|
窈窕淑女君子好逑
培训课程特色： l 课程培训期间含大量的互动模式、行为模式、情景模式、心理模式等方式，培训努力帮助受课人员认知与生俱来的个人特质。课程轻松、愉快。 l 此课程中会恰当的运用国学经典中的精髓以及英国流行的色彩测试方法，科学理性的来认知自身的特点，为生活加分，为精彩的职业形象加分。潜移默化中涵养自身的精神家园、人格魅力、形象魅力、树立良好公众形象。 培训时间：3小时 课程大纲： 淑女，是品德高尚的女子，品格高尚、仪节端雅可谓淑女。此课通过领悟职业道德操守的内涵，加之生活、工作当中“礼”的潜规则，打造完美淑女形象。 一、淑女品格 1. 敬重他人人恒敬之。 《礼记》一书开篇就说：“毋不敬，俨若思，安定辞，安民哉。”“敬”是与人交往的第一要则。《列女传》中的女子无不持敬。敬分为两部：内心的敬意和敬意的表达。 1) 我国传统文化中“敬”德的内涵 2) 工作、生活中“敬”的运用 2. 自律守谦宜尔室家 周公曾告诫其子伯禽说： “《易》有一道， 大足以守天下，中足以守其国家，小足以守其身：《谦》之谓也。” 故而，古代君子要求自己自谦而敬人。拥有谦德的女人，不遭人忌恨，生活幸福。 1) 历代女性如何运用“谦”德自勉。 2) 工作、生活中“谦”的运用 3. 宽厚宽容快乐一生 子曰：“吾道一以贯之，忠恕而已矣。” 宽容他人就是饶恕自己。 1) 中外高尚的女性处事为何选择“宽容” 2) 工作、生活中“谦”的运用 二、 淑女“日常”礼仪 西方人把平等放在嘴边，但在职场他们斩钉截铁提出：尊重上级是一种天职。 《周易·系辞上》：“天尊地卑，乾坤定矣。卑高以陈，贵贱位矣。” 人的服饰、言谈、举止中都有位置，了解自己的位置的人才是最美的女人。 1. 与家人之间的位置 2. 与同事、朋友之间的位置 3. 与领导之间的位置 4. 人与人交往的进退间、迎送中、言辞等都如何把握位置 1) 商务介绍礼仪 ü 自我介绍三要素 ü 为他人做介绍 ü 商务介绍的顺序原则 2) 递送名片的原则 3) 称呼礼仪 ü 国际称呼原则 ü 称呼禁忌 ü 敬语 ü 谦称 ü 雅语 4) 同乘电梯礼仪 5) 入座交谈礼仪、商务座次 ü 做一个善于倾听的人 ü 恰当、真诚的赞美别人 6) 淑女待客之道 ü 迎送客户的礼仪 ü 做好接待礼仪 ü 关注客户需求 ü 送别客户的礼仪 7) 餐饮礼仪 ü 中餐用餐礼仪 ü 西餐用餐礼仪 ü 用餐中的常礼 三、淑女"仪表"礼仪与精神面貌 1. 外在形象及服饰的重要性 1) 西方人讲：“你就是你所穿的”。 2) 中国2000多年前的典籍中既强调：“礼仪之始，在于正衣冠。” 3) 无论是在中国还是西方国家，都有一个共识，人与人交往的过程中，表达尊重是从着装开始。一个人的服饰代表他的态度同时准确的体现他的思想与身份 2. 仪表的内涵和作用 1) 穿着与配饰的哲学 2) 工作时的衣着配饰指南 3) 个人品位与整体团队的融合工作着装与配饰 3. 仪表形象的重点 1) 请处理好毛发——头发、体毛、腋毛 2) 化好职业妆体现自然美——化妆礼仪 3) 如何运用饰品——饰品礼仪 4) 香水的礼仪 四、淑女“行为举止”礼仪 淑女品格高尚，同时拥有美丽。“美”的内涵，旨在内外兼修。而“礼”是体现内涵的关键所在。“礼”是“美”永恒的基石。 1. 淑女的着装秘籍与礼仪宝典 2. 日常生活中的礼仪小细节 3. 就餐的你是否高雅 4. 选择位置就是在告诉别人你的学养与教养的位置 5. 淑女的言辞与众不同 6. 接待客户中细则 7. 高雅的举止准确的肢体语言 8. 难忘的笑颜
| 
