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从技术精英到卓越管理者 （三维修炼：修身+理事+管人） 新挑战从“心”开始 据调查，企业90%以上的管理者都是从技术能力比较强的精英中提拔起来的，很多刚刚走上管理岗位的技术骨干角色不能转换，出现了如下诸多问题，最终致使疲惫不堪却还不能有效达到整体目标： 1. 过度关注技术细节； 2. 认真帮助下属可是他们并不买账； 3. 凡事亲力亲为，忙得焦头烂额，可是上司却嫌效率太低； 4. 希望下属多提意见，可是他们却什么都不说，不愿意承担责任； 5. 上司让制定工作计划，可却无从下手； 6. 不知道如何分派工作，如何领导团队，更不知道如何确保你的团队不出差错 本课程将以管理者三维修炼为主线，通过引领学员进行实际工作案例演练，结合讲师多年的管理实践经验，帮助技术精英迅速了解自我的优势特征，明确自我的领导和管理风格，同时掌握团队建设、团队激励、冲突管理、沟通技巧、时间管理、目标管理、高效会议等方面的关键核心理念与实用工具，最终蜕变为优秀甚至卓越的管理者。 【课程收益】 一． 明晰职能与自身管理角色，从心态、素质等方面作好角色转变准备 二． 总结和分析技术人员从技术走向管理过程中常见的问题 三． 掌握实现从技术走向管理的过程中要实现的几个关键要素 四． 熟练掌握管理工作方法，提升管理技能，增进执行能力，实现管理效能 五． 掌握管理团队成员的艺术，从优秀走向卓越 【培训对象】 Ø 研发经理、技术经理、项目管理部、研发骨干、走向管理岗位的技术人员； 【培训课时】 1-2天 【授课方法】
【课程大纲】 基础篇 修身的心态（找准角色，入门心法） | 一、角色定位（找准方向） | 二、人际关系宝典与职场心态 | 三、人脉经营（职业华丽转身） | | 一、管理的意义及对管理的理解 二、定位分析 1、关于管理者角色的历史观点 2、管理者在企业结构中的位置 3、针对上中下三层的定位分析 三、 走向管理的角色转变 1、管理者的角色（由一个人做事到带领一群人做事） 2、管理者角色转变的对比 3、骨干员工与管理者的区别 4、角色转变困难的4个原因 四、定位误区 1、中层干部常见的四种角色错位 2、避免中层经理的两种病症 a）新经理并发症 b）老经理综合症 3、如何应对管理的两难现象 五、定位认知 1、中层经理人的烦恼 2、管理者的角色认知 3、中层管理者的三大内伤 六、如何成为管理者 1、作为下属的职业经理 2、作为上司的职业经理 3、作为同事的职业经理 | 一、人际关系概述 1、什么是人际关系 2、人际关系的重要性 3、人际关系的若干心理效应 二、人际交往理论 1、平等待人 是人际交往的前提 2、诚实守信 是人际交往的基石 3、宽容谦让 是人际交往的粘合剂 4、互利互惠 是人际交往的润滑剂 三、人际关系技巧 1、寻找共同点，迅速拉近关系 2、见面时间长，不如见面次数多有效 3、人未到，礼先到 4、向对方示弱，让对方表现得比你优越 四、塑造职场五种心态 1、心态概述 2、积极心态 3、空杯心态 4、感恩心态 5、宽容心态 6、老板心态 | 一、为何要经营人脉 1、人脉经营是职场必备的能力 2、人脉关系网络，是事业成功的关键 3、人脉是第三次改变生命质量的机会 二、什么是人脉及人脉的分类 三、经营人脉的误区 1、人脉就是投机取巧 2、人脉资源可遇不可求 3、人脉就是联络感情 四、如何经营人脉 1、经营人脉的本质：打造并传播自己的价值 2、稳定的关系，必须靠工作来建立 3、储备人脉要趁早 4、拜冷庙、烧冷灶，交落难英雄 5、创造机会，主动拓展人脉 6、用“二八”原理整理人脉 7、持续维护、积累信赖、加深感情 8、让人脉经营插上互联网的翅膀 | | 优秀篇 理事的原则（优秀能力，赢在执行） | | 一、时间管理，效率到效能 | 二、高效沟通技巧 | 三、高效会议管理技巧 | | 一、为什么需要时间管理 二、时间与时间管理概述 1、时间概述 2、什么是时间 3、时间的四项独特性 4、时间管理概述 5、什么是时间管理 6、四代时间管理理论 三、为什么时间总不够用 四、该怎样进行时间管理 1、效能：注重事轻重缓急，做最重要的事 2、效率：在一定的时间内尽可能做更多的事 3、勤恳：珍惜时间，充分利用时间，不浪费 4、时间管理步骤 | 一、沟通知识概述 1、沟通的定义及作用 2、沟通的重要性 3、沟通的类别 4、沟通的原理图 二、为啥沟通不畅 1、从沟通渠道的角度来分析 