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《团队建设：员工凭啥跟你混》 主讲：胡既白 î课程背景 很多团队领导者抱怨：现在团队的人不好管！ 胡老师认为：你可以管物、管钱、管时间，但是不要管人，人用“警察式”管理是管不好的，人要通过领导！好的团队领导者必须知道如何让你的团队成员信你、服你、敬你、爱你、配合你、跟随你！ 本课程萃取团队管理的精华理论，精选经典的引人入胜、发人深省的故事，凝练成30个经典的团队管理的故事、场景，让所有的学员竖起耳朵、动起脑子学得到，用得上！ î课程形式 【参加对象】企业中基层管理者 【授课形式】老师讲授、案例分析、视频分享，学员研讨。 【课程特点】课程重点突出，针对性案例丰富，实用性与可操性强 【课程说明】本课程胡老师已经讲述超过30遍，评分基本确保90分以上。 【授课时间】1-2天（6-12课时） î课程大纲 第一章 团队建设---如何打造高效团队 1、团队的内涵----团队建设的五大核心要素 2、团队的发展阶段----团队建设的五大发展阶段 3、团队的角色----团队成员中的十大角色协调 4、团队的指数----判断团队健康的八大指数 5、团队管理者的气质修炼-------营造您的非凡气场 游戏：管理七巧板（包含团队协作、沟通、领导力、竞合的经典室内拓展游戏） 案例：李云龙的故事、曹操与使者、张总的愤懑 第二章 团队领导---如何做下属拥戴的领导 1、“管理”与“领导”的区别----多点领导，少点管理 2、 树立团队的信念----信念是领袖的火把 3、 订立学习提升计划------中层管理者“三读”学习法 4、 抛弃不当工作习惯-----领导即榜样，垂范优于说教 5、 避免管理中的“江湖习气”-----是做“大哥”，还是做“领导” 6、 带给员工可靠感------问题到此为止 7、 领导者的奖罚------问责从领导开始，奖励从下属开始 8、 锻造领导者品牌-----言而有信，说到做到 9、 领导与下属的距离-----领导与下属要做到“亲密有间” 10、 如何管理特殊员工-----如何管理“老油条”和“刺儿头” 案例：CEO与看门员，营销部巧“借脑”、诸葛亮与马谡、标书出错之后， 研讨：《欢乐颂》之谁的责任、最牛女秘书 工具：建立愿景、三读法、借脑法、承担责任、“小圈子”处理法 第三章 团队激励---如何用”非物质“的方式激励员工 1、激励模型---马斯洛需求理论 2、激励的五大理论----公平、强化、期望、需求、平衡 3、价值激励----满足员工自我价值实现 4、授权激励----满足员工对权力的欲望 5、竞争激烈----有压力才有动力 6、目标激励----给员工指一条明路 7、荣誉激励----满足员工的荣誉感 8、 榜样激励----树立榜样精神而非榜样个人 9、差异激励----不同的人用不同的激励方法 案例：董明珠与董事长，诸葛亮的治军策略、马云的引退 研讨：视频《李鸿章如何差别激励4位部属》 工具：80/20授权区分法 、授权四步走 第四章 团队沟通---如何让团队的沟通变得顺畅和高效 1、管理的问题都源于沟通-----沟通无漏斗，共识必达成 2、沟通要“通”------ 坚决不搞“一言堂” 3、沟通与决断---------必要时要力排众议做“霸王 4、会说更要会倾听----倾听是管理者必备的技能 5、学会赞美与欣赏-----真诚的赞美胜过一剂良药 6、善用批评的力量-----批评是必不可少的激励模式 7、如何和上级沟通-----请示/复命/汇报/请教 8、如何和同级沟通------请求/冲突/协作/说服 9、 如何和下级沟通----赞美/批评/指示/检查 案例：大师的裤子、董助的汇报、鲁豫的倾听、六尺巷 研讨：周xx如何和下级沟通，奥巴马如何处理投诉 工具： “选择题”汇报法、主动积极沟通法、“三明治”批评法等 第五章 团队辅导-------好领导都是好导师 1、中层管理者要成为好教练----做“教练”而非“警察” 2、 员工辅导的基本要求----十二项基本要求 3、 教练辅导技术介绍-----GROW辅导法 4、技术辅导三步法-----传帮带 5、员工辅导中的反馈--------正面反馈和负面反馈 6、员工辅导的八项建议--------多形式化的辅导 案例： 西装店的营业员、口吃的下属、大金空调的小姑娘 工具： GROW辅导法
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