|
企微社群运营与营销技巧 主讲老师：刘华鹏 【课程收益】 （1）掌握企微社群粉丝用户经营的标准方法、规则、流程和技巧； （2）掌握以价值为核心进行企微社群内容输出的长效机制的构建； （3）掌握短视频、直播、活动运营等社群交互与服务营销的技巧； （4）每一讲都有鲜活的实战案例，均源自刘老师服务的真实客户； （5）现场演练互动，并给出方法、逻辑、工具和课后落地的作业。 【课程形式】 （1）分组学习（每组6～8人），分组积分，优胜小组最好有小礼物； （2）理论讲解（1/4是理论），深入浅出，刘老师富有激情和互动性； （3）案例分析，每一讲都会有一个比较完整且深入的本行业案例分析； （4）提问互动，就案例进行启发式提问互动，挖掘背后可用的方法论； （5）工具应用，课程中尽可能给学员能够直接应用的工具和数学模型； 【课程大纲】（可根据实际需求进一步优化迭代）
第1讲：企微社群运营的四大核心构件 （1）同好：用户画像与共同元素挖掘，精准分群 （2）结构：群主+管理员+KOL/KOC，组织保障 （3）输出：以服务为核心+软性营销，内容为王 （4）运营：社群日常运营+粉丝互动，持续经营 【分组互动】目前公司社群运营最缺失的环节有哪些？ 第2讲：以价值为核心的社群内容输出 （1）快乐：满足社群用户的情感体验，内容有趣 （2）资讯：弥补社群用户的知识缺口，内容有品 （3）资源：搭建社群用户交互的桥梁，内容有用 （4）利益：迎合用户对性价比的追求，内容有价 【案例分享】某品牌商家的企微社群运营经验分享 第3讲：建立企微社群运营的长效机制 （1）每日一秀（社群展示）：让粉丝和用户找到存在感 （2）每周一播（客服直播）：持续提供资讯和知识直播 （3）每月一玩（制造快乐）：在快乐的体验中软性营销 （4）每季一赛（用户参与）：通过创意性大赛饥渴营销 【分组互动】如何构建本企业企微运营的“四个一”模式？ 第4讲：短视频，社群内容的主流形式 （1）内容规划：内容定位与表现形式选择，符合行业定位 （2）脚本策划：内容来源与脚本创意方法，GPT应用演示 （3）拍摄剪辑：素材拍摄与后期剪辑制作，剪辑经典口诀 （4）运营细节：去广告化、持续精进优化，产品软植技巧 【案例演练】企微视频号短视频剖析与短视频创意演练互动 第5讲：社群直播，社群用户线上面对面 （1）开播之前：做好六大基本准备工作，内容策划是核心 （2）直播开讲：五大元素直接影响成败，注重与用户互动 （3）标准运营：直播脚本与直播间管理，用GPT创意脚本 （4）营销成败：直播成交三大决定因素，福利+互动+内容 【研讨互动】如何设计企业直播营销的长效机制？ 第6讲：社群活动，在互动中裂变式营销 （1）活动策划，参与感创意和福利设计，吸引用户主动参与 （2）过程管理，活动营销时间节点控制，1+2+1的活动模式 （3）借力增流，通过资源整合聚合流量，品牌背书+降低成本 （4）仪式感强，打造娱购结合的新体验，让用户主动分享传播 【案例分享】某大型社群活动整合营销操盘策划分享与经验借鉴
| 
