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客户经理演示交流技巧
3G无线视频作为我国通信网产业规模化推进的又一关键领域，已经迎来了增长的爆发期。随着国内3G网络建设的完成，基于3G网络的视频业务成为国内行业应用的新热点，由于部署灵活、总体成本低等优点，3G无线视频的应用领域逐步突破传统视频监控，由交通、电力等向教育、公共事业、中小企业、家庭和个人市场不断拓展。本课程涵盖3G无线视频行业应用的方方面面，从普及基本应用到第一个商业案例，再到丰富多彩的推广案例；更为可贵的是，本课程包含了根据客户需求定制3G无线视频应用方案的步骤。 掌握本课程后，能够掌握如何向目标客户推广3G无线视频应用的思路和方法，并能够定制推荐项目方案。
掌握3G无线视频行业应用推广的技巧
客户经理； 政企专员； 公关经理； 想开发3G无线视频业务的人员；
骆飞老师，一直从事移动通信和互联网领域的技术开发和管理工作。 曾任职于世界500强公司，跨国企业，历任软件工程师，技术总监和售前总监等职。熟悉核心网，传输网和接入网，多次参加国内外IT通信行业大会和移动互联网论坛活动。对IT通信行业前沿的技术架构，设计模式、App开发流程和商业模式等具有深刻的理解和认识。 项目经验（经典课程示例）： 2007年8月，中国移动通信集团广东有限公司《3G核心技术培训》 地点:肇庆（中国移动通信集团广东有限公司培训中心） 课程时间:12小时 学员构成: 中国移动通信集团广东有限公司各地市传输网络维护工程师，共计25人。 2008年1月，中国移动通信集团广东有限公司《GPON技术培训》 地点:罗浮山（中国移动通信集团广东有限公司培训中心） 课程时间:12小时 学员构成: 中国移动通信集团广东有限公司各地市传输网络维护工程师，共计29人。 2009年3月，中国移动通信集团河北有限公司《PTN技术培训》 地点:罗浮山（中国移动通信集团河北有限公司培训中心） 课程时间:40小时 学员构成: 中国移动通信集团河北有限公司各地市工程师，共计27人 2010年4月，山东移动分公司《OTN技术培训》 地点:济南 课程时间:30小时 学员构成:山东移动分公司业务管理主管及运维人员，共计约39人。 2010年12月，广东移动分公司《TD-LTE技术培训》 地点:深圳 课程时间:30小时 学员构成:广东移动各分公司及地市无线部门管理主管及主要技术人员，共计约60人。 2011年3月，广东移动分公司《无线WLAN建设规划培训》 地点:深圳 课程时间:30小时 学员构成:广东移动各分公司及地市无线部门管理主管及主要技术人员，共计约45人。 2011年8月，深圳移动《电信运营商移动互联网商业模式优化设计与营销》 地点:深圳 课程时间:30小时 学员构成:深圳移动各分公司及地市中层管理经理及技术人员，共计约30人。 2011年11月，广东移动省公司《数据与流量分析》 地点:深圳 课程时间:30小时 学员构成:广东移动各分公司及地市无线部门管理主管及技术人员，共计约32人。 2011年8月至2012年5月，广东移动省公司《TTT金讲台》共10期 地点:鼎湖山省培训中心 课程时间:120小时 学员构成:广东移动分公司及地市VIP大客户经理，共计约217人。 2012年1月至2012年6月，深圳移动有限分公司《客户经理演示交流技巧》共3期 地点:深圳移动 课程时间:120小时 学员构成:深圳移动各区分公司及地市市场营销专员，共计约79人。 2012年3月，广东移动省公司《移动互联网发展趋势》 地点:肇庆鼎培 课程时间:30小时 学员构成:广东移动各分公司及地市市场营销专员，共计约36人。 2012年6月，广东移动茂名分公司《大数据变革》 地点:茂名移动 课程时间:30小时 学员构成:广东移动各分公司及地市传输线部门管理主管及主要技术人员，共计约36人。 2012年9月，广州移动有限分公司《3G无线视频行业应用推广技巧》 地点:广州移动 课程时间:30小时 学员构成:广州移动分公司及地市VIP大客户经理和主要技术人员，共计约39人。
课程时间：1或2天（根据参培人数） 课程内容： 本课程是《客户经理演示交流技巧》 课程章节
1、认识大脑：拆掉思维墙、活出真自己 2、开发大脑智能：打开智慧的魔盒 Ø 左右智能开发：逻辑思维—意识脑、语言脑、学术脑 Ø 右脑智能开发：形象思维—创造脑、音乐脑、艺术脑 3、思维导图的魔力：思维无边、自由无限 Ø 什么是思维导图 Ø 为什么要用思维导图：众览全局与明察秋毫 Ø 如何使用思维导图：手绘图、imindmap、mindmanager软件使用 1、上台演示说服的4大心态 2、怯场和恐惧的原因 3、克服演示紧张的5大方法 练习：思维导图绘制心理建设图 1、女性客户经理演示职业形象（建立良好的第一印象） 2、男性客户经理演示职业形象（建立良好的第一印象） 3、形神兼备：身法、手法、步法、眼法（肢体语言的魅力） 练习：形神兼备练习 1、印象深刻的自我介绍（快速建立关系、取得信任） 2、先声夺人的开场导入（快速破冰、激发客户兴趣） 3、扣人心弦的演绎（主次分明、逻辑清晰、声情并茂） A、演示的语言感染力：音量、音质、音调、抑扬顿挫、轻重缓急、句读停顿 B、演示者沟通说服之道（恩威并济、环环相扣） C、演讲者的感召力（深入浅出、通俗易懂） 4、余音绕梁的结尾 练习：思维导图之结构化表达 练习：语言感染力训练、四五六讲故事法 1、提问：穿针引线（开放式赞美、封闭式销售） 2、回答：专业巧妙（回答提问和处理客户反对意见） 3、互动：积极参与（引导客户参与体验） 4、控场：处变不惊（从容不迫、收放自如） 1、建立信任（服装稳重、表情善意、语言真诚） 2、利用证据（专家、客户、权威机构） 3、运用推理（步步为营、环环相扣、获得承诺） 练习：思维导图说服之道 1、客户邀约之道(邀请函、短信、电话一个都不能少) 2、如何安排会场（场地布置、音响话筒、音乐灯光） 3、如何主持（题、重、人） 4、领导如何致辞 5、如何当场促单（音乐催眠、团队协作） 练习：思维导图绘制会务组织之道 1.设计推广方案 2.方案说明介绍 3.角色分工 4.产品展示和客户体验 5.点评和建议
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