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《管理者角色认知》 【培训收益】 1、帮助管理者加深对管理的认知，了解管理的基础，明确管理的原则与基准。 2、帮助管理者了解自己的角色定位，避免管理误区，明确哪些是管理者应该做的工作。 3、帮助管理者掌握六大基本管理态度，提升七大思维意识。 4、帮助管理者明确成就动机，提升责任思维意识。 5、课程形成多项落地方案或行动计划，帮助管理者后期提升。 【培训对象】 公司管理者、新任管理者等 【培训课时】 1天（视公司实际情况，授课内容有所取舍） 【培训方式】 讲解分析、角色扮演、模拟练习、实际问题分析解决、案例研讨、互动游戏等，帮助企业解决实际问题，并形成落地方案。 培训全程设置积分PK形式，讲授60%+实战演练与分享40% 【培训大纲】 第一章：管理者必备的管理认知 一、管理的定义与目的 二、有效率的管理 三、管理的五大原则 四、管理与基准 第二章：管理者的角色认知 一、管理者是如何产生的 二、管理者的立场 1、管理者的组织位置 2、管理者的定位分析 3、管理者的承上启下 二、管理者的角色转变与工作方式转变 1、从个人管理到团队管理 2、从被管理到管理别人 3、从专业到管理 5、两难现象：制度管理还是人情管理？ 6、如何正确处理哥们、同事、领导的关系？ 三、管理者的角色认知 1、角色认知 Ø 领导者 Ø 管理者 Ø 绩效伙伴 Ø 教练 Ø 规则制定者与监督者 2、领导者的五项行为习惯 Ø 以身作则 Ø 共启愿景 Ø 挑战现状 Ø 使众人行 Ø 激励人心 3、管理者应该做的事 4、绩效伙伴应该做的事 5、教练应该做的事 6、规则制定者与监督者应该做的事 四、管理者的角色错位 1、避免本位主义 2、四大角色错位 Ø 土皇帝 Ø 民意代表 Ø 自然人 Ø 传声筒 五、管理者的六大管理态度 1、达成意愿 2、打破现状 3、效率意识 4、科学方法 5、全面判断 6、有意识的管理 六、管理者的胜任力建设 1、思维提升 2、管事胜任力提升——管理能力提升 Ø 目标与计划管理 Ø 问题分析与解决 3、管人胜任力提升——领导力提升 Ø 有效沟通 Ø 团队激励 Ø 员工辅导与培养 七、管理者的七大意识提升 1、全局意识： （1）何谓全局？ （2）建立系统思维：从全局角度看待问题 u 系统的三大要件 u 系统思考的五大维度 （3）升级问题视角：从更高一级的视角看待跨部门协作 2、学习意识： Ø 有目的刻意学习！ Ø 建立管理者技能体系 3、积极主动意识 （1）积极的行为 Ø 每个人都有选择的自由，但应承担选择的责任 （2）由消极被动思维转为积极主动思维的十个关键字 Ø 我 Ø 当下 Ø 怎么做 Ø 改善现状 4、内向意识： Ø 何谓内向思维：不要推卸责任找借口 Ø 从自身找原因才是成长的开始 5、敬业尽责意识 Ø 角色与责任 Ø 敢于承担责任才能承担更大的责任！
6、 共赢意识 Ø 何谓共赢，如何双赢 Ø 与客户共赢，与企业共赢，与全员共赢 7、成果意识 （1）正确认识成果 工作职责≠成果，制定目标≠成果，完成工作≠成果 （2）工作的底线——提供成果，成果的衡量依据——有价值 （3）思考： Ø 团队的工作成果是什么？ Ø 工作价值是什么？（明确具体可衡量） Ø 自己的工资收入能换成多少成果价值？ （备注：大纲内容为课程参考，根据企业实际需求、时间要求以及现场情况，授课内容及授课方式会有所取舍及调整。也可根据企业实际需求，针对实际问题定制课程内容）
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