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《赢在微创新》 ² 主讲：柳瑞军 ² 标准课时：6-12课时/1-2天（一天课程需在管理、营销、产品与技术开发三大领域，确定一个重点需求领域，本版本为通用版，可针对性设计课程） ² 适用对象：企业高层领导及各类管理人员、研发人员、市场营销人员、策划人员等。 ² 课程背景及意义：在现有的业务模式、组织结构、企业文化特性和人员结构相对稳定的条件下，从最贴近顾客的业务层面和最贴近员工的管理层面，寻求通过微小的改变，实现业务突破和提升管理效能的新途径和新方法。让创意落地、让思考变为行动和成果，人人都可以通过微小的改善，推动工作和事业的突破性发展。 ² 授课特点：互动授课，课堂气氛活跃，密切结合工作层面，实战实用。 ² 课程内容： 主题一、移动互联时代的微创新 1. 移动互联时代经营管理的挑战 2. 为什么要重视微创新？ → 创新现状和思维误区 3. 微创新的效应和本质 4. 微创新的领域和着力点 5. 突破性思维练习 主题二、微创新的思维和方法 1. 微创新的思维机理和精髓 2. 微创新的激发、管理与实施 3. 微创新的常用思维技法 → 团队技法 → 个人技法 4. 典型案例 5. 思维练习 主题三：管理工作微创新 1. 基于微创新的管理整合 2. 改变——工作氛围 3. 整合——领导方式 4. 关联——工作方法 5. 增减——工作流程 6. 典型案例及思维练习 主题四：产品和技术微创新 1. 跨界时代的产品和服务创新 2. 产品和服务微创新的支点 → 以客户需求为核心 → 什么是客户真正的需求？ → 经典案例 3. “组合”创意技法及演练 → 逻辑组合及思维练习 → 发散组合及思维练习 → 经典应用案例 4. “关联”创意技法及演练 → 跨界整合与微创新 5. “改变”创意技法及演练 主题五：营销微创新 1. 全脑时代的整合营销思维 1. 渠道创新 → 营销通路（平台）的“加减乘除” 2. 促销创新 → 实现销售创新的6个技巧 3. 个性化服务创新 → 三个微小改变留住忠诚客户
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