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汽车及零部件企业项目管理 课 程 背 景随着产业高速发展，产品的生命周期越来越短，汽车及零件企业面临着激烈的市场竞争，客户对于新产品及项目的交付时间和成本都提出了更高的要求，并且要求在项目开发过程中进行严格的质量控制，企业需要不断的研发新车型、新产品，以适应市场及客户的要求，从产品前期需求沟通、设计、工艺及生产设备准备、供应商配合、无论样件、试产到量产等过程都提出了按项目管理模式进行。 此外，企业运营管理中以项目方式开展运作的工作越来越多，除了新产品开发、产品改型，产能提升、质量改进、降低供货成本、工厂搬迁、PMO组建等一系列工作都是以项目形式来展开的，每一个项目运行均需要管理者能够充分协调资源，严格执行的时间限制，需要进行详细的计划安排、实施与跟踪、多部门的沟通协作、风险控制等，以保证每个项目能够在预定的时间、预算和质量要求下达到的最终成功，满足客户及企业发展要求。 项目管理作为企业运行中的一种具有重要运行模式，组织并管理好整个企业进行中的项目，将支持整个企业在面临众多项目而资源有限的情况下，以期有效保证企业经营目标的实现，很好的完成整个企业的经营规划战略。 § 项目投入巨大的人力、物力和财力，最终却没有获得客户的满意; 如何高效且保证质量的完成项目? § 项目过程中团队成员主动管理意识弱，各职能部门配合不默契，互相推诿，对自身在项目中的责任不清； § 前期策划不足，致使后期更改不断，项目变更频繁和随意导致项目开发周期长、成本提高； § 缺乏有效的计划管理和风险控制方法，拖期现象普遍，无法对工作进展和延期做出预警和有效分析； § 项目经理能力薄弱、面对问题有心无力，承担救火队员角色，项目不是“管”出来的，往往是“赶”出来的。 采用汽车行业典型项目中APQP及VDA、TS16949过程要求，结合汽车行业案例进行从产品开发、供应商采购管理、生产设备安装调试、试产到SOP等过程进行讲解和演练，帮助人员掌握项目管理的有效运用方法，并引导学员结合汽车行业特点，梳理自身的项目管理方法和流程，改善企业的项目管理环境，实现项目的整体管理、计划和控制。 授 课 方 法：知识讲解、案例分析、行动计划以及工具、项目管理工具操作指导、分组讨论、互动游戏、实战练习 其中 讲师讲解（50%）、案例演示（20%）、项目小组情景练习 （20%）、点评总结（10%） 授 课 讲 师：敖建强老师，资深项目管理专家，14年项目管理从业、咨询及培训经验，为一汽大众、一汽解放、一汽物流、一汽启明、北京奔驰、广汽本田、北汽福田、东风商用车、广汽乘用车、吉利汽车、猎豹汽车、长安汽、比速汽车等国内近20余家汽车整车厂及包括博世、富维江森、长春广岛、弗吉亚、天合汽车、延峰百利得、华翔、长春蓝迪、马瑞利、上海君屹、安通林车灯等300百余家汽车零件及产线配套企业提供了高质量项目管理培训及指导。 课 程 目 标：§ 学习项目管理的体系，掌握项目管理系统的过程和管理方法，建立企业人员对项目管理的统一认识和意识 § 指导项目人员具体掌握项目启动、规划、实施、收尾各个过程的要点，能够全面整体的展开项目管理； § 学习经典项目管理的方法和工具、重点关注对目标、进度、成本、资源、风险、沟通管理方法的有效运用； § 通过案例实践将交付型项目汽车零件项目的流程（结合APQP/VDA6.3过程）与项目管理过程进行结合，提升项目相关人员对汽车行业项目管理的认识和项目实战能力； § 提升人员项目管理能力和多项目运行环境认知，引导改善企业项目管理体系建设，提升竞争力； 课 程 大 纲（2-3天）：第一部分：认识项目管理-项目管理体系与标准 掌握项目管理的核心概念，建立统一项目管理语言，明确项目的运行方式和项目经理的职责及工作要求 第一节：项目管理标准与项目管理先进思维 1．汽车行业企业面临的项目管理挑战和常见问题 2. 项目管理模式在汽车行业的应用 3. 项目管理工作模式和传统职能管理在运作上的差异 4. 项目与项目管理的概念 5．项目管理的目标与十大管理领域 6．项目管理5个过程组 7．规划项目的过程：项目的生命周期 8. 项目经理的在项目中的角色定位与能力要求 9. 项目管理者的工作方法 项目互动：项目团队与项目经理的角认知 第二部分：项目的启动阶段：项目的定义与整体管理 传统模式中跨部门工作往往采取“铁路警察，各管一段”的方式来开展项目工作，不同的专业和部门对目标及问题处理都大都基于自身部门的考虑，而项目管理则要求系统管理思想、同步工程和跨部门协作来达成项目目标。 第二节：项目整体管理与APQP质量策划 1． 汽车行业项目管理的特征 2． 从APQP和VDA看供应商项目管理要求 3. 项目工程开发流程及控制节点 4. APQP质量策划流程与项目管理的关系 5. APQP与项目管理范畴的整合 6. 汽车企业项目的组织模式 第三节：项目的启动与定义 1. 项目启动阶段主要工作及管控要素 2. 充分识别客户的需求-如何有效的分析和管理项目需求 3. 项目团队的目标制定与里程碑管理 4. 项目的假设条件和关键风险识别 5．整体规划-制定项目任务书 6. 