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明星产品打造与全域运营 课程背景： “明星产品”是指拥有像明星般耀眼光环，能代表企业的某个产品。在市场具有强大的号召力和影响力，拥有固定的粉丝群体，具备与众不同的优势，带动整个品牌的兴盛长存。移动互联网时代，大家就是在争抢流量，都在思考如何将人流转化为商品流。而产品是一切市场活动的基础，是竞争力的关键，创新是企业发展的根本动力，只有不断推陈出新，使自己区隔于同质化的领域，才能顺应千变万化的市场需求。 课程时间：2天，6小时/天 课程对象：销售主管、销售总监；中小企业主；市场、公关、广告、渠道、互联网、数字营销等从业人员。 课程收益： ▲ 通过行业数据快速制定适合企业的目标 ▲ 新品开发与市场运营 ▲ 精准定位打造品牌明星产品 ▲ 掌握明星产品打爆流程 ▲ 设计客服导购流程与话术，提升转化率 ▲ 明星单品的全域布局 ▲ 分销渠道建设与管理 课程方式：讲师授课+案例研讨+小组讨论+现场演练 ☆讲师讲解——通过通俗易懂的语言大客户销售方法，让学员开拓眼界学到最佳大客户销售实践。 ☆案例分析——通过案例，锻炼销售的观察力、分析能力及总结能力。 ☆实战演练——让学员结合真实工作内容，模拟客户情景，训练学员把学到的知识充分的运用起来，解决工作中遇到真实问题。 ☆小组讨论——让学员学会资源整合，借力使力。 课程大纲 第一讲：行业背景分析 一、行业数据你挖掘了多少？ 二、市场品类规模分析 1. 销量规模与行业天花板 2. 流量规模与平台参数 3. 行业转化率与竞品转化现状 4. 客单价与复购率 5. 利润率 6. 增长空间与趋势分析 第二讲：大数据下的产品分析与定位 一、产品简介 二、客户定位（使用人群，购买人群）与人群画像 1. 性别 2. 年龄 3. 爱好 4. 购买力 5. 地区 三、产品定位 1. 市场定位与需求定位 2. 风格定位与人群定位 3. 主要参数分析 1）成交价分布 2）客单价分布 3）来访时间 4）购买时间与频次 四、竞争者分析（同行业优秀品牌运营数据及产品对比 ） 1. 产品分析 2. 流量分析 3. 销售分析 4. 客单价分析 5. 客服分析 6. 仓储分析 第三讲：数据化选品与新品打爆流程 一、前期新品预热 1. 确定方案及活动材料收集 2. 根据产品定位进行页面设计 3. 预热活动策划及效果分析（活动预告 单品预告） 二、新品活动，新媒体预热升温 1. 新媒体预热，提升曝光量 2. 老顾客，客服话术，页面引导 3. 产生成交，评价打造 案例分析：明星与网红的ROI 回报比较 案例分析：价格低点击率缺不高 三、销量打底，客户分享，内容运营（PGC&UGC） 1. 客户实拍 2 .模特分享 3. 媒体分享 4. 达人分享 四、完善客服，转化提升（每个询单单价计算） 1. 客服话术整理 2. 客服培训体系（平台，产品，销售技能，心态） 3. 客服绩效管理 五、站内外推广，引爆全网营销 1. 站内 1）搜索流量 2）付费推广流量 3）活动流量 4）客户管理 5）直播运营 2. 站外 第四讲：全域运营与渠道管理 一、新媒体时代的全域运营 1. 认识新媒体 2. 撰写完整新媒体运营方案 3. 新媒体营销与策划 4. 着陆页原型图策划实操 二、社群与裂变 1. 新媒体粉丝管理与社群裂变 2. 搭建社群架构建立分层管理 3. 社群变现模式与渠道选择 三、渠道管理（招募，分层，扶持，考核，汰换） 案例：微商的3年100万代理 四、我们的合作不只是供货，更是品牌共享关系 深化渠道价值 1. 交易驱动型——仅供货阶段 （产品，价格） 2. 任务计划型——目标计划阶段 （可提供特供款，特供价） 3. 协作发展型——合作营销阶段 （刺激新市场提升溢价） 4. 战略共赢型——参于款式开发与产品完善 （增强客户体验）
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