2、从编码的角度来分析 3、从解码的角度来分析 三、沟通能力提升 1、从沟通渠道的角度来提升 2、从编码的角度来提升 3、从解码的角度来提升 四、职场沟通理念 1、向上沟通要有“胆” 2、平行沟通要有“肺” 3、向下沟通要有“心” | 一、会议概述 1、什么是会议 2、会议有什么作用 3、会议的时机选择 4、会议的成本分析 二、会议为什么低效 1、会议要素的问题 2、会议过程的问题 三、如何提高会议效能 1、改善会议要素（议题明确、议程清晰、精选参与人、指定主持人、做好会议记录、合适的时间、合适的地点） 2、改善过程要素（会前做好准备、会中做好控制、会后做好跟踪） | | 四、目标管理 | 五、绩效考核 | 六、高效执行力 | | 一、目标知识概述 1、目标是什么 2、为什么要有目标 二、目标管理概述 1、目标管理的由来 2、什么是目标管理 3、目标管理的好处及缺憾 三、目标管理实施 1、设定总目标 2、目标分解 3、目标实施PDCA 4、检查实施结果及奖惩 | 一、绩效考核概述 1、绩效考核考什么？ 2、为什么要实施绩效考核？ 3、员工真的讨厌绩效考核吗？ 4、绩效考核存在哪些误区？ 5、绩效考核应遵循怎样的原则？ 二、绩效管理 1、什么是绩效管理 2、绩效管理的重要性 3、绩效管理的基本思想/理念 三、实施过程 1、制定或完善考核制度 2、确定考核评价模型 3、考核签字 4、绩效沟通（绩效诊断、绩效辅导、绩效面谈与改进） 5、考核结果应用 四、KPI与BSC 1、关键绩效指标（KPI） 2、平衡计分卡（BSC） | 一、执行力知识概述 1、执行力的研究背景 2、如何去理解执行力 3、执行力为什么重要 二、执行力缺失原因 1、组织执行力缺失原因 2、个人执行力缺失原因 三、怎样提升执行力 1、提升组织执行力的方法 2、提升个人执行力的方法 四、执行力理念/原则 1、执行开始前：决心第一，成败第二 2、执行过程中：速度第一，完美第二 3、执行结束后：结果第一，理由第二 | | 卓越篇 管人的艺术（高效团队，走向卓越） | | 一、团队精神与忠诚度 | 二、人才的选用育留 | 三、激励与领导力 | | 一、团队精神 1、团队的力量 2、为什么人多力量却不一定大 3、如何理解团队精神 4、怎样才算是具备团队精神 a、团结互助，精诚合作 b、平等友善，乐于沟通 二、忠诚度 1、忠诚概述 2、为什么人需要忠诚 a、忠诚是每一个人立身之本 b、忠诚胜于能力 c、你在忠诚于谁？ d、你忠诚，谁受益？ e、一盎司忠诚=一磅智慧 3、怎样做到忠诚 a、拥有老板心态 b、尽职尽责工作 c、用业绩来证明 d、不频繁跳槽 | 一、人才概述 1、人才的重要性 2、人才的标准 二、选人篇 1、选人的重要性 2、选人的误区 a、寻找“超人” b、“俄罗斯套娃”现象 c、偏听偏信 d、以对自己的态度划线 3、选人的原则 三、用人篇 1、用人的重要性 2、用人的原则 四、育人篇 1、育人的重要性 2、育人的原则(思想为先、以身作则、及时纠错、循序渐进、因材施教、激发鼓励) 3、育人的方法(导师制、集中培训、授权、轮岗、学习分享会) 五、留人篇 1、人才流动的现象分析 2、人才流失的危害概述 3、人才流动的原因分析 4、留住人才的方法 | 一、为什么需要激励 二、激励的定义与原则 三、激励的二十种实用方法 四、激励的理念/原则 1、每个人都可以被激励 2、激励别人之前首先要能够自我激励 3、人们是为自己的理由而不是你的理由而做事 4、激励的方向应与组织目标吻合，戒南辕北辙 5、激励下属必须及时，戒拖延滞后 6、激励要持续进行 7、激励要公平 8、物质激励与精神激励相结合 五、什么是领导 1、领导的概念 2、领导与管理的区别 3、领导的方式 4、领导者概述（重要性、层级） 六、领导力 1、领导力的定义 2、领导力的组成 3、领导力的提升 a、善用权力（不滥用权利、要善于授权） b、建立威信（提升品德修养、提高专业技能、创造实际业绩、修炼个人魅力） c、善于激励 |
教务要求： 1. 学员在25人左右，最多不超过35人； 2. 分组圆桌式课堂布局，4－6人一组，选出甲方与乙方（项目经理及技术负责人），确定小组名称； 3. 每组一卷翻页大白纸、一支油笔、四把文具刀、四本黄纸贴、四卷双面胶； 4. 投影机、屏幕、音响系统、可接计算机的音频线； 5. 游戏比赛规则详见课前说明；
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