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《目标管理与计划落实》课纲 讲师：胡既白
î课程背景 企业是一个利益性组织，是一个效益型组织，缺乏目标，就谈不上利益与效益。 计划是目标的度量仪。光有目标，没有可执行的计划，目标就难以实现。企业一般都有计划，但很多计划往往是一种摆设，计划不是脱离目标，就是脱离实际，因而不能有效落实与执行到位，目标也就成了泡影。 所以，执行力就成了目标与计划的关键行动，只有加强执行力建设，运用绩效管理与员工激励的手段，员工才会遵循计划、遵照目标，达成企业的效益。
î课程收益 1.认识目标的价值与制定目标的方法 2.掌握目标设置与目标管理的操作技巧。 3.掌握计划与流程制定的操作方法。 4.认识缺乏执行力的原因与执行力提升的方法。 5.学会辅导绩效与激励员工的具体工作方法。 6.获得一整套目标与计划的落地实操工具包以及本课程之PPT文件。
î课程形式 课程时间：2天；6小时/天 课程对象：企业中层管理经理与骨干。
î课程大纲 第一讲：从目标中觉醒 一、目标的作用 案例：《哈佛和英国游泳女将的典型案例》 二、什么是目标？ 1.目标的基本定义 2.今天由昨天决定 3.为什么不愿意设定目标 三、目标的十大重要性 四、目标的种类 1.七类目标 2.目标的丰富多彩 五、目标的清晰性 1.目标与目的、结果的区别 2.评估你的目标 3.目标T字型评估法 六、工作目标 1.公司的目标 2.部门的目标 3.个人的目标
第二讲：目标拟定措施 一、目标的依据 1.从相关因素处寻找 2.从内部和外部，现在和将来找 工具：内部目标分解提取法 二、目标的原则 1.SMART 思考：这些目标完整吗？ 2.十大原则 三、目标设定的技巧 1.七个要求 2.责任连锁 3.工作量化 4.三种方式 5.目标公式 四、工作目标的种类 1.达成型工作目标 2.解决问题型工作目标 3.例行型工作目标 4.提高业绩型目标 5.发展个人能力型目标 五、形成目标体系 1.公司目标体系 2.好目标的特征 3.个人年度目标 六、企业科学的目标体系 思考：企业的目标体系怎么设计 参考：企业发展平衡积分卡 参考：企业的目标体系
第三讲：目标管理技巧 一、管理者的职能 1.三大职能 2.两类风格 二、目标管理常见的问题 案例：《一个药厂的目标与考核的失败》 1.综合问题 2.来自上级的目标设置十大问题 3.来自下属的目标设置四大问题 三、目标管理的意义 1.什么是目标管理 2.目标管理的促进意义 3.目标管理的要素 4.目标管理的主要成果 5.目标管理的正确认识 6.目标管理的三个阶段 四、目标管理的威力 五、目标制定的流程与步骤 1.目标管理的流程 2.目标管理的步骤 3.目标管理的三个共同 4.协助下属制定目标的六个步骤 六、目标执行与检查 1.为什么要强调目标管理的执行 2.自我控制 3.员工执行目标的四点要求 4.协助下属执行目标的五个提示 5.目标检查的重点事项 工具：目标进度卡、目标管理卡、目标修正卡 延伸：基于目标管理的企业管理意义
第四讲：计划管理实施 一、什么是计划 1.计划的基本定义 2.计划的时间 3.计划的种类 二、为什么要做好年度计划 案例：《做保险年赚100万可能吗？》 工具：企业战略规划 三、公司年度规划的基本流程 四、计划编制的逻辑程序 五、一般计划制定的基本思路 六、计划管理的系统步骤 1.八步图 2.目标分解33445法 3.做好SWOT分析 4.制定几种行动方案 5.活动资源配备分析 6.做好成本预算 7.计划九步走 七、计划编制的常用工具 1.鱼骨图 2.问题树 3.WBS 4.甘特图 5.月/周计划表 八、计划执行到位 1.增强员工责任心 2.加强绩效考核 3.双“PDCA”四步法则
第五讲：工作追踪技巧 一、工作追踪的好处 二、工作追踪的起点 1.建立有效的成果考评指标体系 2.建立适宜的成果考评组织 3.做好标准化工作 4.做好日常的记录统计工作 三、目标考评的主要内容 1.评价目标实现程度 2.评价目标进展的情况 3.目标难度的比较 4.评价实施手段的优劣 5.对工作态度的考评 四、目标考评中的沟通 五、目标追踪的五个原则 1.适时的及时性原则 2.按照工作重要性评估原则 3.明确的评估目的与方法原则 4.讲求实际的改善评估原则 5.经济实在的评估原则 六、工作追踪的方法 1.收集信息 2.评估 3.反馈给下属 七、消除抵制的方法 1.员工抵制 2.消除抵制
第六讲：高效执行提升 一、什么是执行力？ 1.执行力的基本定义 2.目标与结果的区别 思考： 1)什么组织最有执行力？ 2)态度好是不是就是有执行力？ 3)个人(部门)只有个别人未尽职尽责，该部门(公司)算不算有执行力？ 3.执行力的结果定义 二、什么没有执行力？ 1.系统原因 2.运营原因 3.员工原因 三、提升执行力的技巧 1.正确认识并克服八类不良职场心态 2.增强员工责任心 3.干部是关键 四、绩效考核让执行有意义 1.引进绩效考核，防止企业痴呆 2.如何跳出KPI进行结果考核 五、过程监控让执行更到位 1.过程监控的要点 工具：事件核对单、工作核对单 2.双PDCA 六、员工激励让执行更出色 1.静态面子激励 2.动态面子管理
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