数字化营销系列 微信商城运营 ——围绕用户运营为中心的私域运营—— 【课程背景】 综合类微信商城的整体运营是基于AARRR的增长黑客的运营模型。整体更加关注用户获取、用户留存复购与用户的老带新。对于综合类电商，前期需要关注依托爆款快速获取用户，中期需要关注用户的价值提升解决好场景化营销问题，后期则需要通过丰富供应链，并提供强大的精准营销能力，展开流量的获取、触达，实现整体效益的增长。 本节课将系统按照三阶段，系统性分享如何提升GMV。 【课程收益】 1. 了解微信商城的不同阶段的运营模型 2. 掌握不同阶段的核心运营策略 3. 发现问题，并解决问题。 【培训对象】综合型电商 【培训时长】1天（6小时） 【课程大纲】 一、微信营销的整体思路 1.增长模型：AARRR增长模型解析 2.不同阶段的关注重点不同 （1）前期：用户的拓新 （2）中期：依托场景化构建，提升用户的留存与复购 （3）后期：丰富产品供给侧，提供更加有效的精准触达 3.微信营销的工具配合：微信小号+微信群+公众号+小程序+视频号的整体布局 【案例】 1.竹颜、食荟团等微信商城的整体运营思路 二、前期：依托“爆款+社交+内容”快速拓客 1.爆款的界定与选择 2.爆款的卖点挖掘与包装 3.布局社交分享通道 （1）依托S2b2C模式快速裂变拓客 （2）依托C2C的权益驱动体系裂变拓客 4.布局媒体内容的分发通道 （1）MCN模式，打造自媒体矩阵引流 （2）独立IP模式，聚焦短视频与直播 5.借助微信小程序直播，快速拓客 （1）直播选品及选品结构：新品+引流品+爆品+清仓 （2）直播前的准备：人、货、场（直播间） （3）直播运营：活动策划、直播海报制作、海报推广预热（社群裂变、广告、物料等）、社群裂变推广 （4）直播互动：抢红包、点赞、关键词截图、知识问题 （5）直播成交：直播脚本、直播流程、直播演绎（FABE）、直播活动（砍价、显示秒杀等） （6）直播复盘：直播数据分析与直播复盘 【案例】 1.辣妈学院的MCN化拓客 2.熊本熊戚风蛋糕的社交裂变拓客 三、中期：围绕用户分层、分群、分类展开场景化精细化运营 1.用户的分层、分类、分群 2.场景化内容的创作 3.活动策划的技巧与活动执行 4.精准化营销与定向触达 5.权益驱动用户价值升级 【案例】 1.幸福西饼的精准化定向营销 2.广发银行的分层分类精细化运营 四、后期：供应链的丰富与构建“社交”为主体的去中心化分发 1.供应链极大丰富后的问题 2.个性化需求何以快速个性化得到响应 3.从中心化运营走向去中心的赋能式运营 4.依托视频号、社群、企业微信展开高效的触达与反馈 5.中心化运营的核心要素 (1)用户的动态化精细化分层 (2)不同类用户需求挖掘与场景提炼 （3）内容创作与活动策划 （4）精准触达 【案例】 1.宝岛眼镜的去中心化的赋能式运营 2.BabyCare中心化强管控运营
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