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项目推进与团队协作实战训练 淡化理论 硬软结合 重在实战 学以致用 课程收获： Ø 项目的成功需要持续不断的项目内部推进、外部协作与跨部门协同，要做到“上下贯通 左右逢源”就需要融合项目硬技能和软技能，要求项目负责人具备良好的形成目标共识、明确项目Tasks清单，确认Task-Owner责任归属，推动项目团队的高效执行力，并有技巧地推进频繁的跨部门沟通协作，顺利实现项目成功交付。 Ø 本课程将分享并训练项目环境下的沟通技巧、商务技巧、以真实研究院案例解构项目日常推动与跨部门协作的所有要素，并总结出模型、方法与具体指导。 Ø 本课程通过如下七个核心能力赋能，迅速提升项目经理的日常推进与团队协作能力： ü 梳理公司各关键干系人对项目的具体需求和期望 ü 共识项目基准目标与核心要素，营造各部门协作的良好开端 ü 赢在策划 运筹帷幄，梳理项Tasks工作包，明确关键路径CPM ü 项目团队组队，名正言顺事方成 ü 项目团队建设，打造富有战斗力的项目梦之队 ü 项目责任分工，明确Task-Owner ü 内部沟通、外部协作，跨部门协同，上下贯通左右逢源 课程特色： Ø 王老师从事项目管理领域已有二十年不辍（96年任职项目经理、高级项目经理、项目集PMO至今），现任现代服务业工程中心负责人，行业背景IT、通讯行业、现代服务业。 Ø 课程体系所有流程、工具均在优秀企业研发项目实践中真实运用，如吉利集团、噢，中国银行、华润三九、中国移动、凡拓数码、天源迪科等，真实使用、效果显著。 Ø 学员选择工作中的真实科技项目进行现场演练，要求在课堂上将所学的方法和工具应用在实战项目演练中，实现课堂知识与自身工作的现场结合！ 课程大纲： 一、理解项目核心要素 1. 抓住项目推进与协作的核心要素 Ø 破冰视频：高效协作的全球典范案例分享与学员抢答 Ø 项目类工作与日常运营类工作的区别 Ø 深刻理解项目推进中的四大基准TQCX及内在关系 Ø 项目推进与协作的七大关键步骤： ü 梳理公司各关键干系人对项目的具体需求和期望 ü 共识项目基准目标与核心要素，营造各部门协作的良好开端 ü 赢在策划 运筹帷幄，梳理项Tasks工作包，明确关键路径CPM ü 项目团队组队，名正言顺事方成 ü 项目团队建设，打造富有战斗力的项目梦之队 ü 项目责任分工，明确Task-Owner Ø 内部沟通、外部沟通与跨部门协作，实现上下贯通左右逢源 Ø 视频研讨：为什么做到如此高效协同？ 二、共识项目基准目标与核心要素，营造各部门协作的良好开端 1. 项目团队协作的前提条件是做正确的事情，明确项目成功基准目标，基于此共识动员并凝聚各部门资源，提升项目推动的执行力 Ø 梳理公司各关键干系人对项目的具体需求和期望 ü 项目的目标源自于项目发起人和其他关键干系人的诉求 ü 项目的常见干系人类型，以及不能忽略对Key-Man类型 ü 干系人疏漏，需求不清带来的项目后期工作很混乱，产生不必要的返工或变更 ü 干系人需求探寻的四个方法 ü 干系人-需求汇总表 Ø 项目正式启动，发布《项目章程》，明确项目TQCS四大基准及其他核心要素 ü 项目开门七件事的SMART：抓住核心七要素，掌握专业的项目立项发布方法 ü 呈报公司召开项目启动会，周知并动员相关资源部门参与 Ø 分组演练：各小组项目立项描述，可选择公司近期实际开展的项目，必须为真实项目 三、梳理项目Tasks工作包，明确关键路径CPM 1. 赢在策划，明确项目Tasks清单，明确关键路径 Ø WBS分解：“自顶向下，逐步求精”，完成项目工作任务层层分解 Ø 注意避免缺项漏项 Ø 留意分解的“工作包”颗粒度 2. WBS任务分解演练 Ø 小组演练：基于王老师的WBS分解模版展开各小组任务分解 Ø 说明：限于一天的授课时间有限，此处仅用大白纸模拟演练，而不再组织WBS软件工具、甘特图软件工具的学习与演练 3. 建立关键路径概念，识别关键路径 Ø 关键路径为什么是项目进度管理的关键抓手？ Ø 向关键路径要进度 Ø 向非关键路径要资源 4. 演练：项目wbs分解演练 四、项目团队组队与项目团队建设，打造富有战斗力的项目梦之队 1. 团队组队——名不正则言不顺，则事不成 Ø 项目组队在项目成功过程中的重要作用 Ø 企业关键项目的组队方法 ü 案例分享：解密王老师北京项目组真实组队案例 Ø RAM责任分配矩阵，明确Task-Owner ü 明确RACI四重角色，建立任务与责任人Mapping关系 ü 明确任务书，签署责任状 ü 设置KPI考核指标 ü 跟踪推进关键工作包 2. 团队建设——打造跨部门的“项目梦之队” Ø 录像教学与小组讨论-梦之队 Ø 项目团队建设六步曲 3. 案例研讨：梦之队是如何打造的？ 五、跨部门沟通协作方法与注意事项 1. 跨组织协作不好，引发项目是是非非与恩恩怨怨，好故事讲成事故 2. 项目经理的组织间协同能力是项目领导力的重要构成！ 3. 项目团队的内部推进 Ø 案例：项目日常沟通重在态度而非能力 Ø 做事与造势，充分利用项目会议推进项目进展 Ø 项目经理要成为会开会的人 Ø 项目经理组织会议的七个注意事项 Ø 如何充分利用各类沟通工具进行协作沟通和升级问题 Ø “驴子的悲剧”如何发生的 4. 项目经理的外部协作 Ø 影响力就是软权力，项目经理对外影响力的构成 Ø 项目沟通不可忽视的问题：含混性与二义性、沟通漏斗、不友善的氛围 Ø 项目人员在商务沟通中的若干实用技巧 5. 项目经理的跨部门协同情景分析 Ø 如何实现与资源部门的区别对待 Ø 案例剖析—来自美企中国研究院的真实案例 Ø 项目经理跨部门沟通的五个基本步骤 Ø 资源部门配合状态四分图 6. 案例研讨：一视同仁还是区别对待 实战模拟 课程答疑 课堂小测试 课程相关信息： 1. 本课程授课时间为2天，每天6小时 2. 课程分组实战演练，各小组选择公司真实课题进行演练
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