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【课程背景】 随着消费习惯和消费场景的改变，直播短视频的发展迅速，线上营销已经进入了白热化的时代，一边是电商流量的日趋疲软，一边是获客成本居高不下，后疫情时代的营销格局正在悄然变化。平台电商纷纷布局直播电商，已经告别了过去的高速发展，自媒体和私域流量成为商家保持盈利的重要手段。 【课程价值】 1、学会数字时代的顶层思考-线上拓客与品牌营销行动地图； 2、学会自媒体内容创意和矩阵营销四大策略； 3、掌握店铺的获客、引流9大路径设计； 4、掌握数字时代自媒体矩阵构建和电视购物新营销方式； 5、学会微信社群营销和客户生命周期维系。 【课程时间】2天（6h/天） 【授课讲师】王军古 【面向人群】 1、市场、品宣、营销、直播团队负责人及核心执行团队； 2、企业工厂、品牌自媒体电商团队。 课程大纲 第一章 顶层思考-品牌的新营销布局 第1节 数字时代的拓客挑战与新营销行动地图 ● 数字时代获客面临的四项挑战 ● ——行业“内卷+同质”加速，导致客群争夺加剧 ● ——扎堆线上营销，获客成本居高不下 ● ——各类达人、媒体“绑架”搅局 ● ——市场进入存量竞争时代，营销急需升维进化 ● 正本清源说企业新营销 ● ——从“第一性原理”再论“矩阵化新营销模型” ● 企业/品牌新营销行动地图 ● ——第1步：品牌声量-解决心智占领问题 ● ——第2步：内容设计-解决引流拓客问题 ● ——第3步：新营销策略-解决营销转化问题 ● ——第4步：流量经营-解决私域运营问题 第2节 数字时代的营销趋势分析 ● 数字营销时代，我们必须看到的3大营销变局 ● ——营销变局:1：营销策略从单一走向矩阵 ● ——营销变局2：营销范围从公域走向公域+私域组合 ● ——营销变现3：营销手段从图文、自媒体走向直播化+视频化 第3节 矩阵营销之内容策划 ● 数字时代全方位的内容系统构成 ● 面向90/95后年轻消费群体的内容创意 ——当前受欢迎的三种内容呈现方式 ——自媒体内容的触达策略 ● 强化品牌信任力的内容创意 ● 提升品牌传播力的内容创意 ● 引流产品的选择与卖点提炼 ● 引流视频内容策划方向和选题 ● 头脑风暴：短视频的流量密码有哪些？如何找到自己的流量密码 ● ——短视频脚本创作流程和创意来源 ● ——分享：高赞、高种草短视频脚本公式模板 ● 短视频获得流量加持的4个小技巧 ● ——参与话题#、强制叫醒@、网络热语、热门音乐 课堂实践1：按照老师内容体系，结合目前主推品牌，撰写产品卖点和创意方案 第4节 矩阵营销赋能平台电商五个策略 ● 平台电商卖家目前共性的问题 ● 店铺流量困境的深层原因分析 ● 透过竞品看平台电商卖家的突围之路 ● 店铺转化瓶颈的真正原因 ● 自媒体矩阵赋能店铺的五个策略 ● 策略1——成为店铺站外引流的流量池 ● 策略2——成为店铺（用户）会员的互动舞台 ● 策略3——成为用户见证、原创内容的社交圈子 ● 策略4——成为新品造势、推广的宣发阵地 ● 策略5——成为品牌温度、品牌价值的展示窗口 案例拆解： 1、完美日记-公众号矩阵圈粉集美们； 2、樊登读书-抖音矩阵提升10倍品牌声量。 第5节 数字时代矩阵营销四策 ● ——第1策：抖音/小红书/视频号，全渠道布局，抖音先行 ● ——第2策：搭建金字塔三级营销系统，以点带面做引流管道 ● ——第3策：打造IP化网红产品，围绕IP开展话题营销 ● ——第4策：全媒体矩阵化布局，搭建全网营销闭环 ● 自媒体矩阵营销搭建流程和步骤 案例分析： 1、花西子成为国货TOP美妆，究竟做对了什么？ 2、摩飞榨汁机风靡天猫的原因 第二章 自媒体线上获客引流 第1节 店铺自播预热与流量获取 ● 品牌自播没有流量的真正的原因在哪里？ ● 如何撬动免费流量 ● ——头条搜索优化的方法 ● ——抖音搜索关键词布局（苏泊尔） ● ——微信搜索优化的技巧（老板电器） ● ——如何优化头条/抖音的排名 ● 直播预热的3种方式与预热渠道选择 ● ——海报预热、短视频预热、文案预热 ● ——站内渠道（火山、西瓜、头条）、站外渠道（微信、QQ、社群、微博） ● 店铺自播如何提升直播间人气（案例：格力电器） 第2节 自媒体引流获客9大路径与注意事项 ● ——第1步：确定产品，锁定目标人群 ● ——第2步：主题设计，贴近话题 ● ——第3步：引流钩子设计 ● ——第4步：活动卖点、种子粉丝福利设计 ● ——第5步：活动物料（图片，视频）设计 ● ——第6步：全渠道信息发布与活动预热 ● ——第7步：线上、线下活动设计 ● ——第8步：沉淀粉丝和后续锁单 ● ——第9步：效果评估与活动复盘 ● 注意事项：引流获客必须绕开的“坑” 课堂实践2：自媒体获客——基于活动诉求，以课堂小组为单位，完成一套线上的全流程方案设计。 第三章 电视购物与私域营销策略 第1节 品牌价值植入 ● ——正确认识品牌IP打造和品牌声量 ● ——新媒体营销矩阵搭建策略—— 案例：瑞幸咖啡 ● ——如何通过抖音做好品牌曝光——案例：东方甄选 ● ——学会撰写直击用户痛点的短文案 ● ——正确认知产品价值塑造和卖点提炼——案例：小米、花西子 第2节 电视购物营销新思路 ● ——首先理解什么是用户、什么是客户 ● ——从产品思维向用户思维的转变 ● ——电视购物人群画像分析 ● ——电视购物流量抓取需要“另辟蹊径” ● ——电视购物人群的心智营销 ● ——哪些行为能够让用户成为“死忠粉” ● ——不要忽视归属感和仪式感的打造 ● ——让用户发声，比自己发声好100倍 第3节 微信社群营销——全生命周期的客户价值打造 ● ——用户生态链的认知与理解 ● ——6S生态链模型介绍（内容、互动、体验、转化、推荐、裂变） ● ——私域社群的拉新与促活 ● ——让用户参与进来，KOL和kOC的打造 ● 提升复购-私域精细运营五个步骤 ● 第一步 用户画像更新与用户分类 ● 第二步 按类建群和有价值内容输出 ● 第三步 互动话题与钩子投放 ● 第四步 用户原生内容（UGC）鼓励创作与内容管理 ● 第五步 推荐奖励与客户关怀 案例分析：跟完美日记学习客户的生命周期管理 课堂实践3：私域激活——基于粉丝精益运营的目的，制定一套客户周期管理提升方案。
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