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赋能的领导力与沟通艺术 课程背景： 一个员工离职，原因往往不是他有了一份喜欢的工作，而是他厌倦了现在的工作。 随着移动互联网时代的到来，新经济的特点，使得传统的组织管理及领导风格已不再适应，作为领导者，我们的企业面临过这样的领导力挑战吗？ 年轻一代怎么跟上一代这么不一样，不好管理怎么办？ 去中心化小团队不能按时产出，如何化解矛盾增加凝聚力？ 团队明显内耗，风险重重，却无人站出来点破，各自为政，如何打破？如何沟通？ 市场竞争激烈、利润下滑，体验经济盛行，同事流失怎么办？ 移动互联网的快速冲击下，如何安定人心，保留人才？ 我们如何认识自己的心理资本进行有效的决策？如何取长补短有效成长？如何与员工进行积极有效的沟通？ 本课程缘于严红艳老师在多年钻研于传统文化、积极心理学与后现代心理学的背景下，结合自己21年年的企业管理及培训的经历，在培训了逾十万职场精英的背景下，深入调研了企业经营中面临的难题与挑战，针对新时代下的人力资源特点，开发了此课程，旨在通过系统、科学、高效的身心体验方式，让学员迅速走向醒觉与改变，使团队凝聚力和人才育留成功率提升成为可能。 课程收益： ★ 帮您揭开团队中神秘的第五力，让您心智大开，团队矛盾迎刃而解！ ★ 提升领导者的领导力与经营团队氛围的能力，提升团队凝聚力与绩效； ★ 帮助领导者认识自己的心理资本并且学习开发心理资本，成长心理短板； ★ 结合领导者的心理特质发现其在目标计划、决策、授权、沟通、影响力几个领域的性向特征。 ★ 提升领导者的对人和人性的洞见，发现人才，并用合适的领导激励下属； ★ 能够在不同问题解决中有效运用教练沟通的艺术，激励团队成员达成目标； ★ 提升学员的格局境界与领导魅力，成为有影响力的领袖。 课程时间：2天（每天6小时） 课程对象：全体管理者，中高层管理者 课程方式：讲解+游戏+工具+方法+训练+讨论+案例+点评 课程大纲 第一讲：心理资本——提升领导力的核心要素 一、团队中的第五力 1. 什么是第五力 2. 团队中的第五力对绩效的影响 3. 团队中的第五力对团队文化的影响 二、天性领导力营造不一样的团队氛围 观念：下属离开公司，更多是离开上司，离开上司多因管理风格有关 1. 什么是领导？领导者应具备的领导管理风格？ 2. 领导与管理的区别 3. 识别自己的决策倾向； 4. 识别自己的信息收集倾向； 三、你是哪一种领导心理特质？ 1. 领导的四种风格类型 2. 领导相对应的四种领导管理风格 3. 区分四种类型，找到自己的天生类型 4. 四种类型AMBR 的差异（焦点、观念、行为、结果） 5. 找到自我成长的短板，制定个人 “ 领导才能发展工作表” 案例研讨：不同的领导力心理特质以及影响策略 四、你的领导风度决定第五力的温度 1. 你的团队文化的诊断？ 2. 测试你的领导力心理特质 3. 发挥领导力天性特质，培养其它亚文化 视频：各类领导者的典型案例 工具：领导力心理测试表 小组展示：你是属于哪一类型的领导者？你需要培养自己哪方面的风格以建立正能量的团队第五力？联系具体的实际工作中的案例说明 1. 不同心理特质的领导得在目标计划、决策、授权安排任务、沟通、个人影响力等五个方面的特点分析。 2. 激励团队成员的八项行为策略 第二讲：沟通技能——让团队绩效提升的艺术 一、影响沟通的底层逻辑 1. 对人不对事 2. 情绪影响沟通 1）负面情绪的价值与意义 2）动摇对方认知的两种情绪 3. 影响我们沟通的认知模式 1）沟通中的祝英台陷井 2）《我不是潘金莲》与你的角度 3）沟通中人人都想拥有选择权 4）沟通中没有人喜欢不知情 5）案例分析与角色扮演 4. 有用的沟通话术 1）你应该VS我需要 2）为什么不？VS为什么要？ 5. 影响沟通的内部目标与外部目标 6. 案例练习与角色扮演 二、激励人心的教练沟通技巧 1. 领导者激励人心的秘诀是什么？ 案例讨论：为什么滑雪教练可以培养出网球高手？ 案例讨论：为什么不会游泳的教练可以培养出世界冠军？ 2. 走进下属解决问题的真相 1）相信下属都是有潜能的 2）领导者不是解决问题的人，而是启发下属解决问题的人 3）给出建议VS启发教练 案例分析：为什么同样的意思不一样的结果？ 3. 激励人心的教练沟通技巧GROW工具模型 1）GOAL(目标) 2）REALITY（现实） 3）OPTIONS（选择） 4）WILL（意愿） 情境模拟：结合工作中的真实场景采用GROW模型演练
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