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《故知胜有五：直播电商实战兵法》 直播电商全流程线性实战谱 主讲：李剑 【课程背景】 随着信息时代的发展，人们的生活水平逐渐提高，智能手机、平板电脑等各种电子产品也逐渐成为人们获取信息的渠道，随时随地都能收到外界传播的信息。正是通过这样的信息渠道，电商直播抓住其中的契机，通过直播带货的方式，让消费者直观地了解产品的功能，通过线上答疑的互动方式，让消费者直观地了解产品的功能。 2017-2021年，我国直播电商的市场规模呈快速增长状态，2021年市场规模达12012亿元，为2017年的63倍之多。而在2020年之后，国内直播电商市场规模的增速明显放缓，但仍在2021年保有25%的较高增速。这表明，我国直播电商行业正处于由爆发增长期向平稳发展期过度的阶段，市场渐趋成熟稳定。 2023年，我国直播电商市场预计达到4.92万亿元，在高速增长的市场份额下，其背后的推动力离不开内容及模式的创新，从达人播到企业自播再到现在直播团购新模式出现即将迎来新时代。 【课程收益】 Ø 直播电商市场需求与用户行业习惯分析 Ø 案例拆解总结直播电商的定位和创作思路 Ø 掌握直播电商全体系实战技能 Ø 企业可以自主建立和运营自身的直播电商业务 【课程特色】干货，没有废话；科学，逻辑清晰；实战，学之能用；投入，案例精彩 【课程对象】企业直播电商一线操作人员和各级负责人 【课程时间】12 小时 【课程大纲】
一、电商直播：知可以战与不可以战者胜 1、为什么要做电商直播？ 2、传统电商VS直播电商 3、电商直播三要素：人、货、场 Ø 何为“人”？ Ø 何为“货”？ Ø 何为“场”？ 4、几大主要电商直播平台 Ø 淘抖快微四大平台对比 二、直播间：以虞待不虞者胜 1、直播间场景布局 2、设备清单 Ø 场地 Ø 环境 Ø 设备及道具 Ø 灯光 三、商品卖点：识众寡之用者胜 1、用户需求画像模板 2、核心卖点的定义及分类 3、卖点的提炼思路 5、直播间商品卖点表 6、主播如何佐证卖点 四、直播脚本准备 1、直播脚本是什么？ 3、直播脚本的分类 4、直播脚本模板 5、直播脚本框架要素的编制解析 五、直播讲品逻辑与技巧 1、商品讲解的四种方法 Ø 场景带入法 Ø 提问带入法 Ø 事实带入法 Ø FABE法则和FAB话术 2、讲解中的难点分析 Ø 商品介绍环节 Ø 商品推销环节 Ø 常见误区 六、直播带货过程实施：将能而君不预者胜 1、关键岗位职责 Ø 运营经理 Ø 主播 Ø 助理 Ø 场控 Ø 直播运营 Ø 策划 2、主播话语 Ø 话语受众 Ø 话语的主题 Ø 话语训练 Ø 话语的风格特点：焦点、语速、重点 3、主播话术 Ø 开场话术 Ø 引导话术 Ø 互动话术 Ø 介绍话术 Ø 促单话术 Ø 逼单话术 Ø 下播话术 4、直播现场实施（案例拆解） 七、互动营销 1、电商直播互动营销链路模型 3、互动营销的类型 4、互动营销的表现形式 5、用户感知 八、流量来源及承接 1、DOU+及其他 2、粉丝 3、站外 4、两种助热带货直播间的短视频类型：预热和花絮 5、流量承接 6、投放获量roi控制 九、售后和复盘：上下同欲者胜 1、发货及处理售后 2、二次推广 3、电商直播复盘常用方法 Ø 团队复盘的鱼骨图方法 Ø 直播深度复盘的方法 4、具体复盘事项 Ø 电商数据复盘： Ø 物质准备复盘： Ø 过程复盘： Ø 具体问题及应对改进： 5、直播复盘要点与误区 Ø 误区
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