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从优质到优势——项目管理者角色再塑造 一、课程简介在激烈的市场竞争中，企业通过争取大量项目获得发展的机会，全球化竞争迫在眼前，企业需要在新时期环境下更加明确项目管理者扮演的角色，肯定并充分发挥他们的作用，持续提升他们的能力，其中项目管理者最为核心的角色就是项目经理，本课程就是针对项目经理角色再塑造给出了一个系统性的解决方案，方案中包括相应的方法、工具，最后通过一个完整的项目管理视频对项目经理的角色再塑造对学员加以互动研讨，帮助学员加深印象。 通过学习本课程，帮助项目经理明确角色的定位、掌握角色应当具备的方法和工具技巧。 二、课程对象高级项目经理、项目经理、核心项目管理团队成员 三、课程时间1天（6小时） 四、课程大纲1、项目经理的“权力”构成 职位权 专家权 奖惩权 参照权 2、项目经理的主要职责 目标的实现 计划的整合 问题的解决 风险的防范 进展的监控 报告的输出 3、现代项目对项目经理角色的重塑 3.1领导者角色重塑 3.1.1项目团队发展的几个阶段及其特点 形成时期 震荡时期 规范时期 成熟时期 解散时期 3.1.2项目经理领导力风格及其行为 指导型 影响型 参与型 授权型 3.2管理者角色重塑 3.2.1目标管理 项目经理是实现目标的责任人 项目经理和团队共同实现项目目标 项目目标的管理方法和工具 3.2.2计划管理 项目经理带领团队共同完成项目计划 项目经理指导小组完成小组计划 项目计划的管理方法和工具 3.2.3团队管理 项目经理要定期进行团队建设 项目经理要充分调动团队积极性 项目经理和团队一起创造高绩效团队 团队建设与高绩效团队最佳实践 3.3协调者角色重塑 3.3.1沟通协调 项目经理带领团队识别项目的沟通渠道 项目经理带领团队建立项目的沟通矩阵 项目沟通协调例会 项目沟通方法和工具 3.3.2问题和冲突处理 项目经理建立问题处理流程与例外上报机制 项目经理应当鼓励团队尽早暴露问题与风险 冲突处理的原则 问题分析与解决方法和工具 4、项目全生命周期项目经理角色重塑案例视频互动研讨 4.1从项目启动来学习项目经理角色重塑 项目经理在启动过程中的角色与职责是什么？ 如何识别干系人（用户和团队成员）的需求？ 如何让干系人（用户和团队成员）参与到项目中来？ 如何定义项目的任务？ 如何成功召开一个项目启动会？ 项目启动过程中的领导风格是？ 项目启动过程中的团队建设、沟通技巧有哪些？ 4.2从项目规划来学习项目经理角色重塑 项目经理在规划过程中的角色与职责是什么？ 如何召开团队规划会议？ 如何制定更切实可靠的计划？ 如何识别项目中的风险？ 项目经理如何整合计划？ 项目规划过程中的领导风格是？ 项目规划过程中的团队建设、沟通技巧有哪些？ 4.3从项目执行来学习项目经理角色重塑 项目经理在执行过程中的角色与职责是什么？ 如何解决执行过程中的冲突（问题）？ 如何消除项目变更带给项目进度等目标方面的影响？ 如何使用一些辅助工具更好的执行加快项目呢？ 项目执行过程中的领导风格是？ 项目执行过程中的团队建设、沟通技巧有哪些？ 4.4从项目收尾来学习项目经理角色重塑 项目经理在收尾流程中的角色与职责是什么？ 项目收尾的流程是？ 项目是否需要做复盘总结？ 项目收尾过程中的领导风格是？ 项目收尾过程中的团队建设、沟通技巧有哪些？ 5、培训总结 五、资料与场地课堂讲义培训机构提供 培训场地客户提供
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