 价值激励------ 物质激励与精神激励相结合 8. 差异激励------ 不同的人采取不同的激励方式 第四章 沟通方式搞定协作 1. 管理的问题都源于沟通-----沟通无漏斗，共识必达成 2. 沟通要“通”------ 坚决不搞“一言堂” 3. 沟通与决断---------必要时要力排众议做“霸王 4. 会说更要会倾听----倾听是管理者必备的技能 5. 学会赞美与欣赏-----真诚的赞美胜过一剂良药 6. 善用批评的力量-----批评是必不可少的激励模式 7. 如何和上级沟通-----请示/复命/汇报/请教 8. 如何和同级沟通------请求/冲突/协作/说服 9. 如何和下级沟通----赞美/批评/指示/检查
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