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系统思维 —练就领导者的洞察力 【课程背景】 VUCA时代，工作环境、商业规则和管理本身正在发生着巨大的变化。在这个特殊的年代，无论数量还是复杂程度，挑战似乎越来越多。挑战本身不是问题，问题是领导者应如何应对挑战，并通过不断地思考，看透他们正身处其中的“系统”，看清“动力”的推演走向，并带领团队做出改变。 这是一名优秀的领导者最最核心的竞争力，也是一个组织持续成功的元动力。越来越多的人开始把这种动力称为“上帝之眼”。1990年，彼得·圣吉（PeterSenge）把“上帝之眼”带入管理学界，帮助众多企业解决商业难题，并出版了享誉世界的第五项修炼。随后一系列的关于系统思考的书籍在中国出版，如《系统思考》、《成长极限》、《系统之美》等。 本课程基于上述的众多著作研发而成。在我内心里，最希望看到的是：每一个人都能看透系统，洞察万物，做出理性分析；每一个人通过把握系统的动力方向，甚至可以预测未来；每一个人都可以成为自己公司的商业顾问，自己人生的战略顾问。 【课程目标】 通过培训，可以使学员拥有以下五大收获： 1、搭建模型：戴上用系统动力打造的洞察力眼镜，透视这个复杂的商业世界。 2、解决难题：探索组织发展难题以及拆解分析这些难题时的思考路径。 3、看透人心：明了个体、群体和集体潜在动力，重新理解管理难题。 4、学以致用：学会用2大模型组10大基础模型，为企业和自己制定发展战略。 5、心存敬畏：认识自身不足，持续拓展认知边界。 【课程对象】企业中、高层管理人员 【课程时长】2天（6小时/天） 【课程大纲】 第一部分：系统之基-搭建系统模型 第一讲：系统概览 1、从两个观点谈起 观点1：人对了世界就对了？ 观点2：一切不行都是人的不行？ 2、组织系统可以让普通人成就卓越 3、总体大于部分之和 4、系统=要素x链接关系x目的 要素—与体系互为依存 链接关系—影响系统的结构 目的—决定功能和结果 5、系统与边界 6、我们所说的洞察力是什么？ 形式&方法： 【案例分析】： 1、大众点评改变的是什么？ 2、麦当劳的对策 3、和尚分粥的故事 4、运输囚犯 【视频分析】： 1、《斯坦福监狱实验》：到底是什么影响人的行为？ 【演练场】： 1、为什么历史学家不能解释历史？ 第二讲：系统解析 1、要素=变量 关注核心存量 关注流量增速 关注周转时间 2、系统的4种链接关系 因果链：只关注结果是最LOW的管理 增强回路：找到关键撬动点 调节回路：不用猛踩油门，松开刹车就行了 滞后效应：我是在那一夜成名的，不是一夜成名的 3、系统的3大特征 适应力-保持系统的动态变化 自组织-使自身结构更为复杂 层次性-系统和子系统的包含和生成关系 形式&方法： 【案例分析】： 1、沃尔玛靠什么赚钱？ 2、名创优品的选择 3、相关还是因果？ 4、我怎么突然我胖了！ 5、价格屠夫-格兰仕 【视频分析】： 1、支付宝的诞生 【演练场】： 1、好好的怎么突然倒闭了呢？ 2、今天的成就是过去的哪些行为导致的？ 3、有哪些调节回路抑制着组织的发展？又有哪些保护着组织的发展？ 4、找到自己的飞轮 第三讲：系统思维 1、何谓系统思维 2、见木又见林的艺术 3、系统思维的4大转变 从散点思维到公式思维关联地看问题 从局部思维到层次思维整体地看问题 从静止思维到演化思维动态地看问题 从表面思维到本质思维深入地看问题 形式&方法： 【案例分析】： 1、《我不是药神》引发的思考 2、罗马帝国不是一天建成的 3、八戒到底想干嘛？ 【演练场】： 1、找到你的关键价值链 2、如何看待质量免费？ 3、时不我待还是静观其变？ 第二部分：系统之奇-探索复杂问题 第四讲：看透复杂 1、失效问题 2、停滞问题 3、波动问题 4、突变问题 5、根本问题 形式&方法： 【案例分析】： 1、如何看待毕业就失业？ 2、张瑞敏先生的观点 3、零库存的再思考 4、领导就是带领团队穿越生死线 5、食堂的难题 【演练场】： 1、压死骆驼的最后一根稻草 2、各类问题的探索（可选择） 第五讲：看透人心 1、集体之心 员工越自私，公司越赚钱 管理的本质是激发善意 2、群体之心 看不见的手在左右群体的行为 线段实验的启发 勒温的场论 3、个体之心 结构性张力 弗鲁姆的期望理论 形式&方法： 【案例分析】： 1、阿米巴经营的思考 2、海尔：人人都是CEO 【演练场】： 1、目标如何共识？ 2、弗鲁姆理论应用实践 第三部分：系统之美-掌握系统基模 第六讲：系统基模
1、何谓系统基模？ 2、系统基模结构 推动成长型基模 问题解决型基模 3、使用基模注意事项 形式&方法： 【案例分析】： 1、两类基模组10大基模案例分析 【演练场】： 1、10大基模案例演练 第四部分：心存敬畏-触碰思维边界 第七讲：思维边界 1、复杂度灾难 2、概率性因果 3、认知力极限 第八讲：刻意练习 1、系统思考实践者的5个阶段 2、做一个谦卑的系统思考实践者 形式&方法： 【学以致用】： 我的成长计划
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