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传统企业的新零售演进 【课程背景】 “新零售”这一概念最早是由阿里提出来的，后来京东跟进叫“无界零售”，苏宁跟进叫“智慧零售”，不管叫什么，他们各自提出的新零售解决方案都是建立在各自的基础设施上的，对传统企业来说这些都是概念大于实用，只能是望梅止渴。 既然新零售成为大家的共识，那么是否存在根据传统企业资源，帮助传统企业形成竞争优势，累计企业资产，提高运营效率的新零售呢？ 《传统企业的新零售演进》这门课程正是基于以上问题，结合最新案例，提出了传统企业的新零售系统化解决方案，帮助传统企业形成自己独有的新零售布局，赢得竞争领先。相信通过这门课程的学习，一定能帮您拨开迷雾，从根本思考新零售，根据自己企业实际，设计出企业最好的新零售解决方案。 【培训目标】 1. 帮助参训者理解新零售产生的背景，研究的内容，以及新零售的体系架构。 2. 帮助参训者掌握在互联网背景下，新零售前场的人、货、场设计关键，从而理解客户，为其提供个性化产品和场景化满足。 3. 帮助参训者掌握新零售时代的全渠道营销布局，建立多样化的销售终端，全产品线、全时段、全渠道满足客户购买需求。 4. 帮助参训者掌握新零售背景下的全网域数字化营销的内容、方法和工具，做到精准营销，不浪费一颗子弹。 5. 帮助参训者掌握新零售的核心——客户经营的内容、方法和工具，从客户终身价值中获取最大化营销收益。 【课程特点】 1. 面对营销管理和市场策划人员，结合讲师自己26年实战经验，以技能训练为主，确保参训者掌握实战工具，提高工作业绩。 2. 以心、体、技三层结构组织课程内容，从理念——结构、流程——方法、工具三层次逐级展开，确保学员听着激动，想着冲动，实际会用。 3. 灵活运用多种培训手段：精彩销售故事、影视视频资料分析、现场模拟演练等，使参训者在笑声中成长，在触动中进步，在实际中自由运用，真正提高销售业绩。 【培训对象】 企业总经理、副总经理、营销总监、销售经理、销售部大区经理、市场部人员 【培训方式】 理论剖析+ 小组互动+ 案例研讨+ 情景模拟，启发式、互动式教学。 【课时设置】 12小时 【课程大纲】 1 第一模块：定义传统企业的新零售 n 工具：新零售诞生的8种背景 n 新零售与传统零售的4大区别 n 工具：新零售引发零售的9种改变 n 工具：新零售从3个层面重构人、货、场 1 第二模块：新消费催生新零售 n 消费升级引起的消费习惯5大变化 n 工具：以3+N为代表的新需求 n 方法：新零售带给客户的2大类5大利益 n 方法：全渠道运营的客户AIPL管理 1 第三模块：新零售基础架构设计 n 工具：3层面15项内容构成的新零售体系 n 工具：打造智慧终端的3大板块17项内容 n 方法：传统企业私域流量的3平台建设 n 工具：新零售中传统企业的3个层级6大领域变革 1 第四模块：新零售引发的渠道变革 n 新零售从3个层面重构传统企业的渠道体系 n 工具：3链重构传统企业的全渠道经营 n 方法：传统企业B链的4大价值链重塑 n 方法：将传统渠道资源注入C链的4种方法 1 第五模块：更多终端构建的新零售 n 工具：从全渠道下沉到空天一体的终端零售布局 n 工具：线下门店零售的8项内容 n 微信和社群构建新零售的3种模式 n 方法：社交新零售的6种模式 n 方法：直播零售的6个步骤20个技巧 1 第六模块：新零售与新营销 n 工具：双驱动与双三维营销体系 n 工具：构建全渠道营销的7通体系 n 工具：3个维度设计以客户为核心的全域营销 n 方法：数据银行支持下精准营销的6种方法 1 第七模块：新零售中的客户资产管理 n 工具：客户数据银行系统架构图解 n 工具：客户运营的海盗模型（AARRR） n 工具：全渠道会员制运营模式设计图 n 工具：客户运营健康度指标(FAST)
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