项目启动会 互动演练：制定面向汽车产品交付的《项目任务书》 第三部分：项目的计划阶段：制定有效的项目计划 项目计划不仅是画出甘特图和展现APQP列表，而需要将项目相关的工作、影响因素、时间、资源、约束、流程进行统一的组织和协调，项目计划也不是项目经理编的计划，而是整个项目团队及相关干系人都应该参与和用于承诺执行的计划、计划不但要粗细得当，而且还应起到动态的监控和管理的作用，有助于对项目进行治理。 对比要求，你制定的项目计划合格了吗？项目管理者该如何制定有效的计划！ 第四节：有效分解项目的工作-项目范围定义WBS 1．什么是项目范围？从需求到项目工作范围 2．定义项目实现的必须的工作和管理活动 3. 工作分解定义的工具：WBS工作分解结构 4. WBS工作分解的思路与分解标准 5．工作分解结构WBS的七个原则 6．任务和工作责任分配-项目责任矩阵 7. 项目范围的变更控制 案例分析：某汽车零件定点及生产导入项目的WBS工作分解 实战演练：实践项目的工作分解WBS图 第五节：项目时间管理-制定整车项目进度计划 1. 产品开发项目计划编制的原则和过程 2. 项目计划中的5W2h 3．基于开发流程编制详细项目计划 4．项目管理进度视图：甘特图、里程碑图 5. 建立任务间的工作联系 6. 运用PERT方法构建项目实现的网络图 7. 为项目的任务评估工期评与工作量 8. 确定项目整体进度管理计划 9．运用CPM关键路径法分析项目工期实现的关键工作 10．合理评估风险对项目计划的影响 案例与演练： 1、 制定汽车产品开发到SOP项目进度计划 2、 VDA6.3中关于项目进度管理的要求 项目管理工具引导：运用project项目管理工具编制汽车产品开发及交付项目计划 第六节：项目资源规划 1、 什么是项目的资源，汽车行业资源管理的特点和复杂性 2、 做好项目资源配置对项目实施的意义 3、 项目资源配置计划 4、 如何面对资源紧张的局面? 5、 多项目管理环境下的资源分配管理 第四部分：项目的组织与沟通 项目进度延误、执行不佳，除了项目中存在的技术难度外，更多的原因则来自项目工作效率较低，45%的项目管理不佳正是由于缺乏有效的项目沟通机制和干系人管理所致，对于项目经理而言、建立高效的项目管理沟通环境和与干系人的充分沟通协调是保障项目成功的重要因素。 第七节：项目的组织与干系人的沟通管理 案例讨论：供应商的进度与质量延期了怎么办？如何沟通与协调？ 1．项目沟通管理的基本概念 2. 项目沟通采用的形式和方法 3．汽车项目管理中的主要沟通内容 4．什么是项目干系人，哪些干系人对项目有影响？为什么他们是项目利益相关者？ 5. 汽车项目开发和交付项目的干系人的识别 6．项目干系人的角色、需求与影响分析 7．干系人沟通的策略分析：汽车项目中甲方、团队、供应商的沟通重点与策略 8. 建立保障项目开展的关键干系人沟通计划 互动案例演练： 1、 临近OTS交样时间点，尚不能提供合格质量的产品，怎么办？项目经理该如何与客户沟通？ 2、 如何建立下一级供应商的项目沟通机制？ 第五部分：项目的实施阶段：项目的组织与实施与风险控制 -如何推动项目开展？计划赶不上变化怎么办？当质量与进度发生冲突如何解决？进度延期的原因是什么？延迟、成本超支、还是技术、质量问题得不到解决或返工？项目经理既要学会防范于未然的风险管理还要充分运用掌握项目动态预警和控制方法、快速展开行动，保证质量、时间、成本最终达成项目要求。 第八节：项目风险管理 1．案例分析：一个汽车零件项目风险管理的案例
2．风险识别：风险来源，项目中潜在的风险
3．风险的分类方法及识别 4．将风险量化：风险定性分析与定量分析
5．应对项目风险：项目风险预防与应对计划
6．制定项目风险管理计划 7. 汽车零件的风险的控制措施实施与监控 8. 如何找到合适应对方法-应用决策树进行方案选择 9. 如何将FMEA与风险管理进行有效结合实现汽车项目风险管控
★ 案例分享与实战练习：
1、汽车零件项目中的风险的识别策略与应对方法制定
2、如何分析与应对项目内外干系人带来的影响及风险 3、从FMEA到风险管理计划：项目经理如何做好风险管理 第九节：项目的执行与监控 1. 汽车项目实施过程控制方法 2. 项目跟踪目标体系-建立项目基线管理 3. 项目实施控制的PDCA方法 4. 定义项目的监控方法与临界指标 5. 跟踪项目进展及状态分析 6. 监控和管理项目的质量、进度、风险与问题 7. 识别项目中的偏差 8. 实施有效的项目控制措施：赶工、协调、快速跟进 9. 项目的检查与状态报告 10. 项目实施过程中流程方法 1) 项目跟踪与汇报机制 2) 项目问题解决流程 3) 项目变更管理流程 ★案例分享与实战： 1.如何面对项目实施中问题与变更？ 2.如何设立有效的项目跟踪监控报告 第五部分：项目的收尾阶段：项目的交付与总结 第十节：项目的收尾 1. 项目收尾阶段的方法方法与流程 2. 汽车项目项目收尾的关键项 3. 项目的合同收尾与管理 4. 项目转产及移交管理 5. 项目的整体评价与持续改进 u 讲师课程复盘总结与点评、优秀团队分享 第六部分：项目管理体系建设与企业多项目管理 1. 企业面临的多项目环境 2. 多项目环境下组织和管理 3. 项目管理体系的建设建设
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