讲授专家：杨茂林 培训对象：1、希望通过社群运营进行营销与服务的人士； 2、希望学习社群运营实用技能和方法的人士； 3、公司希望通过社群运营与客户有效互动的相关工作人员。 课程时间：2天 课程背景： Ø 为什么报纸杂志纷纷倒闭？ Ø 为什么樊登读书可以快速崛起？ Ø 凯叔读书如何对上千社群进行高效管理？ Ø 2020年，无论是企业，还是个人，必须学会社群运营，必须学会如何高效变现！ Ø 本课程从社群搭建、内容运营、拉新技巧、群内用户粘性打造、活跃度提升、社群高效管理、持续变现方法等多方面进行实操技能的讲解和练习，让你真正掌握社群运营方法和技巧！ 本课程亮点： Ø 不玩虚的，只讲干货！！！ Ø 本课程没有枯燥的理论，只有系统的方法，实用的技能、有趣的案例和真心的忠告，从实操等层面为如何做好社群运营提供有价值的洞见，让我们能直面移动互联网时代的焦虑与困惑。 课程大纲： | 单元 | | | | | | 1、什么是社群 -社群成立的3个条件 2、社群的五要素 -同好价值 -组织结构 -内容输出 -组织文化 -生长裂变 3、如何做好社群运营 | | | | 1、我们需要怎么样的内容运营 -为什么要做内容运营 -内容运营到底在做什么？ -内容运营的价值在哪里 2、如何用内容完成冷启动 -明确你的内容目标 -人格化的内容运营 -多媒体渠道 3、1-100，如何用内容积累 稳定用户群 -如何把内容包装成标准化的产品 -如何稳定你的内容产出 -如何评估你的内容效果 练习：你会喜欢哪一个 4、内容拉新方法与技巧 | | | | 1、为什么价值观对社群运营那么重要 2、如何定位你的价值观 -从问题出发，定义社群价值观 -从价值出发，定义社群价值观 -实用工具：社群价值观设计问卷 3、各运营环节如何利用价值观加分 -拉新：用价值观帮你占领用户心智 -促活：用价值观提升社群内沟通效率 -留存：价值观的传递，需要把握节奏感 -转化/提升客单价：让你的产品带上价值观 案例分析：樊登读书会如何快速建立社群 | | | | 1、找准需求 市场空缺 充分考虑用户使用场景 2、运营节奏最重要 -开设评论区 -流量刺激下 专业度要上去 -建圈子（社区） -游戏拉新 -日常运营，拓展内容 -严苛的运营规则 3、推广不遗余 | | | | 1、社群的精神内核 -社群带领人的精神内核与信仰 -社会价值与商业价值 -做社群必须懂用户 2、社群的团队建设 -创始团队的气质和精神信仰 -价值观在团队关系、工作方式中的体现 做用户运营的人是团队的宝贝 3、社群的社会体系 -内容的消费者 -用户运营 -内容的生产者 | | | | 1、会员邀请制，为社群筛选价值观相同的人 2、“好社群”是社群变现的前提 3、如何才能提高用户留存率？ 4、社交的引导和消费变现 5、社交和用户体系的建立 | |
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