|
世界咖啡课程培训方案
【课程主题】 世界咖啡课程 【授课形式】团队分组 情景演练 案例研讨 讲师点评 【学员对象】 企业中高层、部门经理或负责人、管理层、团队成员 【培训人数】 36-60人 【培训时长】 1天 【课程背景】
世界咖啡以全新的角度把对话当做一个核心流程的行动学习方式，团体和组合可以透过对话去改变周围的环境，催生有助于成功的必要知识，解决组织真实工作问题，如：我现在就是业绩不行！哪里不行？现象是什么？原因是什么？假象是什么？真实是什么？我能做什么？…… 我该怎么做？什么时候做？谁来做？谁监督？ 核 心：汇聚众人火花，开启智慧之门；问题分析的关键维度 方 法：汇谈，就是在探索；问题树、鱼骨图 跨 界：世界咖啡适合探讨有深层意涵的事情，他可以用来探索主题的意义，通过团队的力量，用跨界的方式，达到解决问题的目的。 本课程设计的出发点是在深入了解世界咖啡的基础上，本课程设计的出发点是在深入了解世界咖啡的基础上，如何让企业培训人员在世界咖啡这门深度汇谈的工作坊中掌握问题分析的方法和步骤；掌握问题解决的原则、方法和策略。在分组谈话的过程中，参与者不仅仅是表达自己的看法，更重要的聆听对方讲的话，然后透过连接重新组合，找到全新的观点或从来没有发现过的盲点，提高个人和团队的解决问题技巧，提高团队决策能力。
世界咖啡课程大纲
第一部分 心灵会话
一、引导学员步入咖啡馆
二、欢迎词并引导学员相互认识
三、引导学员开始4轮咖啡馆会话体验
四、引导学员达成共识
第二部分 世界咖啡汇谈过程指南
一、世界咖啡是什么?
二、世界咖啡与引导技术
三、世界咖啡的原理
四、世界咖啡实施的5大原则
五、引导师在世界咖啡中的角色和技能
第三部分 世界咖啡体验工作坊
一、世界咖啡体验工作坊流程整体介绍
二、世界咖啡在培训需求调研中的应用
三、世界咖啡在授课中的应用
四、世界咖啡在培训效果跟踪应用
五、现场练习：学员情景练习世界咖啡工具使用
第四部分 世界咖啡应用与设计 一、世界咖啡应用领域分析 二、世界咖啡汇谈问题设计与注意事项 三、世界咖啡项目设计与应用 四、相关工具：团队列名\ORID\思维导图 五、世界咖啡应用注意事项 六、现场练习：世界咖啡项目设计与应用演练
第五部分 运用行动学习方法和工具解决实际问题 该部分四个问题由企业提前1周提出，例如： 1）企业2022年的整体目标制定方案 2）销售部门2022年 目标制定方案 3）财务部门2022年目标制定方案 4）人力资源部门2022年目标制定方案
| 
