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目标计划管理训练大纲 Target plan management training program ——构建营运层面的长效执行力系统 【课程介绍】 从管理的起点到管理的终点，目标与计划一直是企业管理不变的命脉！管理者越来越忙，从早忙到晚，甚至节假日也不休息；而与此同时，部下员工的责任心却越来越差，缺乏工作激情，企业工作效率日渐低下。 企业必须从“任务型”到“目标型” 的转变，建立目标、计划、追踪、检查、奖惩的闭环式管理系统。组织在一定时期的总目标，然后由组织内各部门和员工根据总目标确定各自的分目标，并在获得适当资源配制的前提下积极主动为各自的分目标而奋斗。 【课程收益】 使学员全面了解目标管理的具体内容和实施步骤； 掌握建立目标的原则和方法，提高实施目标管理的有效性； 使学员全面了解计划管理，掌握制定行之有效工作计划的技能。 课程特色： 1提供全程案例教学方式，使学习效果最大化，保证案例的经典性与可靠性。 2运用系统化方法传授冲突解决、决策制定流程，积极运用个案讨论与演练来巩固学习效果。 3导师能够以娴熟的技巧来引发学员的深度思考。 4安排60%时间课堂练习，现场辅导，确保学员现场能够掌握工具的应用。 学员对象： 1各阶层管理人员；营销、行政、制造等企业所有各部门员工； 2本课程设计可以针对不同的学员对象加以调整与定制，也广泛适用于各部门普通工作人员。 标准课时：2天（6小时/天） 主讲人：文亮-常驻地-上海 课程大纲： 模块一 目标管理概述 一、目标管理的好处 1目标统一，劲往一处使 2在各自的层面上工作 3激发主动性 4抓住重点 5明确的考核依据 二、目标管理的特征 特征一：共同参与制定 特征二：与高层一致 特征三：可衡量 特征四：关注结果 特征五：及时的反馈与辅导 特征六：以事先设定的目标评估绩效 【自检】你认为你自己在哪些方面还需改进，并提出你的改进计划。 三、目标管理的难点 1目标变来变去 2讨价还价 3不能达成共识 4目标难以量化 5下属不主动 【本讲总结】。。。。。。 模块二 好目标的特征 一、为什么没有好目标 1目的和目标的混淆 所谓目的是组织各种行动最终要达到的宏观上的结果 所谓目标是为了达到目的所采取的步骤。 定量目标和定性目标的问题 1-1.定量目标：定量目标是可以用数字明确下来的目标。 1-2.定性目标：定性目标一般是用叙述性语句描述的目标，不用数字说明。 1-3.对于定性和定量目标存在两种错误观点 2多重目标的问题：解决多重目标的原则 2-1.分清主目标和次目标 2-2.目标不要过多：一般一到三个主目标即可。 3目标间的冲突，如何对之进行协调呢？ 3-1一些情况下，需要在目标之间建立优先次序，选择较为重要的目标，牺牲或者推迟较为次要的目标。 3-2有的情况下，需要我们发现和使用新的工作方法或技巧，以便减少时间及费用，提高工作效率，同时做好两件事情。 3-3在实际工作中，通常我们有一种倾向：更为关注当前问题，而忽视掉对于未来更为重要的问题。 4不了解好目标的特征也是造成没有好目标的原因之一。 有很多问题是由于不了解达到什么标准才算是一个好的目标引起的。 二、好目标的特征 （一）与高层一致 1.目标系列 2.部门目标与高层目标的错位 3.部门目标必须与高层目标一致 （二）符合SMART原则 1.SMART原则 S——明确具体的(Specific) M——可衡量的(Measurable) A——可接受的(Acceptable) R——现实可行的(Realistic) T——有时间限制的(Timetable) 2.根据SMART原则制定的目标形式 要干什么---结果是什么----条件是什么----什么时间 3.根据SMART原则对工作目标所做的评价 根据SMART原则对工作目标的评价表16-1 （三）具有挑战性 1要点：不能太高或者太低。 2目标太高会使下属没有信心去实现目标。 3目标太低就缺乏对下属的挑战性。 一是对新产品制定目标；二是对老产品制定目标。 【自检】请针对以上所讲的好目标的特征，制定你下一阶段的工作目标。 【本讲总结】。。。。。 模块三 设定目标的七个步骤 设定一个好的目标，应该有以下七个步骤。 1正确理解公司的整体目标并向下属传达 【案例解析】 2制定符合SMART原则的目标 【案例解析】 3检查目标是否与上司的目标一致 目标制定程序 4列出可能遇到的问题和阻碍并找出相应的解决方法 这一步骤容易被忽略，但实际上它对于目标的顺利达成很重要。 5列出实现目标所需要的技能和知识 案例解析 6列出为达成目标所必需的合作对象和外部资源 7确定目标完成的日期并对目标予以书面化 【自检】对照以上所讲的设定目标的七个步骤，你认为你自己在制定目标时，最少关注的是哪几个步骤？你打算如何完善自己的目标制定程序？管理的内涵可以分为几大模块？ 【本讲总结】。。。。。。 模块四 如何为下属制定目标 一、来自下属的阻力 阻力一：尽量压低工作目标，讨价还价 阻力二：对工作目标无所谓 阻力三：习惯于接受命令和指示 阻力四：个人目标与组织目标、部门目标发生冲突 案例解析。。。 【自检】 对下属设定工作目标时，你认为最大的困扰是什么？你是如何解决的？ 二、如何化解来自下属的阻力 方法一：解释目标带来的好处 方法二：鼓励下属自己设定自己的工作目标 方法三：循序渐进 方法四：目标与绩效标准的统一 方法五：向下属说明你所能够提供的支持 【自检】你打算如何应对在为下属制定工作目标的过程中遇到的困扰？
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