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【课程名称】项目管理 提升组织价值 【课程背景】 美国项目管理认证委员会主席Paul Grace强调：“21世纪的社会，一切都是项目，一切也必须将成为项目”。事实上，对于管理者来说，我们的工作同样也有不少是以项目的方式展开的。并且，随着社会的快速发展与市场竞争的千变万化，管理者不得不面对各种项目的持续挑战。项目管理聚焦于目标，以计划为基准，以控制为手段，以沟通为保证，最大限度地利用内外资源，以期达成项目成果。掌握项目管理这种针对“项目”业务形态行之有效的管理方法，管理者才能做到与时俱进。
项目管理是一种先进的管理技术，更是一种系统管理的思维方式！相对于技术而言，唯有思维上的改变才能更广泛地对管理者发生积极的影响。本课程基于PMI的《项目管理知识体系指南》（PMBOK）的基本知识和原理，以项目管理思维为轴，将项目管理的工具、技术和方法贯穿运用于管理工作之中。 【课程收益】 1．通过现场的最佳实践案例分析，小组实战模拟，提升学员项目管理能力；
2．通过学员选择企业真实项目进行现场演练，在课堂上立即应用所学工具；
3．提升成员的跨部门合作、组织健康度，进而建立一支高凝聚力的领导团队 【课程对象】项目经理、项目负责人 【课程时长】2天 【授课方式】知识讲授 + 实战演练 + 案例讨论 +示例演示 + 模板分享 【课程要求】 l 分组研讨，按5-6人一组，现场学员呈岛状安排座位便于讨论； l 白板纸每个小组至少需要4张，白板笔，每组3支不同颜色。 课程导入：
1、 结构化的管理方法
□ 项目与项目管理从哪里来
□ 定义项目和项目管理
□ 衡量项目目标的四个维度
◆ 管理启示
□ 项目管理管什么？
□ 项目管理的五大过程组
2、 系统化的管理思维
◆ 管理启示 第一单元：项目管理水平，决定运营效果
1、 “项目”的是与非
◆ 场景案例
□ 什么是运营？
◆ 管理启示
◆ 思考：哪些工作可以项目形式来管理？
2、 项目管理与运营管理
□ 项目管理与运营管理的对比
□ 项目管理与运营管理的关系
◆ 管理启示
3、 项目管理怎么管？ 第二单元：关注干系人，助推项目成功
1、 谁可能影响你的工作？
□ 干系人、项目经理、项目发起人、项目团队、客户/用户
◆ 小组讨论：某“知名项目”干系人分析
2、 为什么要对干系人进行管理？
◆ 管理启示
3、 找出影响你工作的人
◆ 实战演练：识别出项目的干系人及期望
4、 干系人分类的维度
5、 谁是最需关注的干系人？
□ 干系人分析矩阵
◆ 管理启示
□ 为干系人排座次
6、 如何管理影响你工作的人？
□ 评估干系人的支持度
□ 干系人登记表
□ 干系人沟通管理表 第三单元：调动团队优势，提高项目实施效率
1、 团队是那只会下蛋的“鸡”
◆ 管理启示
2、 TEAM不仅仅是一伙人
◆ 管理启示
3、 项目经理画像
4、 始于职权力，成于影响力
□ 领导重于管理
◇ 老子论领导力
◇ 唐僧的领导力从哪里来？
◆ 管理启示
◇ 领导力的五项行动
□ 如何管理不同类型的员工
5、 如何赢得团队的协作
□ 让团队成员参与决策
□ 让团队成员了解情况
□ 让团队成员有利可图
□ “硬”道理+“软”包装 第四单元：有效沟通——项目致胜的法宝
1、 有效的管理必须基于沟通
2、 沟通的正确“姿态”
◆ 模板分享：项目沟通管理计划表
3、 如何与不同的人群进行沟通
□ PDP职业性格分析与沟通策略
◆ 管理启示 第五单元：有效启动——让项目赢在“起跑线”上
1、 知道做什么前，先弄清为什么要做
2、 师出有“名”——有章可依
3、 师出有“民”——有人可用
□ 联想的“管理三要素”
□ 项目团队组建的原则
4、 师出有“鸣”——广而告之
◆ 案例讨论1：案例项目启动的得与失 第六单元：需求先行——搞清目标，识别任务
1、 怎么做前先搞清做什么
□ 需求搜集
□ 需求文件
2、 将做什么转变为怎么做
◆ 案例讨论2：主人公是如何将需求转化为任务的？
□ 将需求转化为任务的要领
◆ 管理启示 第七单元：工作分解——化繁为简的利器
1、 为什么需要切“苹果？
◆ 管理启示
2、 WBS——切苹果的“刀”
3、 WBS化大为小的妙用
□ 如何创建WBS
□ WBS分解的原则
□ WBS第一层分解的逻辑
◆ 实战演练：实战项目WBS编制 第八单元：计划编制——豫则立，不豫则废
1、 计划编制都涉及什么？
2、 进度计划怎么编？
□ 进度计划编制的思路
□ 活动间的相互关系
□ 项目网络图
◆ 示例：紧前关系（PDM）绘图法
◆ 实战演练：绘制项目各项工作的关系
□ 项目进度网络分析
◆ 实战演练：完成网络图的进度安排
□ 两种进度管理工具：甘特图与里程碑图
3、 如何对资源进行计划？
□ 资源计划
◆ 示例：某论坛组织工作分工表
◆ 示例：某“神秘”项目工作分工表
□ 资源需求计划
4、 基于WBS的成本预算
◆ 模板分享：费用预算表
◆ 示例：某“神秘”项目预算 第九单元：管理风险——让意外不再意外
1、 意外不可避免，但风险可以管理
2、 发掘意外——识别风险
◆ 示例：风险分解结构（RBS）
3、 判断意外带来的危害——评估风险
□ 定性与定量评估
4、 准备好处理意外的办法——应对风险
□ 消极风险或威胁的应对策略
◆ 示例：风险管理计划表
5、 监测意外的发展状态——监控风险
◆ 管理启示 第十单元：执行与监控——管理过程，掌控变化
1、 执行——让计划转变为结果
2、 控制——让执行产出计划的结果
□ 计划与控制的因果
□ “三问”与“三招”
3、 状态跟踪——对进展做到心中有数
□ 项目会议
◆ 模板分享：项目会议纪要
◆ 模板分享：项目团队工作例会纪要
□ 项目进度跟踪
□ 项目成本跟踪
◆ 模板分享：项目进展报告
4、 项目控制——让工作在既定的轨道上前行
□ 项目变更控制
◆ 图示：项目变更管理流程
◆ 模板分享：项目变更申请表
□ 项目范围控制
◆ 管理启示
□ 项目进度控制
□ 项目成本控制
◆ 案例讨论3：案例项目是如何被高效执行的？
◆ 管理启示 第十一单元：收尾——以终为始，持续改进
1、 收尾不随意，“行百里者半九十”
2、 管理收尾，结束是为了更好的开始
□ 编写文档，让工作有据可查
□ 做好验收，把好结束的关口
□ 总结工作，改过迁善
◆ 管理启示
◆ 模板分享：复盘模板
□ 论功行赏，关注贡献
□ 回馈感谢，巩固关系
3、 合同收尾，按合同办事
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