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《场景金融：数字化时代的银行变革》 姚瑞军 【课程背景】 伴随大数据、云计算、人工智能、5G、物联网等新技术的广泛应用，人类社会进入科技爆发、产业变革、模式创新的数字经济时代。 随着数字经济的发展，“场景”这个原本不属于金融行业的词汇，越来越被金融行业所熟知和接受，“场景金融”也应运而生，成为炙手可热的名词。其实场景一直都在，只是传统的线下场景与金融服务相对割裂，但随着金融深化与互联网技术更新迭代，场景与金融正慢慢走向融合。银行的产品/服务在理念，方式，内涵方面正在进行一次彻底的变革， 场景金融时代已经到来，场景的价值正不断凸显，未来场景金融有着广阔的发展空间。尤其是数字化进程中，面对不同维度竞争对手的跨界打劫，银行就更需要金融服务能力的全面提升，如在加快先进制造业、实现双碳目标、推动乡村振兴等战略重点实施过程中，将呈现出不同层次、不同大小的场景，这就需要金融机构加快提升金融服务能力。同时，场景金融将带来金融服务水平的全面深化，不同场景下的金融服务并不是简单复制即可，而是需要细分场景的精耕细作。与场景金融服务相关的各种新技术应用将不断涌现，为场景金融的建设提供技术上的支持以及更多的可能。 场景金融本质上是银行应对新型金融科技的跨界打劫，在产品/服务上不得不做的一次主动的应对和变革，产品/服务 怎样场景化，如何利用场景拓展业务场景，助力银行的数字化转型，如何利用场景深度理解用户，如何以用户为中心，打造金融产品/服务，？ 课程不仅有理论，更有方法和工具，带你走上场景金融之路！ 【课程收益】 了解金融场景变革的背景 了解多个银行建设金融场景服务的最新案例 理解打造场景金融所需要的一些数字化的底层技术 掌握如何打造场景金融服务的方法 掌握以用户为中心的理念，助力银行整体的数字化转型 掌握打造场景金融的组织基础 【课程特色】前沿，理论与实战，专注银行场景金融的建设，找到实战路径 【课程对象】大型商业银行中高层战略部署者、分支行行长、农商行董事长、部门主管、银行负责人和一线各岗位 【课程时间】6-12小时 6小时/天 【课程大纲】 一、银行场景金融的演进：前世与今生 1.从场景革命到金融变革 （1）互联网技术推动场景革命 （2）从场景视角看待金融金融服务加速场景化 2.科技金融公司VS.商业银行：场景金融的路线之争 （1）从场景到金融：汹涌来袭的科技平台 （2）从金融到场景：传统商业银行的逆袭 3.焦虑的银行业：数字化转型与场景化金融的迫切性 （1）场景焦虑流量兑现、场景失控、机制惯性 （2）路径依赖：思维、市场、能力的局限性 （3）如何破产焦虑？ 二、如何构建银行的场景金融体系？ 1.银行场景金融泛化的反思 （1）银行场景金融泛化的表现 （2）掌银：银行场景金融泛化的典型 （3）银行场景建设的战略方向：打造“金融+场景”生态圈 2.银行场景金融的逻辑：客户、流量与价值 （1）银行场景建设的基本逻辑 （2）银行场景建设的逻辑困境 （3）从场景到流量：流量是手段，不是目的 （4）从流量到价值：客户旅程优化与再造 3.银行场景金融的模式选择 （1）多元的场景金融服务模式：五种打法 打法1:线下自建模式：传统网点→社区银行→智慧网点 打法2: 线下合建模式：渠道延伸VS.内容拓展 打法3: 线上自建模式：移动金融综合服务平台 打法4: 线上合建模式：双向开放 打法5: “线上+线下”合建模式 （2）场景金融服务模式的得失：利弊分析 （3）银行的理性选择 4.银行场景金融服务的运营 （1）银行运营转型及场景运营面临的挑战 （2）场景运营的增长黑客模型：以掌银为例 （3）银行场景金融运营的重点：内容、活动、客户 三、银行场景金融的未来：趋势与展望 1.银行场景金融未来展望：多重挑战与新兴动向 （1）银行场景金融发展的多重挑战 （2）银行场景金融发展的新兴动向 2.G端场景金融：方兴未艾 （1）商业银行发力G端场景时机成熟 （2）开展G端场景金融服务的三大挑战 （3）拓展G端场景的思路和措施 3.B端场景金融：正当其时 （1）B端场景发展态势 （2）银行开展B端场景金融服务的隐忧 （3）做好B端场景金融服务的策略 4.场景金融新蓝海：下沉农村 （1）广阔天地，大有可为：农村场景建设发展趋势 （2）农村场景细分与金融服务嵌入 （3）银行布局农村场景的主要模式与突破口 （4）银行发展农村场景金融服务的策略 四、打造场景金融的组织基础 1.愿景，使命，价值观驱动 2.组织透明 3.从管理到赋能 4.协作数据中台-企业能力的集大成者 5.跨职能的精英小团队
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