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《电商平台运营与营销推广实战》课程大纲 （该课程受训企业达到500家以上，均反应良好！） 一、课程背景： Ø 淘宝、天猫、京东等电商平台已经成为每个企业产品销售的必然渠道，但大部分企业对这些平台的运营模式、方法、策略了解不到位； Ø 淘宝集市的卖家，95%的都在亏损；天猫商城90%的卖家都在亏损；双十一当天，1%的商家占了90%的交易额，99%的商家赚的只是库存；电商平台亏损已经成为常态； Ø 传统企业大举入网，买家低价心态横行，电商平台已经进入红海。电商平台的卖家对未来出路陷入迷茫； Ø 企业在进行电商触网时，面临着各种各样的困境，其中懂平台，有技能的人才严重短缺。 二、课程目标： 1、解决淘宝、天猫、京东等电商运营中的3大方向难题； 2、掌握淘宝、天猫、京东等电商的运营流程、方法、策略； 3、掌握电商平台运营中模式、品牌、运营、推广4个难题的突围； 4、解决产品转化中的精准度、诱饵、搭配、客服、口碑等难题； 5、掌握免费配套的180多节线上上机实操课程，让你从理念、模式、方法、工具方面满盘全收，成为真正的电商理论与实战并存的专业人士！ 三、针对对象：企业中高层管理者、企业电商运营部门人员、创业人士中小企业主 四、培训时间：2天（可调整为1天） 五、授课方式： 1、知识呈现案例化：用大量的案例引出关键知识点； 2、知识掌握小组讨论、小组演练化； 2、知识框架模式化：易掌握、易记忆、易实施； 3、知识传递020化：面授+线上视频学习，便于复习回顾，便于团队整体学习，有针对性，便于整体落地！ 六、课程大纲： | 功能 | | | | | | u 思考：你认为开淘宝店赚钱吗？你认为把产品放到京东或天猫店就是电商吗？ 1、淘宝集市点600多万家卖家，95%的都在亏损； 2、天猫商城，6万多卖家，90%的都在亏损； 3、双十一当天，1%的商家占了90%的交易额，99%的商家赚的只是库存； 4、传统企业大举入网，买家低价心态横行，电商平台已经进入红海。 | | | 1、 方向不清，趋势不明； 2、 模式传统、品牌落后、运营无力、推广无章 3、 客户转化率低、客户留存难。 【讨论】你认为现在的电商卖家普遍的问题是什么？上面讲述的那个原因最突出？ | | | 1、 淘宝、天猫、京东各个平台的运营特点及优劣； 2、 各家电商平台的政策风向和趋势； 3、 未来的客户迁移特点； 4、 网民权威数据道出得电商平台的趋势与走向 | 实操性课程配有专业的线上移动学习平台（极众圆梦平台） | | 1、 电商平台运营的模式突围之道：土豪模式VS屌丝模式 2、 电商商家的品牌运营突围之道：规模制胜VS小而美（案例分析：某平台电商案例） 3、 电商商家的运营突围之道：技术流VS价值体验（案例分析：某女装类目案例） 4、 电商平台的推广突围之道：爆款VS核心价值链（案例分析：某化妆品类目案例） | | 1、 店铺内功修炼的6个维度：定位、卖点、描述等； 2、 市场空间寻找与店铺定位 3、 产品卖点提炼的6大逻辑24个方法； 4、 做好宝贝描述的6度模型； 5、 优秀店铺装修的4大标准； 6、 打造宝贝详情页的8个法则 u 研讨：给一个产品，将这款产品的买点、描述、平台店铺的专修方案、详情页的布局策划出来。 | | 1、 电商平台流量全景图与全网营销策略； 2、 淘宝站外引流的方法与策略； 3、 淘宝站内免费引流的方法与策略； 4、 淘宝站内（直通车、钻展、SEO等）收费引流的方法与策略； u 研讨：请用思维导图软件，将一款产品的流量导入图绘制出来 | | 1、 到有鱼的地方钓鱼； 2、 打造爆款，建立合理的产品结构； 3、 让关联产品如愿成交的四个关键； 4、 临门一脚，让客服发力的6个要点； u 思考：以下3种产品的“鱼”在什么地方，如何建立他们的关联产品。 | | 1、 提升客户留存率的6大意义； 2、 如何利用鱼塘理论留客； 3、 如何维护客户情感，增加客户留存率； u 请选择一款你最熟悉的产品，并构建出它的鱼塘，写出提高这款产品客户留存率的步骤。 | |
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