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马旭东:互联网+时代背景下心品牌建设与一体营销训练营

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互联网+时代背景下心品牌建设与一体营销训练营
课程背景:
回顾过去的大半个世纪品牌理论的发展,我们不难发现这样一个现象:过去所有理论的虽然都说要以消费者为市场的核心,但各种的理论仍将品牌、产品与服务、消费者当成了不同的主体。不同的主体之间必然存在着物理与心理的距离,只要这种距离存在,就一定会有巨大的成本存在,所以品牌的理论一直在发展与进步,但始终在路上,从未到达终点。
既然市场的核心是消费者,左右消费者行为的是消费者的潜意识,也就是“心”。那为什么我们不能将品牌、产品与消费者融合成一个主体呢?
心品牌理论:是以消费者的内心为核心,实现品牌、产品与消费者内心的完全融合,并以此作为企业经营决策和市场行为的根本宗旨。
心品牌理论是基于时代背景、基于成功企业实践、基于消费者内心而提的品牌经营思想。效率最大化与直抵核心是心品牌理论的宗旨。
课程收益:
1.通过心品牌理念,实现品牌如宗教般的影响力;
2.通过心品牌金字塔构建,明确品牌战略,优化营销策略与手段;
3.结合互联网+与大数据,通过一体营销实现企业经营的升级;
4.通过一体营销理论,构建更高的企业市场目标,并形成可执行方案。
课程特色:
1.从案例与现相出发,结合企业实际情况进行理论知识的学习;
2.通过理论的指导明确执行策略,进行现场的实操训练。
3.通过实操发现能力增长点,策略优化方向,不断创新与进步;
4.通过不断实践,进行企业自有理论的产生,拥有自己的案例与更新的启迪,形成不断自我升级的能量闭环。
授课准备:
1.投影、白板、白板笔,参训人员自备一面宽15CM高22CM化妆镜;
2.所有参训人员身着宽松,休闲,女士不得穿裙装与高跟鞋;(本课程不作任何体罚,不进行任何剧烈活动)
3.参训人员超过三十六人时进行分组;
--每六至十二人为一组,现场准备记分牌,安排现场计分员,每组安排助教一人,每组备全开白纸五张,白板笔三支(黑、蓝、红三色);
--准备优胜团队纪念杯一座,奖牌每人一枚。倒数第一团队激励牌一个,奖牌每人一枚。
4.音乐准备:讲师上场音乐(电影《洛奇》背景音乐),黄安版《传灯》,《从头再来》,《瑜珈冥想音乐》。
课程时间:2天,6小时/天
课程对象:企业中高层管理者、品牌部、市场部、营销部人员
课程大纲
第一讲:理论铺垫
一、品牌理论的发展轨迹介绍;
1.国际品牌理论的发展:
1)品牌概念时代
2)品牌战略时代
3)品牌资产时代
4)品牌管理时代
5)品牌关系时代
案例:新奇士、MM、奔驰、雀巢、IBM等
2.国内品牌理论的发展简述:
1)国内应用较广的几种理论
2)国内品牌理论的动机
3)品牌理论体系面临变革与升级
案例互动:董姐与雷哥的PK
3.时代背景与市场变化
1)新时代的人们追求
2)消费习惯变化
3)时代文化特性
启发与洞察:传统的品牌理念的局限性
二、洞察与启迪:
1.消费者是主角
2.本位思想限制了品牌理论
3.本位思想不改变,就会存在距离
4.启迪:距离是成本的主要根源
案例:新零售的兴起
三、心品牌基础理论
1.什么是心品牌?
2.心品牌理论的思想根源
3.心品牌理论的基本构成
四、消费者研究;
1.相性研究:大数据
2.根性研究:人性
互动演讨:我们品牌经营的核心目地
互动演讨:品牌的市场价值沉淀与终极回报
现场实践:构建“心品牌“金字塔模型
第二讲:一体营销
一、什么是一体营销
1.什么是一体营销
1)概念与特点
2)一体营销与新零售
3)经营心比经营利益更重要
4)形成心灵共同体
互动演讨:小米、苹果、华为谁是最终的赢家
2.一体营销的核心:消费者研究
1)传统的市场研究的局限性
2)新时代的市场研究追求精确指引
第三讲:理论落地实训
一、一体营销平台的构建:
1.以新零售为前端
1)平台建立
2)上下一体
2.建立销售一体化平台
1)传统营销渠道对品牌的分化
2)传统营销商业环讲:对成本的拉升
3)平台化提升了商业效率
4)平台化缩减了品牌运营成本
5)平台是满足个性化的基础
3.一体营销的追求:实现消费者价值最大化
1)客户服务体系
2)信息交互体系
3)价值体验体系
4)私人订制体系
5)产品销售体系
6)产品保障体系
互动演讨:创造自己的案例
第四讲:销售快乐的“六合阵法”;
一、价值设计:让市场狂热
1.卖点规划:入眼、洗脑、动心、利行
2.购买理由:时效、回报
3.商业承诺:信心、信任
案例:苹果、华为
二、销售过程设计:体验非凡的价值
1.从售前、售中到售后专业流程
2.确保品牌价值的服务流程
3.从认知、认可到信任的流程
案例:瑞士FM音响的销售过程:醉人之旅
三、销售情感设计:经营意外
1.需要加一点是需求
2.需求加一点是满足
3.满足加一点是快乐
4.持续快乐,永久忠诚
案例:希尔顿的经营之道
四、销售形象设计:内心震憾与感动
1.微笑的价值
2.良知的价值
3.天宗母地的价值
案例:广汽丰田一切为了您的微笑;稻盛和夫与敬天爱人
五、销售行为设计
1.销售道具
2.专业语言
3.执行细讲:明确、统一
案例:杭州车来车往店面专业营销
六、销售延续设计
1.消费者管理平台的建立;
2.让消费者成为品牌代言;
3.让消费者成为品牌主人;
互动:如何实现自己品牌的客户管理?
七、课程收尾:优胜小组颁奖,向学员致敬,课程结束;

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