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《移动互联网新媒体运营》 一、 4G的移动互联时代来临 1、 移动互联网时代来临 ▪ 2012年七大超越 ▪ 移动互联网改变经济、产业、商业、金融、生活 2、 移动互联网的特征与影响 ▪ 特征：移动性、交互性、平等性、社群性、咨询性 ▪ 影响：即时性、便捷性、推送性、低成本、集成性、点对点 3、 传统产业互联网转型的误区： ▪ 网络营销不等于微博微信 ▪ 网上开店不等于电子商务 ▪ 代运营不能解决人才问题 ▪ 信息化不等于互联网化 4、 传统行业的互联网化四个阶段 ▪ 传播层面的互联网化 ▪ 渠道层面的互联网化 ▪ 供应链层面的互联网化 ▪ 商业模式的互联网化 二、 传统营销体系及瓶颈分析 1、 传统营销体系： ▪ 战略：品牌 ▪ 策略：产品、渠道、服务 ▪ 执行：广告、促销、公关、终端、直销 2、 传统营销体系的宗罪： ▪ 高投入 砸钱知名度 ▪ 品牌内涵、定位、传播、渠道不匹配 ▪ 用户的感知度 信任度 忠诚度逐年下降 3、 移动互联时代的用户思维: ▪ 60后 功能时代 ▪ 70后 品牌时代 ▪ 80后 体验时代 ▪ 90后 参与时代
三、 小米科技的营销体系 1、 雷军的“雷七决” ▪ 专注、极致、口碑、快 ▪ 从零开始做硬件 ▪ 从零开始做电商 ▪ 不打广告品牌覆盖到三四线城市 ▪ 不请明星做粉丝圈 2、 移动互联网营销体系 ▪ 口碑 ▪ 产品 ▪ 社会媒体 ▪ 社群建设 ▪ 服务 3、 移动互联营销策略 ▪ 产品策略：做爆品 ▪ 媒体策略：做自媒体 ▪ 用户策略：做粉丝 四、 移动互联网营销执行 1、 产品 ▪ 痛点：创造让人难以拒绝的产品 ▪ 爆点：为什么好产品形不成口碑 ▪ 尖叫点：提炼提炼再提炼 2、 社会媒体 ▪ 内容设计 − 搞笑 − 煽情 − 自黑 − 美女 − 神P图 − 重口味 − 无节操 − 文艺范 − 小清新 − 校园体 − 正能量 ▪ 互动设计 − 点赞 − 转发 − 抽奖 − 红包 − 游戏 − 投票 − 猜猜 − 讨论 − 预约 − 秀图 ▪ 新媒体 − 微博：事件 − 论坛：讨论 − 微信：服务 − QQ：综合 3、 社群建设 ▪ 粉丝圈：找到对的人 ▪ 活动设计：让用户成为明星 ▪ 玩：营销的最高境界 4、 服务 ▪ 服务=爽 5、 新媒体运营三步曲 ▪ 开发参与环节 ▪ 设计互动方式 ▪ 扩散口碑事件
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