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预防电信诈骗与提高金融IC卡使用率课程 一、电信网络诈骗的特点与手段 1、电信网络诈骗的含义 2、电信网络诈骗的八大特点 3、电信诈骗的起源与组成 4、电信诈骗团伙组成与人员结构 二、2016年电信诈骗形式综述与电话类型分析 1、电话诈骗号源类型与归属 2、诈骗电话号源地域分析与攻击目标区域分析 3、诈骗电话攻击时间特点 三、电信诈骗典型案例分析与预防对策 1、冒充公检法作案 2、冒充领导诈骗 3、冒充亲友诈骗 4、机票退改签诈骗 5、购物退款诈骗 6、假冒证券公司诈骗 7、利用无卡折退款业务诈骗 8、积金积存交易诈骗 9、邮政活期转定期诈骗 四、预防电信诈骗秘笈：6个一律，8个凡是+48种手段 五、金融IC卡的特点优势与安全性详解 1、金融IC卡的知识与特点 2、金融IC卡的作用与意义 3、中国人民银行关于推动移动金融的指导意见 4、中国银联的金融IC卡推广尝试案例 六、提高金融IC卡使用率的方法与技巧 1、金融IC卡发卡量现状分析 2、金融IC卡宣传体系搭建——厅堂宣传氛围、外拓宣传技巧、公私联动宣传 3、提高金融IC卡占比技巧：批量发卡、柜面发卡、存量客户升级转化 4、提高金融IC客户使用率：制定相应套餐与优惠政策，激励客户办理与使用 5、联动相关部门，县宣传部、公交公司等单位，扩大我行金融IC卡范围 6、金融生态圈一体化建设与卡商联盟政策实施与推广 七、网点层面应对电信网络诈骗技巧与处理对策 1、柜面防范之”三问两看一核对“ 2、厅堂人员应急处理与报备 3、厅堂微沙龙之——防范电信诈骗、使用IC芯片卡篇
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